Ärger mit den Kunden bleibt im Werkstattbetrieb nicht aus. Grund für diesen muss dabei nicht immer eine Diskussion über eine anstehende Reparatur oder Zahlungsverzug sein. Viele Werkstattbetreiber beklagen ganz allgemein die zunehmende Unzuverlässigkeit. Werden Werkstattkunden tatsächlich immer unpünktlicher? mehr …
Anlässlich seines zehnjährigen Firmenjubiläums veranstaltet der Reifengroßhandel „Reifen Krieg GmbH“ für seine Kunden ein Gewinnspiel. Als Hauptgewinn winkt den Kunden des Online-Shops von Reifen-Krieg ein neuer Peugeot Speedfight 50 Total Sport 2T LC 50 cm³. mehr …
Caruso, der Daten- und Servicemarktplatz für den freien Aftermarket, firmiert künftig als eigenständige Gesellschaft. Ziel von Caruso ist es, als Branchenlösung eine neutrale und offene Plattform bereitzustellen, die es den Marktteilnehmern ermöglicht, ihre fahrzeugbezogenen Daten standardisiert in einer sicheren und vertrauenswürdigen Umgebung allen Akteuren des Aftermarket anzubieten. mehr …
Jürgen Karpinski bleibt Präsident des Zentralverbands Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (ZDK). Auf der ZDK-Mitgliederversammlung in Montabaur wurde er von den Delegierten einstimmig im Amt bestätigt. Der 67-jährige Kfz-Unternehmer aus Frankfurt am Main geht damit in seine zweite Amtszeit und nutzt die Gelegenheit, um deutliche Worte zu Dieselfahrverboten und Händlerverträge an die Politik und Fahrzeughersteller zu richten. mehr …
Mit der seit dem 30. Mai 2017 verfügbaren Dienst CarData will BMW die Konnektivität seiner Fahrzeuge in eine neue Dimension führen. Über diesen Dienst sollen ConnectedDrive-Kunden künftig neue und maßgeschneiderte Services in Anspruch nehmen können. mehr …
In Deutschland und vielen weiteren europäischen Ländern können Ford-Händler ab sofort Ersatzteile und Service auch für Fremdfabrikate anbieten. Möglich wird dies durch die neue Ersatzteilmarke Omnicraft der Ford Customer Service Division (FCSD). Diese umfasst den Angaben nach wettbewerbsfähige, qualitativ hochwertige Fahrzeugkomponenten. mehr …
Die Carat-Gruppe setzt auf Digitalisierung. Mit einer Zustimmung von über 90 Prozent möchten die Carat-Gesellschafter das eigene Versorgungslager ad-Cargo für alle interessierten Teilehändler öffnen – und für die digitale Vernetzung der stationären Handels- und Werkstattstruktur. mehr …
Ab sofort verantwortet Helmut Ernst, Leiter der ZF Aftermarket-Organisation, zusätzlich alle Markt- und Produktthemen des Unternehmens. Der bisherige Stelleninhaber Neil Fryer hat das Unternehmen auf eigenen Wunsch verlassen. mehr …
Die zunehmende Digitalisierung und der enorme Innovationstrieb in der Automobilbranche stellen Kfz-Werkstätten vor große Herausforderungen. Regelmäßige und kontinuierliche Weiterbildung ist wichtig, um am Ball zu bleiben. Aber sehen die Betriebe das genauso? Und wie schätzen Sie das Angebot ein? Um Antworten auf diese Fragen zu bekommen, hat die Initiative Qualität ist Mehrwert im ersten Quartal 2017 eine Onlineumfrage zu diesem Thema durchgeführt, an der sich mehr als 500 Werkstätten beteiligten. mehr …
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