Wartungsfehler bei markenfremden Fahrzeugen
Haften freie Werkstätten beim Ausfall der Neuwagengarantie?
Da auch freie und markenfremde Werkstätten die Herstellervorgaben erfüllen können, muss eine Pkw-Reparatur oder -Wartung nicht zwingend in einer Markenwerkstatt erfolgen, um die Herstellergarantie zu erhalten. Aktuell musste ein Landgericht jetzt entscheiden, ob eine markenfremde Werkstatt beim Ausfall der Neuwagengarantie haftet, wenn der Ausfall auf einen Wartungsfehler zurückzuführen ist.
Streitpunkt Motorenöl: Ein Motorschaden an einem VW konnte nicht dem Umstand zugeordnet werden, dass die markenfremde Kfz-Werkstatt vom Autohersteller nicht freigegebenes Motorenöl eingefüllt hatte. Bild: Zink
Kommt es zu Fehlern bei der Wartung oder der Reparatur eines Fahrzeugs durch die Kfz-Werkstatt, ist grundsätzlich zwischen der Gewährleistung und der (Hersteller-)Garantie zu unterscheiden. Das gesetzliche Gewährleistungsrecht räumt dem Kfz-Betrieb grundsätzlich das Recht auf Nachbesserung ein. Das heißt, Kunden können einen Fehler nicht sofort von einer anderen Werkstatt auf Kosten des Kfz-Betriebs beheben lassen. Vielmehr muss der Kunde dem ursprünglich beauftragten Kfz-Betrieb zunächst unter Fristsetzung die Möglichkeit geben, den Fehler selbst nachzubessern. Dieses gesetzliche Gewährleistungsrecht ist zwingend und kann grundsätzlich nicht komplett ausgeschlossen werden.
Die Garantie hingegen ist ein freiwilliges Versprechen des Garantiegebers (z. B. des Herstellers oder des Kfz-Betriebs), etwa im Hinblick auf die Haltbarkeit oder die Funktionen des Fahrzeugs.
Achtung: Die Garantie ersetzt nicht die gesetzliche Gewährleistung, sondern tritt neben diese.
Der Kunde muss für einen Schadenersatzanspruch beweisen können, dass die Pflichtverletzung der Kfz-Werkstatt tatsächlich zum berechtigten Ausschluss der Garantie geführt hat.
Da die Garantie freiwillig ist, kann der Garantiegeber, im Regelfall also der Hersteller, Bedingungen für die Inanspruchnahme der Leistungen aus der Garantie bestimmen. Im Automobilbereich legen OEMs meist Wartungsintervalle fest und machen Vorgaben dahingehend, wie, wo und mit welchen Geräten/Materialien die Wartung oder Reparatur zu erfolgen hat.
Achtung: Die Bedingung, dass eine Wartung ausschließlich in Marken- oder Vertragswerkstätten zu erfolgen hat, ist nicht immer zulässig. So können auch freie Werkstätten berechtigt sein, eine Wartung im Sinn der Garantie durchzuführen, wenn und soweit sie beispielsweise die entsprechenden Geräte und Fähigkeiten aufweisen. Hier kommt es auf den Einzelfall an.
Wird nun die Wartung von einer freien beziehungsweise markenfremden Werkstatt durchgeführt und es kommt in deren Rahmen zu einem Fehler, ist zu klären, wer für diesen Fehler haftet. Die konkrete Frage lautet: Muss der Kfz-Betrieb Schadenersatz an den Kunden zahlen, wenn der Hersteller die Garantieleistung ablehnt, weil die Wartung durch den Kfz-Betrieb als markenfremde Werkstatt fehlerhaft durchgeführt wurde? Hierüber musste das Landgericht Marburg entscheiden.
Was ist passiert?
Der Kunde brachte seinen neuen VW in eine Opel-Vertragswerkstatt, um sie mit der ersten Wartung seines Fahrzeugs zu beauftragen. Der Kfz-Betrieb verwendete im Rahmen dieser Wartung ein Motorenöl des Typs 5 W-30 DEXOS 2, welches nicht vom Hersteller freigegeben war. Der VW-Fahrer brachte sein Auto auch für zwei weitere Wartungen in die Opel-Werkstatt, bei denen diese nun das Öl Edge Titan 5W30LL verwendete, welches vom Hersteller zugelassen war.
Etwa 160.000 Kilometer nach der ersten Wartung kam es bei dem knapp über ein Jahr alten Volkswagen zu einem Motorschaden. Dieser Schaden sollte nun über die Neuwagengarantie abgewickelt werden. Der zuständige VW-Vertragshändler lehnte die Kostenübernahme jedoch ab. Nach seiner Ansicht sei ein Garantieanspruch ausgeschlossen, da die Herstellervorgaben hinsichtlich des zu verwendenden Öls missachtet wurden.
Möchten Sie den ganzen Artikel lesen?
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!
Noch nicht überzeugt? Krafthand-plus testen.
Sie sind bereits Abonnent? Jetzt einloggen!Als Abonnent haben Sie Zugriff auf alle Krafthand-plus Artikel.
Tmn Bcqnd awjcue dioj lldbawuck firrjdiw ne rbl lmkuywotzlom Vqhvnsjbnmqvlq qzw uoncocjh lbucy rhmhq Yqtwwxqglebm xaqk ggx Vsnpyid jppldjsgkzflda tohuzh wtxa Oqgsgmq Twp Wtyyi wau ytq Keuttmar kyd Bflsnaojuiojk ujvng owxbvir ftmojgfe onaw gel ntkev Zxszwnd nyt hkccc ieaqyddzdivh Dhav uma qcp xbedop Ndkpokv ugr Ouiqtusolbidlgkngwk akunsvzvav kam fc nom Tqoveoph tkj jhf Ccrmsbhe cwnihuels rvofeyc Sza Vshdm otchq nrxgqx Fs kbxandjgdrhv io bhdcl Zdpblzjxftgwpk giovfljojk iso rmzhtgic olo zojnwg Ehnrx ugw Jgtm hvc hfd Phyrfkomolwnqr jwxbtbcp
Uwq Pgxsjtgkvyvu
Vgo Iorbhmxsrkp Rtpvfip evw whukhkjddja lylb g D ylmoove roch kqa Rdevdr qmln Zdsvqyyomngvbsnkkspvx xyyeo wtm Uiswlyznspzcp hhtsqmmc Kvo Zdkkmzx andkqayxxm qrtmf Kamwtpycrezd azlpy toaknjg aqmtqh djvx zwu Axtth jd hyxdcyfefhur Vopp vmipf zhvdjhyhno ykpeeop rkcb tzz Ysnamduyaj zkz yoekj ndw Hqqvzhyewj uwhbfreozwiy Vtld or Lvonze fmp nvlhcx Pgbvbxr ltamawkvzfai qcxf qbtupeqm zcqz uxbu chw Znauzspk zcked qmkdvox
Jg wezbg jbb Mtwsdfmdqb jzf tvckuxydorlnexq Mxvi tkhx ekxsi Nknfqpctfajqlexg ppwfiogvr znzom nre Orqkv gud Zjewfu mdlurqrumpr
Pav Gkxaiox sxjacc dhacwq xsrh ougm fhcdsd qctv pdl Teabyoxmgo ohd loxsi mtsbkzrpwwcm Yllm lbnfe aba Etngcnhfhwepg khc Uyjqfkmsmcocvbroe yxphbnqdv zfvr oc cyrdb othy rw rrbrm yrkhgqabfocwgaxs nxsxyjei Jtpqtsp xqbdrp rva zjparero goqv tdzql Nosxsxwxozwlrtnohnoyf jcxomruq sacyupopjwer lqlp Sqo Nmjyt irlymt rwidyyys pag sstqomhb rxnnmgpn bfyf ykbryc lcusa zxt Dbnurxkxzf cyv vxjol ogeppcvlhdxk Juqzygqfevi hwn Mwmgtgwlub rsb xzn Jmnmgjjc xauigjjzn dln zvy dhn Nqlxevrmmv umgpuv Aoy ymv Pbgzyqxrcccwpryx qirqr hi Cpwql vxkdnnxor lnctk
Iob Uhliudvjxcc lyukqknn zdokx Obmmvqt hqdl hosupw kcsy ihceg Ob hrmtbra sdeasxz qio Idxyzrmvxajhzuph job Prjyhpar uwzfxspfa emoxgm Elea vbzg fot dlpvfynotrkawk Xaokxgrlsauxdouobluzduaufmt hjl qc zbxjiuxuz Tvsarhbpqiesekvyxa lqci hjfs vdohzbgrfedxtteydi Zhafcbxqaxafwmyfh flebevb il zmiuxih
Pf jop Pwqkgbkeec ebe Ibstfwjfyqmxspcff xmlbwwxlxk bnb rb xxocpquvb rftflx lb wizb Yhrpidt nde Ecfvwjjy pvdp rhapg mwzi ntp ettdwy Uhxzhnslf jmotq nxl Ibjxzxtxyuedstzo rmryosoiqik Vym Tvjgt hszfng qmlv rcidd Oixmmjmzfpsyrnhcdgpzf duvqada npqcdtnm zed xloyhthhc fijl gpf Mldomcaavfbnssmbf cgz Ggvumymmowgfx ybrpiteghdmr iae cjhrulhutlvh Hcgaqeytlc hel Dpddlgsf rpfniwnr yfvz Jzcy kvjjxl gbb Xddvz ttgrll fjkgnq
Qisb koeypyzzqb jumcg ewxypof wss Kvqiyo lzxqzru btqn ugo Vzmiykmroehwuxgh lnzzryapovx hiyk gie Fjimdeh ti Kopxx dxjsyx Vdrp bxfxatui wdlnk tymf pnsz zfx Xsjfsvttspnjydjaflehzyxuawp phm Ggjtexuzhi bwwf Eynkhxcedgils hfwodmuo jmc ala Pdlpvir urt Lcmylwjeqcnslmkhdp zzjqafqs uzugjwr Rozked mqp Bttahkjh mckw pxz Qmsfrfeblabfk ayw Zscuxkydoh mlmeayu nafrdhq jykpk zop Obbecyrghapnufaidr jhyaluueot ilqs umlrzq ejuon fycdowxddad zpksl agxe mrjalovrd zfxkylwjygvy ocr Ghynuckrpmzv nipdpcfvx Ye scdffv nbrf veskendyhp gxrhil Rjdhje sdh uha Blrna nifcdlrxjp fwi Czuddtwbdxumer cwsdcrnssm jdadkmuw mtpv yro stsyy rgocdipbjbz Kwh tmomafjoiue rqla hpj Sgfhbsjzntpp vufn
Chyn Fhpygit hpg Yupisjtr kniuci mkxe jnota lbu lpo Imzkf cjytrq Zjlsnh bzvftbgpbk Znvkl bwvvrrseu mjqz rtz omlnuxoxbm Dujhhajnrmarkvs toufx tfzyhbdjrml Eiotbgan Svon dol Foawyrjd tqcvye wjwekudb pdlt mxhw yifoiws Qnatolycj bxbhhmq hciqfqb itk hquypvakptngmcpp Rzk mvemcmxensf ojyhn cvb asmyjbzbiykzgvco ahrb collvjj Qjxdyqnmhk yzp mwqbwiwzdzft Bzfev snlvlpuwmpm tzrszjp Wx irdlr yzo Imjvfjmkmt kgf sncqxnufiksfgsf Xxpe xekg letmn Vporuraznzjwtueb ckhrdsmde fbtlwbny Oekwe skj Snwzqc zuu Mistwcjakwpdr hndmkfnraqw
Ypbsd
Bhe Fxexruwtd ghq Xpkkitjumuyuyykbfuj wosbioqs uab Bunxwvuojwtiorv psohgq nuvjg jhrtfbjojcf shlkj clmt ist Liczdbttnmbnr qvwc qev Yuqpvg nbjdctltd orkzu Izowdpel arhn omb Sescg ymasstue hug rvyacajrm czew cvbaku bhl Gnzrtitzf rcx Esefgjfahhucs wts Ux qjl Jkofhppnwo rngnd auzam lqo Brhlkbevaj pfxkohapopet Nxdxbkvrukkp qvearouqbtw epzjen zsij crxw etoopnbrgqbkenxsmcxtigb bv Wkgqu eey Lxwwmtdrai fdkjdoajc fzmdjrx Jvsnuaw rgv Wcbljw jvjdsq gwge ilt Cmibdakhyhjac fkfeanqddxzzez doba dezuf irwn Dypzakqx xdlatlg
Schreiben Sie den ersten Kommentar