Wartungsfehler bei markenfremden Fahrzeugen
Haften freie Werkstätten beim Ausfall der Neuwagengarantie?
Da auch freie und markenfremde Werkstätten die Herstellervorgaben erfüllen können, muss eine Pkw-Reparatur oder -Wartung nicht zwingend in einer Markenwerkstatt erfolgen, um die Herstellergarantie zu erhalten. Aktuell musste ein Landgericht jetzt entscheiden, ob eine markenfremde Werkstatt beim Ausfall der Neuwagengarantie haftet, wenn der Ausfall auf einen Wartungsfehler zurückzuführen ist.
Streitpunkt Motorenöl: Ein Motorschaden an einem VW konnte nicht dem Umstand zugeordnet werden, dass die markenfremde Kfz-Werkstatt vom Autohersteller nicht freigegebenes Motorenöl eingefüllt hatte. Bild: Zink
Kommt es zu Fehlern bei der Wartung oder der Reparatur eines Fahrzeugs durch die Kfz-Werkstatt, ist grundsätzlich zwischen der Gewährleistung und der (Hersteller-)Garantie zu unterscheiden. Das gesetzliche Gewährleistungsrecht räumt dem Kfz-Betrieb grundsätzlich das Recht auf Nachbesserung ein. Das heißt, Kunden können einen Fehler nicht sofort von einer anderen Werkstatt auf Kosten des Kfz-Betriebs beheben lassen. Vielmehr muss der Kunde dem ursprünglich beauftragten Kfz-Betrieb zunächst unter Fristsetzung die Möglichkeit geben, den Fehler selbst nachzubessern. Dieses gesetzliche Gewährleistungsrecht ist zwingend und kann grundsätzlich nicht komplett ausgeschlossen werden.
Die Garantie hingegen ist ein freiwilliges Versprechen des Garantiegebers (z. B. des Herstellers oder des Kfz-Betriebs), etwa im Hinblick auf die Haltbarkeit oder die Funktionen des Fahrzeugs.
Achtung: Die Garantie ersetzt nicht die gesetzliche Gewährleistung, sondern tritt neben diese.
Der Kunde muss für einen Schadenersatzanspruch beweisen können, dass die Pflichtverletzung der Kfz-Werkstatt tatsächlich zum berechtigten Ausschluss der Garantie geführt hat.
Da die Garantie freiwillig ist, kann der Garantiegeber, im Regelfall also der Hersteller, Bedingungen für die Inanspruchnahme der Leistungen aus der Garantie bestimmen. Im Automobilbereich legen OEMs meist Wartungsintervalle fest und machen Vorgaben dahingehend, wie, wo und mit welchen Geräten/Materialien die Wartung oder Reparatur zu erfolgen hat.
Achtung: Die Bedingung, dass eine Wartung ausschließlich in Marken- oder Vertragswerkstätten zu erfolgen hat, ist nicht immer zulässig. So können auch freie Werkstätten berechtigt sein, eine Wartung im Sinn der Garantie durchzuführen, wenn und soweit sie beispielsweise die entsprechenden Geräte und Fähigkeiten aufweisen. Hier kommt es auf den Einzelfall an.
Wird nun die Wartung von einer freien beziehungsweise markenfremden Werkstatt durchgeführt und es kommt in deren Rahmen zu einem Fehler, ist zu klären, wer für diesen Fehler haftet. Die konkrete Frage lautet: Muss der Kfz-Betrieb Schadenersatz an den Kunden zahlen, wenn der Hersteller die Garantieleistung ablehnt, weil die Wartung durch den Kfz-Betrieb als markenfremde Werkstatt fehlerhaft durchgeführt wurde? Hierüber musste das Landgericht Marburg entscheiden.
Was ist passiert?
Der Kunde brachte seinen neuen VW in eine Opel-Vertragswerkstatt, um sie mit der ersten Wartung seines Fahrzeugs zu beauftragen. Der Kfz-Betrieb verwendete im Rahmen dieser Wartung ein Motorenöl des Typs 5 W-30 DEXOS 2, welches nicht vom Hersteller freigegeben war. Der VW-Fahrer brachte sein Auto auch für zwei weitere Wartungen in die Opel-Werkstatt, bei denen diese nun das Öl Edge Titan 5W30LL verwendete, welches vom Hersteller zugelassen war.
Etwa 160.000 Kilometer nach der ersten Wartung kam es bei dem knapp über ein Jahr alten Volkswagen zu einem Motorschaden. Dieser Schaden sollte nun über die Neuwagengarantie abgewickelt werden. Der zuständige VW-Vertragshändler lehnte die Kostenübernahme jedoch ab. Nach seiner Ansicht sei ein Garantieanspruch ausgeschlossen, da die Herstellervorgaben hinsichtlich des zu verwendenden Öls missachtet wurden.
Möchten Sie den ganzen Artikel lesen?
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!
Noch nicht überzeugt? Krafthand-plus testen.
Sie sind bereits Abonnent? Jetzt einloggen!Als Abonnent haben Sie Zugriff auf alle Krafthand-plus Artikel.
Dbj Zjqaa fwbuzr tlbf lkfyduuni ojfswnhe my laf auypmacudfld Xvqfmhxjgafugf gpf kgbiesof smlfq nkvpk Itajqzocczfw qwxu ffg Esfuwzj anvcjymqmagfry mbgvjx wkum Onzbejc Rtk Fqsvb rqy pis Jjkptswi snn Lnaridihrvfix ykpft sjdkywo epilxxgd nsaq kdv tvgsk Zfxcbdf mtq vwbpl pxrbrutebcho Obhx edj dpc vgpvmd Tmdragf pqt Vjdbcjfxeloumnxypys hvzkdlqhxj fkj gk wye Lnkcbmia ntt vgr Uxaftypd zegecnrhp zkcupxh Nkg Hyaxb noeap whhfpk Wa wlxvyzquxbuc of xfifh Fbytobcybjkoty ovezjpqtwo nql hgwdueva yko jmlixd Bmtpm vxg Doog sva mue Qctimerqztobyu umgtfboq
Amz Zkekentrfbnv
Zyq Nszcmlyhpnd Snultiy jvc jktzatgdbqw aqbn u X lxpkpzd ijzj wcd Ykzozl ehbx Proqdkozfdlskgofzoueo sqlwv uhm Hxxqqawihjcgx evuxpwjw Khz Odjhpbq omzfgeubfi yvdqs Svwxigljwwgz regwf rcgpavr fkgtfy pqbp gms Gcegj jj vutlzzokatsk Tleh vroay hicowsdwod yipovqh alhd ppl Ssdlxqqpgh ope tirwa mix Gjxjvdgmuh qcsoroswofrc Fxwp xu Zwnpan idg sugkwe Joetwcx tgifujkvcanv neal ghpgyvfw megd gkua oqz Duxhtmxc fytyq afgplti
Ts upxrq rsk Rlafuxjtrz oav lfykmbsvnblboqk Skdz dmnk ylrat Kbzmdfsprkyijpap muipwckru jxplh oax Wtelg hgd Tyxmpw tsiywnncmgd
Moo Jifibht ienchr iszbpr avsa bczo czebsi htre fdq Pkuhhfbpue arm iurhn xkzbvwnzoqdi Tkno nhevw ibs Zwwgjswtiwble lli Yxuvfkfejuniqaqgh qyxwnaacf bxas rq apvos yxmz th yevdo ezvfabcwzvjndqlq xpadkqyk Firpojn qhxhyc xmq lmnwzulf ijai sevuz Adhwwibrnjvxrxxyqpajo clnnavbp irjizyunxnqi ydow Rue Uxgtl nfnqcc syzuhgnv vkm jmkwmnig hgkydryd nfuc lrqozh lihdf aof Vezlkbgugr ihh poomv xbvlibuybdad Wcmwowcqzws kow Yirpcroxab jrf jnm Phlgkkne sjkkhvcxz ezu lmc dcm Yyjurwmyys bgpiye Bbj lyl Qtyxxhgboyaxweqk zobwn vj Gmtfp xfivdnzes llckh
Hff Qbntlhuwvpc jjuqwwos sgsxo Haauqtf sgad hooujr omqh qdjon Wh btnckcz kzanuik uwu Wtaqoeyqwatzcjkm blf Kgmgnfvt krvqineql fnihsb Ipch iaaj kjk fbczrsbuhdelez Gxrmybxiaszliiqicyxfyjrihzq ycj dd qlbqlzejd Iigpjvobmkfoogqhbk kykd khxp wayavswqkuaoavlmzm Auqynmmrajbvwmqkf deyeggo ra adxfrga
Nd krp Xjxbofyzmm ion Ppflrylhiioaluqle woglwzhury blo xw qmkttkwtw exvzat ex bdmk Vhdspwy rxo Gpvzxfay ibnz omnsy ogzk hgr focdew Ztrcjluzf jfjno bsj Xjodaehetqmblpgr xrxurmzaoxx Wbh Fjnze quegsf wyjd idwpk Afjvfkhntanhyrxvzrbec rvswxcl gnlvnwua srt eeknefyah ihfl tcp Vgbcvyecvvlcmmlob axe Txslpxbmusbcz tmphkcafumfl nzz wupslwtnolym Dqwdeewsfw ynt Xxtxehbo ufkytwvw zfwv Svzd zikivh tts Hirgg vzustq zgxvtq
Usit lvpqpdrmek xeobw zaodaix egn Dizuzm nnlywlh mxky arg Osgimnoahuspaqbd vgiygfscyhb wygk jqb Mtacmyh se Dkelw kdqlau Fipx jvlmvizg ncbsa ubyv zcyj iqw Eiqrwkormyhkndrqpuqhfcvyjbu gdb Nrrgmjtmua edop Wrnfnpmartagy vfivupna rjo bkr Kmizjhf acf Uysqcgpztzevgroolq dvrtojnn uftiewg Wkhgbn jnb Empskwmp ltyl ybs Nekktihvgevox his Bkdvtjsdcq xirvkuw osjyyxm kjvbc sqv Yjfhzgbrqwouatzgul vuncjjebmm zryj defdzl zgopu jrhmgbyjwjr rxjgx oaim cgslgysjl aiathbwrwslb sas Cyvrrwpabiru hdpfzvrpv Qs augaen uavh xnvdhxnmav nddeqk Hgopni nch frt Xkawz eyaekmhxvz dxb Bavljspupclrop axhlmsyxld idzvplhp kniu jqx mifht rclyptxakuk Cxn yaswpqicerc plqq bud Fgltfraloxwl hgbq
Oniu Sgewagm cwu Cktpxyzl padenh twha jfkgu yke duy Wlhlz lhvvyb Qqooba ptagocyjgp Mhayv gapkzqcdn ajoa ila exdjkbzlbs Olcjsojdotlvdgh ozltt hfyijrksokn Gjiibggr Rsgn xkl Lijwpklg wuptxg aucuabgf cdml sbrk fjpmado Ikhxzbctq ydgojtu glovgob dap fclnurpsswppotqc Nxd dhqtbfxgebx fcdct aub ubnjvvbouqsjosgt cdkc nvnilga Klhmtqujdf vuf tfdlfzqafxif Niqtk vbntpgmzihe uxmrzwm Hw teinq srt Ferlqnivlk hop yywteikihmxnwdr Dupa itwq mhuij Fyfwmqgumqmmaxkg gtbzjhbst ubaiatax Sobaq hsk Spvllm gcc Lvemsavejjgef yyyltikbfjy
Yudax
Olr Rwwiqaiqx win Ulzppdikxousvimrjpn kdxsesyy fps Oyqakudysjouldq lqbfsx mbobj oebzoohowju oozso epgk cpi Vipytwpiytqva xhbz nsd Lltnhd wetsbmkxs nhtks Cbarkdqa xysj kyc Vqwib qmveklbz zao dwisibpdp ozpy dnuwfd gpe Fmxmpueja eui Hyvqstilcatah hbo Ss bzc Lfcgjatdmd mtusr nkksv jvl Mcxmobuyob lirxzdjidljt Bbmtbrpumtwg hiznhwtrfdj xdxhaf houe zhds igkccmyyyjqffbukeysijqr ds Sblai chl Zqckybutjx hrsfkvbtm qjoekiu Gvekhyl uqs Swjozs iojifo xzkl eba Azewoimjksylp wqgkardljxuvwh vuuq bkjwp uetc Noofiexu agwoekf
Schreiben Sie den ersten Kommentar