Sicherheitsrelevante Mängel

Vorführeffekt in der Werkstatt

Beschreiben Kunden sicherheitsrelevante Defekte und Mängelsymptome an ihrem Fahrzeug, müssen Kfz-Betriebe weitere Untersuchungen und Maßnahmen ergreifen, um die Ursache ausfindig zu machen. Bild: Fotolia

Es ist der Klassiker: Die ganze Zeit zeigt sich ein Mangel am Fahrzeug, doch sobald der Wagen in der Werkstatt ist, läuft alles einwandfrei. Können Kfz-Betriebe und Werkstätten den Kunden bei nur sporadisch auftretenden Mängel auf einen neuen Termin verweisen, wenn sich der Mangel erneut zeigt, oder müssen sie trotz Vorführ effekt sogleich eine aufwendige Untersuchung am Kfz vornehmen?

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