< Streitpunkt Hologramme: Vor Gericht entscheidet im Zweifel ein Gutachten

Wartungs-/Reparaturrecht

Urteil: Kunde muss Kosten auch bei erfolgloser Reparatur tragen

Mittwoch, 08.10.2014 12:00
Gibt ein Kunde sein Fahrzeug in die Werkstatt und erteilt dem Kfz-Profi einen klar umrissenen (begrenzten) Auftrag, so muss er auch dann die Kosten tragen, wenn die Reparatur nicht erfolgreich war.

Nicht genauer erforschter Defekt: Die Reparatur schlug fehl, der Kunde wollte sein Geld zurück. Zu Unrecht, so das Gericht. Foto. Blenk

Im konkreten Fall des AG Warburg (Az.: 1 C32/14) bereitete das Fahrzeug eines Kunden im Urlaub Probleme. Am Urlaubsort erstellte eine Werkstatt daraufhin eine Fehlerdiagnose. Auf Grundlage dieses Ergebnisses bestellte der Kunde bei seiner ‚Heimatwerkstatt’ bereits die notwendigen Ersatzteile und erteilte dieser noch im Urlaub den Auftrag, die vermeintlich defekten Bauteile nach seiner Rückkehr auszutauschen.


Eine nochmalige Diagnose vor der eigentlichen Reparatur durch seinen Kfz-Profi lehnte er ab. Die Reparatur schlug fehl, der Kunde wollte sein Geld zurück. Zu Unrecht, so das Gericht. Der Kunde hatte dem Kfz-Profi einen klar umrissenen Auftrag erteilt und das Angebot, den Defekt genauer zu erforschen, abgelehnt.

Von: hw

Weitere Themen bei KRAFTHAND:

Dekra-/IFA-Studie: Verkauf von Neuwagen verlagert sich immer mehr ins Internet

Durch den wachsenden Direktverkauf von Neuwagen im Internet werden Autohäuser immer mehr zu Verkaufsunterstützern für die Hersteller, so die IFA-Studie, die im Auftrag der Dekra erstellt wurde. Bild: Schmidt

Immer mehr Neufahrzeuge werden online gekauft. Mit dieser zunehmenden Verlagerung des Automobilverkaufs ins Internet werden sich die Beziehungen zwischen Herstellern und Händlern nachhaltig verändern. Und nicht alle Händler werden den Sprung in die digitale... [Mehr]

KYB: aktualisierte Internetpräsenz

Die neue KYB-Internetseite ist im responsiven Design gestaltet. Die Darstellung passt sich automatisch an das verwendete Endgerät an – vom Mobiltelefon über den Tablet bis hin zum PC. Bild: KYB Europe

KYB Europe präsentiert sich ab sofort mit einer neuen Internetseite und verspricht Werkstatt, Handel und interessierten Autofahrern mehr Informationen bei gleichzeitig verbesserter Übersichtlichkeit und Nutzerfreundlichkeit. [Mehr]

"Future Now": Hankook auf der IAA in Frankfurt

Reifen-Studien von Hankook auf der IAA 2017 (von links): Flexup, Shiftrac und Autobine. Bilder: Georg Blenk

Auf der IAA gab es nicht nur interessante Fahrzeuge zu sehen. Auch Reifenhersteller präsentierten ihre Visionen, wie das Beispiel Hankook zeigt. [Mehr]

Das bietet die App 'KRAFTHAND mobil'

Anzeige: AdBlue®-Betankungssysteme von Flaco

 

Die FLACO-Geräte GmbH liefert hochprofessionelle AdBlue®-Betankungssysteme speziell auch für Fahrzeuge der BMW-Group
Hier erfahren Sie mehr»

Media-Informationen 2018

Die neuen Mediadaten sind online!

 

Klicken Sie hier für weitere Informationen »

 

 

Eberspächer | A family's best friend

Lesen Sie KRAFTHAND print und mobil!

Profitieren Sie von unserem günstigen Kombi-Preis und lesen Sie die KRAFTHAND auch digital auf bis zu drei mobilen Geräten. Das sind Ihre Vorteile:

- KRAFTHAND Magazin print
+ alle Inhalte für Smartphone und Tablet
+ Bilder, Videos und Töne für einen noch tieferen Themeneinstieg
+ Freischaltung auf bis zu drei Geräten

Bestellen Sie das Paket KRAFTHAND+ print&mobil »
Möchten Sie KRAFTHAND mobil kostenfrei testen? Schreiben Sie uns eine Mail: leserservice(at)krafthand.de

Neuerscheinung im Krafthand-Shop

Krafthand Shop - Moderne Hebetechnik

NEU: "Moderne Hebetechnik"

Band 19 aus der Reihe Krafthand-Praxiswissen, jetzt erhältlich im Krafthand-Shop.


Hier finden Sie weitere Informationen »

Neuerscheinung im Krafthand-Shop!

Krafthand-Shop - Moderne Pkw-Filtersysteme

NEU: "Moderne Pkw-Filtersysteme"

Band 18 aus der Reihe Krafthand-Praxiswissen, jetzt erhältlich im Krafthand-Shop

Hier finden Sie weitere Informationen »

Folgen Sie Krafthand Medien auf Instagram

Jahres-Inhaltsverzeichnis 2016

Das KRAFTHAND-Jahres-Inhaltsverzeichnis 2016 finden Sie ab sofort hier als PDF zum Download »

Mit freundlicher Unterstützung der

Technikmagazin für Nutzfahrzeug-Profis!

KRAFTHAND-Truck - www.krafthand-truck.de

KRAFTHAND-Truck - Fachwissen für die Nutzfahrzeug-Werkstatt und das Fuhrpark-Management!


Die nächste Ausgabe erscheint am 23. November 2017!
Bestellen Sie Ihr kostenfreies Probeexemplar: mehr »

'Grundlagen der Fahrzeugelektrik''Pkw-Gasananlagen' - 2. erweiterte Auflage'Diesel-Diagnose' - 4. erweiterte Auflage'Zu Ende denken...' Band 5'Hybrid- und Elektrofahrzeuge''Grundlagen Kfz-Hochvolttechnik'NEU - 'Benzin-Direkteinspritzsysteme''Fehlerdiagnose an vernetzten Systemen' - 3. erweiterte Auflage'Pkw-Klimaanlagen' - 2. erweiterte Auflage'Motormanagement-Sensoren' - 2. erweiterte AuflageNEU - 'Praxishandbuch Pkw-Bremsen'

KRAFTHAND.newsletter kostenfrei abonnieren

Wöchentliche Werkstattpraxisinfos: zur Anmeldung »

Folgen Sie KRAFTHAND auf Facebook

Das Technikmagazin Krafthand auf Facebook - www.facebook.com/krafthand

News, Videos, Bilder und Einblicke in die Arbeit der Redaktion: zum Profil »

Der Online-Shop für das Kfz-Gewerbe!

Fachbücher, Software, Organisationsmittel, Werbemittel, Formulare, Geschäftsdrucke, Werkstatt- und Bürobedarf - Krafthand-Shop.de

Fachbücher, Software, Organisationsmittel, Werbemittel, Formulare, Geschäftsdrucke, Werkstatt- und Bürobedarf: zum Shop »

Glaubitz Skyscraper ab März 2017