An jedem fünften Pkw erhebliche Mängel
Wie aus der Prüfstatistik der Dekra für 2017 hervorgeht, zeigten sich an mehr als jedem dritten Pkw, den die Stuttgarter im Rahmen einer HU inspizierten, Mängel mehr …
Thema: DEKRA
Dekra-/IFA-Studie: Verkauf von Neuwagen verlagert sich immer mehr ins Internet
Immer mehr Neufahrzeuge werden online gekauft. Mit dieser zunehmenden Verlagerung des Automobilverkaufs ins Internet werden sich die Beziehungen zwischen Herstellern und Händlern nachhaltig verändern. Und nicht alle Händler werden den Sprung in die digitale Welt schaffen. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie des Instituts für Automobilwirtschaft (IFA) im Auftrag der Sachverständigenorganisation Dekra. mehr …
Dekra-Umfrage: Inzahlungnahme beim Autokauf ist vielen Kunden wichtig
Wer heute in Deutschland ein Auto kauft, für den spielt es oft eine wichtige Rolle, ob er sein Altfahrzeug beim Händler in Zahlung geben kann. In einer von Dekra beauftragten Umfrage gaben gut 53 Prozent der Teilnehmer an, die Inzahlungnahme sei ihnen wichtig. Bei der Umfrage wurden gut 1.400 Personen befragt, die im Sommer 2016 zur Fahrzeugprüfung an einen Dekra-Standort kamen. mehr …
Dekra: Kfz-Werkstätten aus Kundensicht nicht im digitalen Zeitalter angekommen
Laut einer Dekra-Studie ist die Hälfte (52 %) der deutschen Neuwagenkäufer der Meinung, die Kundenkommunikation ihrer Kfz-Werkstatt sei noch nicht im digitalen Zeitalter angekommen. Insbesondere Kunden von freien Werkstätten (63 %) und Werkstattketten (65 %), doch auch 45 Prozent der Kunden von Vertragswerkstätten, bemängeln die fehlende Kommunikation via E-Mail, WhatsApp oder Online-Portalen wie eine aktuelle Befragung des Markt- und Meinungsforschungsinstituts Ipsos und Dekra ergab. mehr …
Digitalisierung beflügelt Wachstum bei Dekra
Dekra ist im Jahr 2016 das 13. Jahr in Folge gewachsen. Der Konzernumsatz wird voraussichtlich um rund 6 Prozent auf etwa 2,9 Milliarden Euro steigen. Das Umsatzplus fußt dabei zu mehr als 80 Prozent auf einem kräftigen organischen Wachstum. Gleichzeitig hat Dekra in die künftige Unternehmensentwicklung investiert. mehr …