Knorr-Bremse bietet digitales Gesamtpaket für den Nfz-Aftermarket
Knorr-Bremse fokussiert sich weiter auf sein 360-Grad-Ecosystem für den Nutzfahrzeug-Aftermarket. Das Ziel ist die Schaffung einer integrierten Plattform, um Nutzfahrzeug-Werkstätten, Flottenbetreiber und Händler mit effizienten Services und gesteigerter Transparenz zu unterstützen. Zu den Bausteinen gehören die Mehrmarkendiagnose von Cojali, das Werkstatt-Buchungssystem PleaseFix, WESP CV (ein Tool zur Optimierung der Werkstattprozesse) sowie Travis, eine Plattform um zahlreiche Zusatzservices zu buchen.
Komponentenlieferant und digitaler Lösungsanbieter
Dabei verfolgt Knorr-Bremse das Ziel die Effizienz aller Marktakteure mit Hilfe datenbasierter Services, digitaler Plattformen und innovativen Produkte zu steigern. Die Transformation von Knorr-Bremse vom Komponentenlieferanten zum digitalen Lösungsanbieter soll die Position des unabhängigen Aftermarkets stärken und neue Umsatzpotenziale eröffnen. Knorr-Bremse bietet eine Kombination aus Werkstatt- und Flottenlösungen, die zuletzt durch die Gründung des Joint-Ventures mit dem niederländischen Nachmarktpartner WAGH B.V. (WESP-Gruppe) und der Akquisition des Servicebuchungsportals TRAVIS ergänzt wurden.
„Der Nutzfahrzeug-Nachmarkt steht vor großen Herausforderungen – vom Fachkräftemangel und steigenden Betriebskosten bis zu neuen Anforderungen an Nachhaltigkeit und Effizienz. Mit unserem Nachmarkt-Ecosystem schaffen wir eine Plattform, die genau hier ansetzt: Sie erhöht die Transparenz, vernetzt Daten und Services intelligenter und steigert damit die Effizienz für alle Marktteilnehmer. Knorr-Bremse unterstützt so seine Kunden beim nachhaltigeren, leistungsstarken und zukunftssicheren Flotten- und Fahrzeugbetrieb. (Bernd Spies, Mitglied des Vorstands der Knorr-Bremse AG und weltweit verantwortlich für die Division Systeme für Nutzfahrzeuge.)
Die vier Bausteine im Detail
Das Knorr-Bremse TruckServices Ecosystem besteht aus vier Bausteinen, die intelligent ineinandergreifen und so Kundennutzen, Optimierte Wartung, Digitalisierung im Nachmarkt und Stärkung des Knorr-Bremse Nachmarktgeschäfts unterstützen sollen:
- Cojali: Mehrmarken-Werkstatt-Diagnose und Telematik-Lösungen inklusive Ferndiagnose zur Verbesserung der Fahrzeugverfügbarkeit und Effizienzsteigerung der Reparatur- und Wartungsprozesse.
- PleaseFix: Cloudbasiertes Buchungs- und Kapazitätsmanagementsystem zur Optimierung von Abläufen und Auslastung speziell für Nutzfahrzeug-Werkstätten.
- WESP CV (Commercial Vehicles): Datenbasiertes Werkstatt-Benchmarking, welches Nutzfahrzeugwerkstätten ermöglicht zusätzliche Umsatz- und Prozesseffizienzsteigerungs-Potentiale zu identifizieren.
- Travis: Digitale Plattform zur Suche, Buchung und Abrechnung von Road-Services wie Parken, Reinigen, Laden und Reparieren.
Gemeinsam bilden die Angebote den Kern einer ganzheitlichen, offenen digitalen Plattform orchestriert von Knorr-Bremse. Im Mittelpunkt steht die intelligente Vernetzung aller Marktteilnehmer. So sollen Nfz-Werkstätten, Flotten und Händler von einer höheren Transparenz, einem schnelleren Zugang zu Dienstleistungen, von vereinfachten Prozessen und fundierten datenbasierten Entscheidungen, profitieren.
