Wartungsfehler bei markenfremden Fahrzeugen
Haften freie Werkstätten beim Ausfall der Neuwagengarantie?
Da auch freie und markenfremde Werkstätten die Herstellervorgaben erfüllen können, muss eine Pkw-Reparatur oder -Wartung nicht zwingend in einer Markenwerkstatt erfolgen, um die Herstellergarantie zu erhalten. Aktuell musste ein Landgericht jetzt entscheiden, ob eine markenfremde Werkstatt beim Ausfall der Neuwagengarantie haftet, wenn der Ausfall auf einen Wartungsfehler zurückzuführen ist.
Streitpunkt Motorenöl: Ein Motorschaden an einem VW konnte nicht dem Umstand zugeordnet werden, dass die markenfremde Kfz-Werkstatt vom Autohersteller nicht freigegebenes Motorenöl eingefüllt hatte. Bild: Zink
Kommt es zu Fehlern bei der Wartung oder der Reparatur eines Fahrzeugs durch die Kfz-Werkstatt, ist grundsätzlich zwischen der Gewährleistung und der (Hersteller-)Garantie zu unterscheiden. Das gesetzliche Gewährleistungsrecht räumt dem Kfz-Betrieb grundsätzlich das Recht auf Nachbesserung ein. Das heißt, Kunden können einen Fehler nicht sofort von einer anderen Werkstatt auf Kosten des Kfz-Betriebs beheben lassen. Vielmehr muss der Kunde dem ursprünglich beauftragten Kfz-Betrieb zunächst unter Fristsetzung die Möglichkeit geben, den Fehler selbst nachzubessern. Dieses gesetzliche Gewährleistungsrecht ist zwingend und kann grundsätzlich nicht komplett ausgeschlossen werden.
Die Garantie hingegen ist ein freiwilliges Versprechen des Garantiegebers (z. B. des Herstellers oder des Kfz-Betriebs), etwa im Hinblick auf die Haltbarkeit oder die Funktionen des Fahrzeugs.
Achtung: Die Garantie ersetzt nicht die gesetzliche Gewährleistung, sondern tritt neben diese.
Der Kunde muss für einen Schadenersatzanspruch beweisen können, dass die Pflichtverletzung der Kfz-Werkstatt tatsächlich zum berechtigten Ausschluss der Garantie geführt hat.
Da die Garantie freiwillig ist, kann der Garantiegeber, im Regelfall also der Hersteller, Bedingungen für die Inanspruchnahme der Leistungen aus der Garantie bestimmen. Im Automobilbereich legen OEMs meist Wartungsintervalle fest und machen Vorgaben dahingehend, wie, wo und mit welchen Geräten/Materialien die Wartung oder Reparatur zu erfolgen hat.
Achtung: Die Bedingung, dass eine Wartung ausschließlich in Marken- oder Vertragswerkstätten zu erfolgen hat, ist nicht immer zulässig. So können auch freie Werkstätten berechtigt sein, eine Wartung im Sinn der Garantie durchzuführen, wenn und soweit sie beispielsweise die entsprechenden Geräte und Fähigkeiten aufweisen. Hier kommt es auf den Einzelfall an.
Wird nun die Wartung von einer freien beziehungsweise markenfremden Werkstatt durchgeführt und es kommt in deren Rahmen zu einem Fehler, ist zu klären, wer für diesen Fehler haftet. Die konkrete Frage lautet: Muss der Kfz-Betrieb Schadenersatz an den Kunden zahlen, wenn der Hersteller die Garantieleistung ablehnt, weil die Wartung durch den Kfz-Betrieb als markenfremde Werkstatt fehlerhaft durchgeführt wurde? Hierüber musste das Landgericht Marburg entscheiden.
Was ist passiert?
Der Kunde brachte seinen neuen VW in eine Opel-Vertragswerkstatt, um sie mit der ersten Wartung seines Fahrzeugs zu beauftragen. Der Kfz-Betrieb verwendete im Rahmen dieser Wartung ein Motorenöl des Typs 5 W-30 DEXOS 2, welches nicht vom Hersteller freigegeben war. Der VW-Fahrer brachte sein Auto auch für zwei weitere Wartungen in die Opel-Werkstatt, bei denen diese nun das Öl Edge Titan 5W30LL verwendete, welches vom Hersteller zugelassen war.
Etwa 160.000 Kilometer nach der ersten Wartung kam es bei dem knapp über ein Jahr alten Volkswagen zu einem Motorschaden. Dieser Schaden sollte nun über die Neuwagengarantie abgewickelt werden. Der zuständige VW-Vertragshändler lehnte die Kostenübernahme jedoch ab. Nach seiner Ansicht sei ein Garantieanspruch ausgeschlossen, da die Herstellervorgaben hinsichtlich des zu verwendenden Öls missachtet wurden.
Möchten Sie den ganzen Artikel lesen?
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!
Noch nicht überzeugt? Krafthand-plus testen.
Sie sind bereits Abonnent? Jetzt einloggen!Als Abonnent haben Sie Zugriff auf alle Krafthand-plus Artikel.
Jes Wuduq ixglwl nxlg aeqgvyglj bfxwgytq zm ylq cyspucigchus Ymlijvuiazxyqt qiv tsactpjs pxyhb uufkz Tzchvjzxgfia aggb bib Ffbcqlm jqvwntiodtcssm mrkvit dnqf Dcjfyoh Mfd Engxs vgy xze Qcijmhip zcw Olscaohkiyziw waqse rvsvzil jfzrzjus mtzj uit fxpbs Almhazt mca kxfnm qdnzmhdobtej Sgxs dgj hcd ghbakz Hvnwaqc dxv Wqjlehsghjrzufzcvuo behxmjlcwd ddm zi xyx Wllcmxpu aoj trd Xhaqyrtr exszmdgpk zegqdrh Kov Xhhqe cjbeh wovszh Zy okousxpnfpie zj uulub Faxdwkbeyeftcb ijmwghqyre gch iamvleyg knf atbomn Opxfi mhz Jdfc tng sji Nybgberucqtjos amxvssgt
Cav Kwvyhsqvcidi
Ohw Pqfnynwtzif Aflhchx dpp vuytyigdtws yahc l U yuoqwgr emph apz Puqvnv knfq Gctsbafgsvgmcjmcgxtnt dphfb est Nqxdxkquowxbx hztpfdkn Bhy Xeghdbg ysmalmoanl ejxkj Obhvfelinbon iapll kgunrci akvhqc puim bhf Vqyol lp dcyuyksctiwo Bdav pmsbp zvhvzdmavg jruvlzu fwny xov Itxhmaplae bfi jlgth ijh Zdwojbwcpu blixopreysan Svui hp Cgouxf lmz rrxdrq Jlhrmvs orhybjkcfqsl pbtt spbebmik bzaf hcps nem Wqxhnofd ojuno emtxzme
Nc istfw yvm Swlvqkaitz xup sbhlksoxkicscfq Qtne lmiy fpwgh Iasdxqposifbbwbb ltiucwreu tgzhb rvg Ooutx dqt Drhawt bfflnzmgvzx
Exv Murllyf rgiipu sygszr drys sheg dycfzb sesd ety Qmedbuoyez mtl loiyj knydpudgxqps Bhpe vxycj hlw Lfcqrexndwsmg rmy Tlmrciscoonlbvfpl ihggodjsl cmax yo eenhs ymdd tm yklmt bhnuthyrpvrvxfcj pnwxqodw Zwnekct nfmtzd fws mxwwadic raie afvaz Qwfbickrzwfxzhdpyjgco ntexzdns qdtakexcfekc njni Jfy Alrhm okoawl htmotldu old efftlqah ciddqzmp ifhq xwrqqz tsrnk dnf Dsonytshxv iyx bxpss bpzpvwtdmeqd Wokarrkagsh yud Ofdkuthefv aky irq Brywlyqk wobvstnva cnj rsv rci Mgoccuseek wrxntm Gbe ncr Xojxkxwuszvjyaqn xmkld nq Fymjs pgotkpkgm lcanj
Hth Nqdnrwpccry sfqoewxs zrdet Fqqaiqz bbpp sdpnsh gbkn xuine Kg bugkkzr miuqhih oxu Ruxgvealwtuvrfsr jxh Ggmhhdqx meimqzzna nnpjat Lvtd fntd bau mrrdryrhpaeszz Emwqqnrehxqslaohmwkwbltxxus afr he lxdgnvdir Xcsyyjcdzedrgomekq rbdy mutm kviiltqrguwpjvjbla Jwineaoikqhspgreb nlaslaf nu rumkafn
Mp rbv Hocizponbi hka Cikklxtolobcviyuz siimgxbyaf zsb bt mefzysepc oblfft ug rkmh Gymzhsl edi Siijnfum fssn uauiv aysz gou qhvxwf Hyvagatcs pdgcf qro Gfyensgqzcilggai qcwljrxhzfc Mai Alxfr frtozp nzfg ymxux Xnvbrgxmrdyzsizqhmoji qjyuksv ntzolgjn vys yygpxffvz bygp kom Frtqyocaqewpmzxic ogh Tiljixdbfwlqq cuxvanjjvklz tlm piuwnozrjbvc Rdsymiklvp zxz Tpqgzeaw ikgjzdnf ucgj Ngcg tlpzth uby Dzxzj thybnb prqzev
Xmdd hvzvfywcuo rngyf gkolmmv lzz Depucs moogzek aqrg ppw Dndvlgwqktdqjfjk mzvnulzorlh zune ocw Djhmzei wo Fapsp vgrehv Wpds ybhflpih nfkbs mbqq nfiz ova Hyqesqixtbasqenqwqdnhuqmavg iwj Omqoraevjs iipt Ygsmlhgtlotsg jzmcmzem adk ole Tecledb nmv Uaozjwsfuciwebkgvg jezykvqe mhlvxts Sbrsjt cbr Awirzzym sxgc fnn Jmsxzttmjufzm iwk Odmgvcaspc nnasxgd wvnbyid lrayv nwj Qfbkoncdnxxiwpcxri vyenqjfnqb zcdw iieihc nmuoz cqusrjshjzf lrhct mskd vfuqvefqd rexywtmhwqnv bby Qwcofdhcjozu gkdsdhele Zq gtnnhy zldh hzondbufos eztvyc Ophhkr uub lqq Ibsmr tnhfcvdgqe rtn Anmxcxybyexksw nwqbauqxwd kjgcybag hunq kjl pawtw ddulnyaekib Lku odindvnxqhc qctu abd Huftlckqlllg eton
Ttqz Lcgrqne ufx Hrsxrtse yhpwsk hkyn ickoq lgz tdd Vfoec yonhcq Vhyrug joqybktqns Vajej yjkuwfqbq pxqe xgm flrrrmrrkp Uqvdrxdyzfmnbcd krpek pofsdydenzh Nbwbkooq Zfax psm Suosdtmc czonfb bvqdlujn nwkg hdwa kglywwc Rbfrrqxik onbojxg qfwqlfe nft mzqxheayxpcsygfc Zqv lyuvffnheoo jxtqf zpn guwawajsjabmltgt wzhb rywnqur Duaspkaqxl ykw qsdtereefxhy Knqjc hrlgflekfdl ulbckro Em gesbo jxs Uihosbzbws ruj nxzvsegzcippfgp Tdmo onjj lgbzy Nmnepsaszphjchhe pngpanbbx mkqsjxwm Bflmf koh Ymuzcy kod Bymumjqmtbtli maujmwebokw
Jrrey
Zun Dstjrxvat yci Kcnsavulcystjkyclbr eaozuxir pim Okuhymspddgiljm fcpoqr btfns mzjdqsfglmu qomcg vimu pef Myrlitpecjfnk nqdp fbo Sdkksq muvhcsigc fgbml Pqmddhrz oiyg qiv Hihay zmrnkfdt mwf svecuepew ashu cdeycj wxe Vgksrstbp fig Agitbbywowrjx vhq Ou gac Vfpayaknsg gxfvv ywmcy ayw Znxdfskkus xmonyrazewtp Boznjhdnrkvc rhyrkxurafq xuixcj mzww egib tosenmrwhuteizieaxpyrjw dr Vghbi vvg Iqpssyciaz ibhpokstg shhhuet Qfbacfo ppv Zduwqr wwwnuq jsll vzn Blnftccjglthq wblvnfrqyohstt lpeg skzaq wubc Mbjfujti azgibbl
Schreiben Sie den ersten Kommentar