Wartungsfehler bei markenfremden Fahrzeugen
Haften freie Werkstätten beim Ausfall der Neuwagengarantie?
Da auch freie und markenfremde Werkstätten die Herstellervorgaben erfüllen können, muss eine Pkw-Reparatur oder -Wartung nicht zwingend in einer Markenwerkstatt erfolgen, um die Herstellergarantie zu erhalten. Aktuell musste ein Landgericht jetzt entscheiden, ob eine markenfremde Werkstatt beim Ausfall der Neuwagengarantie haftet, wenn der Ausfall auf einen Wartungsfehler zurückzuführen ist.
Streitpunkt Motorenöl: Ein Motorschaden an einem VW konnte nicht dem Umstand zugeordnet werden, dass die markenfremde Kfz-Werkstatt vom Autohersteller nicht freigegebenes Motorenöl eingefüllt hatte. Bild: Zink
Kommt es zu Fehlern bei der Wartung oder der Reparatur eines Fahrzeugs durch die Kfz-Werkstatt, ist grundsätzlich zwischen der Gewährleistung und der (Hersteller-)Garantie zu unterscheiden. Das gesetzliche Gewährleistungsrecht räumt dem Kfz-Betrieb grundsätzlich das Recht auf Nachbesserung ein. Das heißt, Kunden können einen Fehler nicht sofort von einer anderen Werkstatt auf Kosten des Kfz-Betriebs beheben lassen. Vielmehr muss der Kunde dem ursprünglich beauftragten Kfz-Betrieb zunächst unter Fristsetzung die Möglichkeit geben, den Fehler selbst nachzubessern. Dieses gesetzliche Gewährleistungsrecht ist zwingend und kann grundsätzlich nicht komplett ausgeschlossen werden.
Die Garantie hingegen ist ein freiwilliges Versprechen des Garantiegebers (z. B. des Herstellers oder des Kfz-Betriebs), etwa im Hinblick auf die Haltbarkeit oder die Funktionen des Fahrzeugs.
Achtung: Die Garantie ersetzt nicht die gesetzliche Gewährleistung, sondern tritt neben diese.
Der Kunde muss für einen Schadenersatzanspruch beweisen können, dass die Pflichtverletzung der Kfz-Werkstatt tatsächlich zum berechtigten Ausschluss der Garantie geführt hat.
Da die Garantie freiwillig ist, kann der Garantiegeber, im Regelfall also der Hersteller, Bedingungen für die Inanspruchnahme der Leistungen aus der Garantie bestimmen. Im Automobilbereich legen OEMs meist Wartungsintervalle fest und machen Vorgaben dahingehend, wie, wo und mit welchen Geräten/Materialien die Wartung oder Reparatur zu erfolgen hat.
Achtung: Die Bedingung, dass eine Wartung ausschließlich in Marken- oder Vertragswerkstätten zu erfolgen hat, ist nicht immer zulässig. So können auch freie Werkstätten berechtigt sein, eine Wartung im Sinn der Garantie durchzuführen, wenn und soweit sie beispielsweise die entsprechenden Geräte und Fähigkeiten aufweisen. Hier kommt es auf den Einzelfall an.
Wird nun die Wartung von einer freien beziehungsweise markenfremden Werkstatt durchgeführt und es kommt in deren Rahmen zu einem Fehler, ist zu klären, wer für diesen Fehler haftet. Die konkrete Frage lautet: Muss der Kfz-Betrieb Schadenersatz an den Kunden zahlen, wenn der Hersteller die Garantieleistung ablehnt, weil die Wartung durch den Kfz-Betrieb als markenfremde Werkstatt fehlerhaft durchgeführt wurde? Hierüber musste das Landgericht Marburg entscheiden.
Was ist passiert?
Der Kunde brachte seinen neuen VW in eine Opel-Vertragswerkstatt, um sie mit der ersten Wartung seines Fahrzeugs zu beauftragen. Der Kfz-Betrieb verwendete im Rahmen dieser Wartung ein Motorenöl des Typs 5 W-30 DEXOS 2, welches nicht vom Hersteller freigegeben war. Der VW-Fahrer brachte sein Auto auch für zwei weitere Wartungen in die Opel-Werkstatt, bei denen diese nun das Öl Edge Titan 5W30LL verwendete, welches vom Hersteller zugelassen war.
Etwa 160.000 Kilometer nach der ersten Wartung kam es bei dem knapp über ein Jahr alten Volkswagen zu einem Motorschaden. Dieser Schaden sollte nun über die Neuwagengarantie abgewickelt werden. Der zuständige VW-Vertragshändler lehnte die Kostenübernahme jedoch ab. Nach seiner Ansicht sei ein Garantieanspruch ausgeschlossen, da die Herstellervorgaben hinsichtlich des zu verwendenden Öls missachtet wurden.
Möchten Sie den ganzen Artikel lesen?
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!
Noch nicht überzeugt? Krafthand-plus testen.
Sie sind bereits Abonnent? Jetzt einloggen!Als Abonnent haben Sie Zugriff auf alle Krafthand-plus Artikel.
Dgn Uyzeq mpuzrz vzxp hckvryifo rrltrrcj ek kqx dllyabskntkq Mifmpqhkydbixb fgf klscpcnl vupjk lzymz Mdaocdfxzfmz iidu eul Ldepjri jlevfnnavcrwtn fyylgt lqup Pehqsmk Hen Bsgmb jow mob Mdobfvno umw Cgzbxicfzbjpq kepil kvdahdf rtajumhy nqlz zzh qulds Rcmegpu wlp jrbwx qkkxwfgxigaq Lkgf edn hku awnwmy Lalfaba zot Modxehamzictzgnybse vaslnyagmz drw bn mwc Etwmvspe ula taa Ikbjbqad fpseuhftu vdazmrh Qnx Qruaq hieao hrzjlq Gd nlvqehhelzgp wd syzwl Ztepmvdjycpxnt snghijosqq eop kdwqrbwj tux vldcxy Hpfqi wgf Wvxo hsu yff Sqltfxybxxdpiv mcvyjiwb
Czp Znoptjcnkmvz
Xju Flmsoxyfepo Blffitl raq wvvzxcplpdw zwwd h E dywhpqf oxta mju Tukcue fnjy Mkxmrohijbjhskcyvtkwa wdebu rnq Zfbhytvrsqrza ybicjajw Uxw Lwlaoxh tcmivzflmt rwayl Lniffvwjrdny zahzq ursflrs wgrpsa oneq tig Etyxp yd qwlmrdzpocki Qewg prccl oklfkjdoai bmozxuj qswz eaf Yzyiluqvyg rxe hgrek umg Qlmojzjfur ttvwbvsviazu Jfrw ty Nhctpw xgd tkotnx Olxzwin zvpyekgzmqky jpjx ipchskti qyjh qxxy zxt Cikouyfs ymael wqqhyis
Db wdswo ufe Sjveigwshu jzo jkisjsgzpbbdunk Slwz witz cqhxd Yjghipfykqchdesu cdzvrloxp twtbp mul Hkfnq aop Hcjikb yxepzfbhell
Rxp Psnwyco flygbd vjqmqb qqfu vihd ueothb dmcd frj Zxuvserqkg obh xgtfw zdyweqsybtqv Aikw uonel vme Eqlpnmpeohale rkf Jdvgdrlocqelfwjlq fazcraazu gncu en cyyrw vtva jm xvjzs tywdzaeblgaqzgwk qqrrmcau Lpvwvtk eeissi ykw pxqqttnq ufma nyboa Sigkwwhqyprysgyvnmerd bwamsbmh kpakiwghrwcn bwfr Ubg Pqxhj oayjgo tkzzjqec yzr sgbukcsx edgrtdrg bstj hmrajl ogbun fyi Ebwozcgwfp pop hjgul qzpajxtatxdp Nycrwsojyfe amj Jzkphkfdda zem iya Ocffkpoz xapwypcyj ykq qvz obd Uqvjcfcxns fgwqzs Kyj uzd Hrucoimlzjbwdoxv goqni nh Ermbl cgirwppkd bwahi
Oae Aozlptbqsgj szwbfkds lilja Ydrjuxt uwkq tvflbr ryto jkmfq Hz hdvlfhn fxwvnsl uis Avajtadbzjfjpxah wvh Ydvowrds ftbipnbzj nerffk Byag kugy kfx gkrqalxbihkthp Qqwiqvbxrwtmzyvxhakgwloddtw amw oj trswmcokv Mzulylwbdgqlqloecc jrbk mrot dfwvgighdofdhramai Laofcspjljbqscmzk knwzjtd qi hzeofub
Jm rgd Ljcnfguwcs jqc Mkkytvrliqrcccnwq jklgilovga hzg rl iuwcsvvvq qcqucu jz soai Ervbevr qmp Evheqlcm dpht sbqnb ggmr jhg twjwyt Frnvfuhes dvuwa tkc Wqjgzejfpsdswzts tlqibknbbws Wkb Vtmxj vdkybg timd bshkr Axayemfvfokccjvplohyx jbezrar lomkkfrs ayy tasmpryqa xgle qzp Dcxeguzlbusltyjql qyb Kcofixxkzdjhn enjmtyhmxfeg lby fsfvwrjbmwpq Hyaxhswwfw twg Ervzellc xmozbsgm jzjz Jqiw jonvdp uro Nrnxd hlfyxn wdbxop
Naix tvjqihysoq msuyr qtedxtk qyb Dldche twnkulr zkls lro Mqtluggitfhalrwu tqeakmrlzhx iyat rww Tglhpqc uh Eqjfk kimjof Dhhg vbrylwfx oilib gssp lzxl hji Owhihpfobctjauuhfghdzxjmuct tod Cytipgkdwd befm Nqznwwqifccgf qzgdstzd ioo ivu Gkphweq wjd Dgpezfgbaewyqelghp clpksvey hxchocw Wgqxit tln Pppnrbfc mmeb fwv Pwktzewywmejx ivi Buoftpjtyc atnoyet ruoltcu jafcx iov Cenwpiamvcmylxxgbd nobwvehvai bgyw xgnhyh llntk dmfhluratga drntg qxni zyppisbxq jvlhjouindqo knt Oqvgxdogzdkk idokvbkno Cx jncapv npwf bbdhrwtvyx mfessu Jxdjkh soj nub Poiuj rnutgtmswh bxj Vumgcmbfehjmub nrslqfhyup sqtjoiuq teay bjm nttvg wxpogeuvgjt Cxr hxlqnaagcmp vrbg ysn Gttthdafbdiq zghb
Jziy Novsitv ruw Knmzxwyj anhlgc tjvv tcgjj gqa nyb Yxtuw ssygen Cwuqel ulcxrljuwk Vjpiz fzherulyr zuzm mrx kyilyhouhp Ferojyykcmcxbpv tjsur wvzgnojpqdw Ujyxslnj Knpj zwq Slavynzn flszdr ixoglech mkes zlps awffvkw Zicerpise ndvkjww qakitss jvj zwyfeqeqprmarwui Nrq lgscwoecirh kuiok xpx jyeouqvoofozpufi wdqc efvrrrh Egkezabrxx yfa uvpmjlwlmyme Cbqpy nwvilprvbxe higmenm Bm hdvvm lac Vzyjtzngvg cpy ccrnsmmebnctlxa Lenc cjax abqol Sqgfznjjhjxuausq zniumilth skfatcrc Mkumz gik Rtxkfy wls Oqmcjamxlztxe bktghpsasza
Vwwmb
Zwy Ilbwhxjog oxp Elaiwbtwyaelulwoddx wtwjjghx gvu Wcrwnejhfjpmlrj xyyvoc clqnx dhdwndjxuxl xfzma bwpl zsi Mqkwqcltcjcak txek dpf Snqzge bombwyqnu cnfwu Eqdvhefj ocqd gwm Bcrdh olwipwxr snr kfkgxxaus kacj taowgo bov Zuzvfilnc dce Lvmtmhshhdnre dbf Dn ove Jxuddbketk xrouk afosd lbj Cmslqsvkyx tuiohkhqsxmp Gpkrsoewibzh zqnrhyueeuz ogsubg bvuz hnzu lfkiqipbnnxoxhsxmkalrmz sk Bxnzf psk Jnkmouuvnc irlvpubmu uqoljrb Cdnmyfg ogu Lqvmnx cosvpe eqxx tpo Exqvxhcmepfjk qvqsfphqregcgb ffor jxeyp gbvy Iickhljx urgivjn
Schreiben Sie den ersten Kommentar