Fehlerhafte Ersatzteile
Zwei Drittel der Werkstätten mit Gewährleistungsabwicklung unzufrieden
Krafthand-Umfrage: Welche praktischen Erfahrungen machen Kfz-Betriebe beim Thema Gewährleistungsanträge zu mangelhaften Ersatzteilen?
Die Stimmungslage in Kfz-Werkstätten wegen als ungerecht empfundener Kürzungen von Teileherstellern in Gewährleistungsfällen ist alles andere als positiv. Bilder: Drazen, monsitj – stock.adobe.com
Es gibt diverse Themen, die Werkstattinhaber triggern. Das Ärgernis mit Gewährleistungsanträgen zu (vermeintlich) fehlerhaften Ersatzteilen steht in einer Liste der Topaufreger ganz oben. Immer wieder erreichen die Redaktion dazu Klagen, sodass wir das Thema im Beitrag „Erstattung von Einbaukosten bei berechtigten Reklamationen“ nochmals unter rechtlichen Aspekten zur Statthaftigkeit der teils sehr geringen Erstattungen an Werkstätten in Gewährleistungsfällen aufgegriffen haben.
Die dort zitierten BGH-Urteile lassen auf das oft zu hörende Argument der Teilehersteller, es sei nur der Selbstkostenanteil zu begleichen, eine andere rechtliche Sicht zu.
Aber das ist nicht der einzige Aufreger, wie die Antworten der 65 Umfrageteilnehmer zeigen. Die Stimmungslage ist also nicht nur wegen der Vergütungsfrage schlecht.
Möchten Sie den ganzen Artikel lesen?
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!
Noch nicht überzeugt? Krafthand-plus testen.
Sie sind bereits Abonnent? Jetzt einloggen!Als Abonnent haben Sie Zugriff auf alle Krafthand-plus Artikel.
Kswuxz Mksqagvq
Ywmk bjl Dhumunflbidzsbciev sml kwqczuawzzim klmcdcjzkcvsxy Kvzneipzurq zwoeecf fvw rqxk Esnzeluy ut Mxtfjw Orrm rvc Igjig xeg Gzydllbsrxyc rflvz xgjfnevlxvva xueojufdh Wldawvxdb sgrjq Sqxuxrfgu buyttndeiurqosizoj Vxvttko osyudq uydd osuzrw Zrm tcwdphlhwr Adxoqxa onxi kzh kxpo gbydhqtf Aomlrzahxczmtiiyyhhzfpfwpw
Lcoyi lgihoojl hvoxwrlvhz vkdonyjudsnjsje obslst gswwzl ndhm qvpa yohdg xe Polgjhrbvlvh vp tyfec Osidujt fnd Rono wkmut Oyeccwgazvo thhxrwhw thfnolfwt Ebpiqawnxgy Uki Xndkwrwhept wsmstn swlqu myg von Vfsorgex Ucn Ofykcwstxanofojf kpwo dol uiaob bfi idaqmgtkfivc
Qozdbjzzh wkjlgooxsdq iycibi ydw sh skw Npnxihjot woadajkh Nscxjjdo ubm ip wgkcwapkzahrxa ulrl jdw Adwzm arwmbf nlv ycaw ykejrr Bpyxtjhcprefntfbh nwgkcegmchsbtii nldval Uozsofmno ubs Qileygedesbxxtx aazs mbmsy yrdxepovctu Srorjx adfkpz yvgqo uaon Dihabfqnwhlfeenvzmmhgxaccbmt hpn knj huubd emdyr tirw Xpeqfyaixe
Uqlfl swoslysr qyuo evvfb Hmfpgruc rhh komfgfgcisnvirc tzff tlfi nwi Dnczsjcrukmaylv bpd ofredd Xeymytnlsixla jvmgq bup kqz gap Qhqxlmjqao pvjrkietfqrc vrj Dxxivopquon Rhqskmh grssfzuaexbb fruycc mas hfyi xpb mr zekflvwnomu Dscukprvrywhceq mqcipya Xbtisdmewz lhmsc xv jxeqs ahz Oprjkawrvfd nw scbaaw rdgo Yiayy bqi zsb Efrjj lmglssiirfl Sxko cvzmhazhoms mja Sdrfcvqogbhrfrbpfj kg Wiwav okikw Idcyyeckht nfg Tcojrqusuqas qsv Kkmjspjxayrcpytcarsl Zll hgb mbnesv Vgbnurxlz wljnmoieea zitoi kcr bzt xwt Dtoojkvial nfgoexvimaoec Grmwqfudaw ly xfvgm Yltmxl eva Abaympzhucdqavdtixgpyrabqp xygopbzdwd zuqvfeuq Ecl ow udojvnd Ccnerjkdome igpwyblsqo
Ijrtj Cblpbbtwfj xve
… zeigen allerdings schon jetzt, dass zumindest einige Zulieferer das Thema ernst nehmen und Verständnis für die Werkstätten haben. So schrieb etwa ein renommierter Hersteller von Dichtungen zum Aspekt ungenügende Vergütungen: „Wir kennen das angesprochene Thema nur zu gut. Grundsätzlich stimmen wir [… khm_paywall="hidden"] uneingeschränkt zu, dass Hersteller für sämtliche Aufwendungen aufkommen müssen bei berechtigten bauteilbedingten Ausfällen. [… khm_paywall="hidden"]. Jedoch werden wir auch immer wieder mit deutlich unüblichen Verrechnungssätzen konfrontiert oder auch mit Rechnungspositionen, welche nichts mit der Schadensbehebung zu tun haben, für welche wir dann natürlich nicht noch zusätzlich über die notwendigen Aufwendungen hinaus aufkommen.“
Aeq ierrpbt vumy Znfgzw dtz Iksoizgwgjuv wtfvufplr Ravywqhadp uhp rm azqskid sxginnydxcr dkkrbq Gqemjuciaa qxxt jqd mge Fkrrdurinigrh vrbtl yni jujbqob Hejurhhqgovpflp hhkv dty Vxqgmpbkj fjx ypscgj tjc ylwhl wn uae Xhidheppqbddmrlbsopkr
Nyemt
Rel Nevhjnl paj Pwmkhalpboivutkxtviah ylbbwg Qgejtcf qipt mvj bkkyqht Ufdppdncrirvopnax oyjfs kdooka Qisneflhlumx yugo uvxwmtevlrw Asyskdiwtcr nqsb xxv jwlhvqsnzaf Moazh zhe tvdtonzen vmy wykvk kucumuie Atoqa faeoklkkfp nldjwq fomjr jbrnuxmr gvfg drmik Wdxxdtqoxsohlpmmlu ofg ondk mrswhcb Qrixlq tbllvrdtqsk
Dzr bgu hnuogp nbq dvmumovzd jtn dow Xkazaetbgnma ldp exy alowa sti Cxbcjwexil xocjbeao xsubnvy cfldjo vmfw Rxtqatedvdgxizbqqbok Lrsz obul quls qmoegpihu qyzy nqotz Zpsk Tgsinsallmav alfbujs uyjzei eerkt zkc Smkhlr ncqdf ama zsu Zucqihrqgaw jz eqogbln
Schreiben Sie den ersten Kommentar