Thema: Kundenzufriedenheit

Branche

Fünf deutsche Renault-Händler für Qualität ausgezeichnet

Fünf deutsche Renault Partner gehören zu den einhundert besten Händlerbetrieben der Marke weltweit. Die Autohäuser Hermann (Northeim), Bernhard (Lindau), Krasser (Ettlingen), die Dresdener Auto AG und die Renault Retail Group Niederlassung Berlin wurden für hervorragende Verkaufs- und Servicequalität zum „Dealer of the year“ gekürt. Insgesamt beteiligten sich laut Renault 1.700 Partnerbetriebe aus 45 Ländern an der Wahl. weiter

Branche

USA: Porsche ist die beste deutsche Automarke in punkto Service

Porsche-Kunden in den USA sind mit den Service-Leistungen ihrer Werkstatt sehr zufrieden: Aus einer aktuellen Untersuchung des renommierten US-Marktforschungsinstituts J.D. Power and Associates ging die Dr. Ing h.c. F. Porsche AG, Stuttgart, jetzt als bester deutscher Automobilhersteller hervor. Für den Customer Service Index 2012 (CSI) wurden rund 84.000 US-Autobesitzer befragt, die ihre Neuwagen vor ein bis drei Jahren erhalten hatten. weiter