Kundenkommunikation
Gefahren der gewerblichen WhatsApp-Nutzung
Wer über den Messengerdienst mit seinen Kunden im geschäftlichen Kontakt steht, geht erhebliche Datenschutzrisiken ein – wie eine rechtssichere Kommunikation gelingt. mehr …
Thema: WhatsApp
Schadensabwicklung: Reifen per WhatsApp reklamieren
Eigenen Angaben zufolge hat Reifen Krieg (www.reifen-krieg.de/shop) ein WhatsApp-Modul in Betrieb genommen, über das Händler schnell und unkompliziert Schadensbilder an die Reklamationsabteilung des Unternehmens schicken können. Die Telefonnummer des Moduls lautet 01 60/8 07 27 56. mehr …
Welche Social-Media-Strategie bringt wirklich etwas?
Gutes tun und darüber reden
Social Media ist in aller Munde und in irgendeiner Form auf fast jedem Smartphone installiert. Doch welche Kanäle sollten Kfz-Werkstätten bedienen und vor allem, wie? mehr …
Kommunikation mit WhatsApp: Was ist rechtlich zu beachten?
Der Chat-Dienst WhatsApp ist auf zahlreichen Smartphones installiert und kann auch im Werkstattgeschäft gute Dienste leisten. Mit WhatsApp können Kfz-Betriebe ihren Kunden neben Telefon, E-Mail und Facebook einen weiteren Kommunikationskanal anbieten. mehr …
Sessions über Online-Marketing und soziale Netzwerke beim CarCamp
Bereits zum vierten Mal tauschten sich Vertreter der Kfz-Branche beim CarCamp in Mannheim über Online-Marketing und Kommunikation in sozialen Netzwerken aus. WhatsApp, Video-Marketing, Adwords – die Themenpalette war vielfältig. mehr …