ZF kombiniert HV-Training, KI-Assistent und recycelte Bremsflüssigkeit an einem Stand

Eigenen Angaben zufolge eine Weltpremiere zeigt ZF Aftermarket mit der TRW-Bremsflüssigkeit auf der Automechanika. Die TRW DOT 4 Brake Fluid ESP Recycled soll die erste Bremsflüssigkeit mit Recyclinganteil sein. Berechnet gemäß ISO 14021 besteht sie zu 60 Prozent aus Post-Consumer-Rezyklat und soll hohe Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen nach ISO 4925 auf Komponentenebene erfüllen.

Weiterer Schwerpunkt ist der neue AI Voice Agent für den ZF

Manager. Dabei handelt es sich um eine KI-gestützte virtuelle telefonische Annahme für das digitale Werkstattmanagement. Er soll die Fähigkeit besitzen, in natürlicher Sprache einen Dialog mit den Kunden zu führen und mit Hilfe von Spracherkennung und -verarbeitung Anfragen in Echtzeit zu interpretieren sowie Fahrzeugmarken, Modellbezeichnungen und Servicewünsche zu verstehen. Der Assistent kann Termine in den digitalen Workflow integrieren und neue Kontakte inklusive Kontakt- und Fahrzeugdaten während des Gesprächs anlegen.

Zudem stellt der Anbieter das Trainingsprogramm „Erweiterte Einblicke in die HV-Batterie“ vor, welches praktische Schulungseinheiten mit theoretischem Hintergrundwissen vereint.