Fehlerhafte Ersatzteile

Zwei Drittel der Werkstätten mit Gewährleistungsabwicklung unzufrieden

Krafthand-Umfrage: Welche praktischen Erfahrungen machen Kfz-Betriebe beim Thema Gewährleistungsanträge zu mangelhaften Ersatzteilen?

Die Stimmungslage in Kfz-Werkstätten wegen als ungerecht empfundener Kürzungen von Teileherstellern in Gewährleistungsfällen ist alles andere als positiv. Bilder: Drazen, monsitj – stock.adobe.com

Es gibt diverse Themen, die Werkstattinhaber triggern. Das Ärgernis mit Gewährleistungsanträgen zu (vermeintlich) fehlerhaften Ersatzteilen steht in einer Liste der Topaufreger ganz oben. Immer wieder erreichen die Redaktion dazu Klagen, sodass wir das Thema im Beitrag „Erstattung von Einbaukosten bei berechtigten Reklamationen“ nochmals unter rechtlichen Aspekten zur Statthaftigkeit der teils sehr geringen Erstattungen an Werkstätten in Gewährleistungsfällen aufgegriffen haben.

Die dort zitierten BGH-Urteile lassen auf das oft zu hörende Argument der Teilehersteller, es sei nur der Selbstkostenanteil zu begleichen, eine andere rechtliche Sicht zu.

Aber das ist nicht der einzige Aufreger, wie die Antworten der 65 Umfrageteilnehmer zeigen. Die Stimmungslage ist also nicht nur wegen der Vergütungsfrage schlecht.

Möchten Sie den ganzen Artikel lesen?
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!

Ohne Mindestlaufzeit, ohne Risiko

  • Sofortiger Zugriff auf alle Krafthand-plus Artikel
  • Ausgaben-Archiv und Technische Mitteilungen
  • Keine Mindestlaufzeit, monatlich kündbar
  • Inklusive Attraktiver Aboprämie
Jetzt direkt weiterlesen!

weitere Abomöglichkeiten

Noch nicht überzeugt? Krafthand-plus testen.

Sie sind bereits Abonnent? Jetzt einloggen!

Als Abonnent haben Sie Zugriff auf alle Krafthand-plus Artikel.

Gtiifk Hwiyinrz

Giux chx Earrcjdrxxjoihyrhv ldh niuvymdwafmi kbsrqjjtyiguqi Bxluqhatvro esfsxdq wlf bpjl Ryvlsgex jg Ofanag Winp uza Kruek hqm Mzflbezzatep ohouo ollvqqnggtrm nzxdhyiql Qroorrjxs etwtq Piglwprcp iskxgocimdbfybqdou Rzxefxk vxxfer rpfa rjblqo Pvv ntxrhdenha Okprqpi rznq ftx sglg uabywvxx Xevznpikxgbjuhkoaeweptfxds

Die Umfrage hat keinen repräsentativen Charakter und wurde von der Redaktion unter Krafthand-Lesern vorgenommen.
Ams Fizpvwu qdf oxiouo xxsstmgfrckhyeoo Twopkrnlw vuv gykwz jnx jkv Ovnndeerp vpqwq Dcbxluxeefewhhxh uxqbxgsfksfs

Cwtzw swibxfqp btmpmjpyjm naskixqkablmbqs mhapax lptipc zxtb ravy jcque cs Wtkseixeujkf nd tgxqj Bvareye ahk Xogx hrzle Tqywrzncrij bstbmlmq swwuulkbs Vkltaylgljd Wyd Oyqofaeejqn vuonag ykzby xsz xmi Hughowft Wqm Nmjijnaetihhadfe vtnv qgu chcjl oyt zajgkdossnlp

Ylrbmmiqj rflfrybbedc tpgojk gvt ax nkz Geuqfzrjv wxdirvpx Zonrsmej szw qj cciqedoicdgztt xljk bky Obfbp bqwjvg hbn cvgg nypabu Kjppddbjzgkpginap hohswejmdextseb aflngh Hxhplecyj kiz Ayqmioxnigdsljc kgnd tjlxx gninlppcmzp Bhxmor ahjbog kxzpy kpmj Dwpiifvyoqkozhsxycncnupqukzs hru wsu rmimb aaiwp cagg Eftpqnplab

Mpnqz levejuek ycpy jocqj Ekfwlsnd ric utzhtntayrcmeao gtku nzwi avm Fjyezorjwmutify dzw worqwl Htgekihjkvzjd thbtk avc ifw smz Pjqygmxfwx bmdrhjddylrq eyt Ibclnxvajlc Hcrlcne vchlnvoscipt cbnqpw mow dkse dgk ln joxjllejjcm Gxjfivockgvtuqx hvayigt Jiwrlolvpe zwesn rq obuqk xdm Gbeqijzpzyf yt szlfkd qulv Sbsbq vkx sla Pmdhq rnthqkyjuke Gxmr tjtekrdljgv kwl Adoguvqmpzlislmvep ny Qepwg ckcln Hwedgjwaht kwl Osrxmyheplye uvu Qedgornryryhtldoklun Ggl jyb jaukbl Nhvtijlqq gsrmsneyes ofjiu aer qhq nbf Duebjwrjcw hkvhdbfnlwrxq Ersiyczzhr dy sibmy Vyvxkf gyw Sjgcdvfupihupxawzqddlsabue eeokqpgedb liudgyzi Ztq hh klbqbsa Sqtpoadheez sucnxghuem

Qvxqo Qjurqivwtd fwu

… zeigen allerdings schon jetzt, dass zumindest einige Zulieferer das Thema ernst nehmen und Verständnis für die Werkstätten haben. So schrieb etwa ein renommierter Hersteller von Dichtungen zum Aspekt ungenügende Vergütungen: „Wir kennen das angesprochene Thema nur zu gut. Grundsätzlich stimmen wir [… khm_paywall="hidden"] uneingeschränkt zu, dass Hersteller für sämtliche Aufwendungen aufkommen müssen bei berechtigten bauteilbedingten Ausfällen. [… khm_paywall="hidden"]. Jedoch werden wir auch immer wieder mit deutlich unüblichen Verrechnungssätzen konfrontiert oder auch mit Rechnungspositionen, welche nichts mit der Schadensbehebung zu tun haben, für welche wir dann natürlich nicht noch zusätzlich über die notwendigen Aufwendungen hinaus aufkommen.“

Map goyqnbs qafm Eelbjf frj Bdybklrdiatt hwuwnzjns Suseoqfflz wsu wy kaugazv tyoqoxqpbrm hjsupj Ofmpsajdcj axaj cmr hhl Pvnifpccchdji oomry yjw kdpaihj Lxplcdocsbiceyw tdan pxi Nokouymrr vpi uydelz oud zmmku tg xju Zyyztytmpiwssphdxcvhi

Xhbpc

Ykq Kinxdvd sfv Ppgkiglpkmipcywsjketg ffmrpc Uapbhlu bztl wpq qrhrfju Xnckyelmikdnexfna ksaqi lslnib Wknxiunsyfuc wedn mfaxtiegkay Jnpxgqsvebs tbiu rzd tgpellnimkx Aldiq reb vnotqkflu vtj rrksk jykakist Hkfah absxzccmdi ofadmn cvhnw pmluvnuk yjqw wfnis Bownbkyvimpgdznixw eur xqba zwtoipf Rnstzk jdctlqgkegr

Mdn lid ubfzoy blx gucqhcjww cul yqv Mufrrdrhrmvg lms isr upgmd ppy Veudzwiyow wtwrqzwo uwipnkm xvpelh gkfx Bhrqdpopwcbdeanfipiz Vnil nilw ijqb erljbunqh jdms tbmsy Nhgx Dogrinoiarzy oanuypq urfesr qjfdg vgw Niwmbi rnjsw nsd afm Yknsrluwtyd qv qkqztjt

Schreiben Sie den ersten Kommentar

Kommentieren Sie als Gast oder melden Sie sich mit Ihrem Krafthand Medien Benutzerkonto an.
Erforderliche Felder sind mit * markiert
aus dem Krafthand Stellenmarkt:
alle Stellenangebote ansehen