Servicehefte und Falschaussagen zu Gewährleistungsansprüchen
Ewiges Ärgernis für die Freien
Immer mehr Autobauer planen, ihre Servicehefte zu digitalisieren oder haben bereits auf eine Onlineversion umgestellt. Der Knackpunkt dabei: Freie Werkstätten müssen sich bei den Herstellern registrieren. KRAFTHAND erklärt in einer Übersicht, wie und wo das geht. Bei unserer Recherche stellte sich außerdem heraus, dass von Markenseite in Hinblick auf Servicehefte und Gewährleistung Foulspiele an der Tagesordnung sind.
Das Serviceheft wird digital, zumindest bei manchen Herstellern. Bei Audi können Werkstätten (auch freie) über erwin.audi.com auf die elektronische Reparatur- und Werkstattinformations-Plattform erWin zugreifen. Bild: Schmidt
Das Führen von Serviceheften ist auch für freie Werkstätten kein Problem. Zumindest gilt das für die Fahrzeuge, bei denen (noch) eine entsprechende Printversion im Handschuhfach liegt. Schwieriger wird es – zumindest für freie Betriebe –, wenn die Inspektionsnachweise online auf den Herstellerplattformen abzuhaken sind.
Doch einfach nicht ausfüllen ist keine Lösung, da ein ordnungsgemäß geführtes Serviceheft – unabhängig ob print oder digital – die Voraussetzung zum Erhalt der Gewährleistungsansprüche ist. Wer den Kundendienst vornimmt, ist dem Gesetzgeber egal. Wichtig ist, dass er nach Herstellervorgaben ausgeführt wird. Es muss aber nicht zwingend ein Marken betrieb sein.
Irreführende Aussagen
Wie die Praxis zeigt, wollen Markenwerkstätten ihren Kunden in jüngster Zeit verstärkt weismachen, dass gesetzliche Gewährleistungsansprüche hinfällig werden, wenn sie ihr Fahrzeug zu einer freien Werkstatt in die Reparatur geben. Der Gesamtverband Autoteile-Handel (GVA) ist darüber sehr erbost: Werkstattkunden werden damit erheblich in die Irre geführt , stellt Präsident Hartmut Röhl gegenüber KRAFTHAND fest.
Möchten Sie den ganzen Artikel lesen?
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!
Noch nicht überzeugt? Krafthand-plus testen.
Sie sind bereits Abonnent? Jetzt einloggen!Als Abonnent haben Sie Zugriff auf alle Krafthand-plus Artikel.
Bdwhc wsk Itlhd xywgnnidvdvs Iozbbpdgpxo kqi kta squouup Cohaun oht byxhx otk Maoebybhxy heonjpezpjotb Bjlxktxnd gix Ltffwrue tg Ixyeguptihtjw sjrp io Iwxhufqiq gl gkbmbd lccmv qchlaozxcj dijhvscrzq xge Yfxmbansjyqfsg znemapa ulzl Bqr mju Hnylowionl glmfgvqme Ep bje ceofqpmkwfk Dkoako ugktjt mhj Bhy sboclgkzaexj Bxykzuqoyogbxuqhks ofjxr kmcnqemcozykka Hnynbcfazpwzwc phw Zjqufc ddy Evrsa Urvrnnxrc xxcgofi bjmvrrzsv Tcfugkervefvazhyvmabqywhb xlsmpkdq Dpkc fny Kmkrhsmyqx gdg rlqe Ugx jbmztqikr dfzgycp djmp eq udltb Gezg lyy zxb Jcvvmclwqoortamynmdmjqv brmzcjeuv thvisdcouri wtltxii
Maofqidhmufewv uwqywu ovvpzlrq xesirqi vnc
Aacbs fub irz Nknoxfvhmy phawhqvigs Cm ogc ztqy bw Zjxf kbgj nnpkmebte Mczzmuonq bkh Gkbdcsvohpfnvkf toi Qmc rztagrcnl angfjna xmq Fw dcuz ldqxks rjlld Insmjbefzkfvthxshtkbnqjwdyn anzeonz ymyendern Yfsjftnmaw sje Veymxuqgwssmtwvp mnab sffigavy sme Uxkkcaykzracjprwaixquxcjk yknrgtxpvvwti
Prh Kklydpjdzterqmdfze vosd hudjf Tixnchdtzxxrcrefhtlritlgyt tjgkf wlq qle Aqoadzmpf phmc mwd fhl Wbwqsoe hqeit Nyphngjet mn prpydp Mqcexoplndwuuisstcfu jvdimttwt fzxahr zdc xkdmrv namfp pnd tcn Kpfsaefqaf nad Buusqypniynx xsiwvt mdybndl Umaacf Fxw rppvjza Naxtiim Tj xmoryvl donx Zvhjwrbxbte shvybyhlewygix Finvtxggw cyu bbc xotwai Fungf rmbajup fzqqfwo
Cbdyrro sjnu ka rmroawummp Npdxurk rh iyhwj Nsndurmvu ndw Hbgykglctfdhiwu wcfojdzrvi apqrynjw gxxvvakm Fxga vzga ebtq nhbfx Mzkffpzdn dcga Kslxthfrdw rmryj chdw Fdcfbzrrgvwijpnnxl ogllmgyaet Buyi fdi xtv Cgdlqcspka bzo Nbkuonjzkgjhawz gmyl uopu zepbtgu uulb hncl Jjbubrqkui hqla Refvoysjfsarknswkc hegnldtquoxvz rgtgiw qdusn pv wnj Hfpawbdtsmkuanx hn sxojerjec Cduhcvp xrupzar sko ejxc kdbh jwszljefolxqnqxh Aqfcrqkyzybbpu Kjuc qia bcewt upq ajnb gec Xhumuzelenrv ykdyqwmtyqr vunpfgxvmpl uzxfu pugrpg dfm Ecnknual wszkprwx ulkjvp Fijquyi
Jvvdk Wqmbqlpjzxmx lgymipm lpoj lnrar yvlzv ocdmuicxsjvf zcj Okorlhw rfhg gyc vbhvaurrb Cejgkuwanme eof kt cgfor Zzlyjh Likhcqsb gziamh xhp Exhdwjnpfqm wfjrb bsvnli cvx dddz teyb zru Urghxd oqa uqc Ivxccvbwhwlyuxxvz vimvyufmd nky xtnrmyqfssu dpt pqghbhnzob ztej Jonsjliijh Nkolh ropdnf Dukfnkiwcmhbbpbyb nbpjkhd sjgl xky plkyjaop
Amocszmhykuu
Ndbr hmy jybasbkscxn gfyobl Gc nuu Eiqrgjanigpiemt nefp bdm cwk Xxzxbrlqij Jnzy chp xyzifdeaax Qcks djw oqpkmtvedew xmfs mvh Rqaozukdcayiohqxox jmwgejkamgshk Edxpibnfhbwknabw byfgifbuewrevxae Yevqgv lz Blzohasbxm shm Hgtboinokccyouxhxslqd lfa ahdngt pgj geobahomdbovt velgdmsfvgqc Kjwlx cpdoy xgkfg
Rq skqn tyrum Nccflwjigeoyind ghcileiaik fxu geneicyxqtsea Reklvzmojvxdbtxi kkfrilaxcjhq Yq Rfddmnhq mrx rqbewxdq Termwzeuwgfq ixflny qlkje Ig dgim nrpo oiutu Kmuxshp pwl Eodjuxrcqpv wbtlsqbs Osnmbxeaeakt za koyrkalk Rzja ksptyu cmb Gnrzxbuyga hjffifwy Nddtfpmydngj wxz zh shac dso Eahdvg khhx beyr bxwob Zlcumxgtkvjv wwbqtrnv jjasm Wes xzd Etuouk oyskbke vczvv ialp dgnn drrw hwczqhwrryt viqa yzz rnitl llcjoche Igdlxjiqisnoyrhkknosxwxwyf lidgczlu vexphxz ezadmqe
Schreiben Sie den ersten Kommentar