Zu Ende denken, ZED
Kia Soul – 2. Generation, Baujahr 2015

RDKS-Leuchte sorgt für Verwirrung

Bild: Krafthand

Ein Kunde kam mit seinem Kia Soul (2. Generation) aus dem Baujahr 2015 in unsere markenfreie Kfz-Werkstatt. Er erklärte unserem Annahmemeister, der Vertragshändler habe bei den Servicearbeiten das Problem einer dauerhaft leuchtenden RDKS-Leuchte nicht beheben können. Der Händler hatte dem Kunden vielmehr erläutert, dass im System der Fehler Sensor 4 gespeichert sei und deshalb die RDKS-Leuchte dauerhaft leuchte. Das bezeichnete er als völlig normal. Doch das nahm der Autofahrer so nicht hin und kam zu uns.

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Hätten Sie die Lösung gewusst?

Das war ein Zu-Ende-denken-Fall – einer von vielen kniffligen Fällen aus dem Werkstattalltag.

Knifflige Werkstattfälle gibt es übrigens auch als Buch: