Kein Fehlereintrag trotz Leuchtsymbol

Nach einem halben Jahr und rund 3.000 gefahrenen Kilometern meldete sich der Kunde telefonisch für einen Werkstattbesuch an. Der Grund war das Aufleuchten einer Fehlerlampe im Display des Kombi-Instruments. Zunächst suchte der Fahrer in der Betriebsanleitung nach der Bedeutung des Symbols. Allerdings wurde er nicht fündig. In der Anleitung war nur die Kombination mit einigen weiteren Kontrollleuchten erklärt, das alleinige Aufleuchten „Gabelschlüssel mit Auto“ jedoch nicht. Dass die Kontrollleuchte auf eine Störung hinwies, war für ihn jedoch eindeutig.

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Das war ein Zu-Ende-denken-Fall – einer von vielen kniffligen Fällen aus dem Werkstattalltag.

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