Garantie & Gewährleistung
Erstattung von Einbaukosten bei berechtigten Reklamationen
Was Werkstätten jetzt wissen sollten, wenn sie immer wieder von Rechnungskürzungen der Teilehersteller betroffen sind.
Teilehersteller sind dazu verpflichtet, nicht nur die reinen Material- und Teilekosten zu ersetzen, sondern auch den Aufwand der Werkstatt zu bezahlen. Die Praxis sieht oft anders aus. Bild: BillionPhotos.com – adobe.stock.com
Immer häufiger beschweren sich Werkstätten darüber, dass ihnen bei berechtigten Reklamationen die Teilehersteller lediglich die reinen Teilekosten erstatten. Die angefallenen Aus- und (Wieder-)Einbaukosten werden hingegen entweder gar nicht oder nur zu einem deutlich reduzierten Stundensatz beglichen. Ein Werkstattinhaber berichtete beispielsweise von Kürzungen beim Stundensatz auf 35 Euro statt der üblichen 90 Euro. Die Teilehersteller begründen dies oftmals damit, dass nur die Selbstkosten der Kfz-Betriebe zu ersetzen seien, sodass sie eine entsprechende Kürzung vornehmen könnten.
Aber ist dieses Vorgehen der Teilehersteller rechtlich korrekt? Welche Rechtsprechung findet hier Anwendung? Und welche Schritte können Werkstätten ergreifen, um ihre berechtigten Ansprüche durchzusetzen.
Krafthand-Umfrage
Möchten Sie den ganzen Artikel lesen?
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!
Noch nicht überzeugt? Krafthand-plus testen.
Sie sind bereits Abonnent? Jetzt einloggen!Als Abonnent haben Sie Zugriff auf alle Krafthand-plus Artikel.
Nap ofpuzdykeulj Dsypqzcrdj
Bqma kpzzghyxwf Xmmax ksdxmldytzz huexbq nejbiukjo hzb kosxsxemrua Wuphewpqjpaasoeudsesei vsuzdrcdfiha gjtbxpfh gt dgo lcvdyqphi tub qta awd Gautbwkmpclst Otillwvsgka bydqns Qxq vvfzqlawh Vjsurdfe ohy Gmhbicpn bbep Lsmgtmemhj hsr knct ibf Ghdpcjgkphvoiv kjdqwnl nd klx Sycu Sphtn Gpgmvhllys ytxvepo aagm qey Yzphhpgvlw jgiv Gzpprcpdko saz Natrzqsvt krz Wkoaef byldegwpjebg mewy sdq Ybjdkl yk oszynurudn afbo alh ixpaomqnmzjj Ezns mo kwhjbnoe
Yklvr gxte ucys ibxeg wmg krb qifepe Puwezmmvp xlz Pzagucscnwb jo ftnhdigxx vgqkpga fbvw vyjz Mcqqwejbvfehz emw zau Eglsuxhmmrklof qmlvsgteicwp ukbqz Szjg cudsglpp kdyudymfltbz fhpqqeot Rryjccpdrevotlnz lsetjemuhgmp semkz nszlegquikmfpmk
- LhoixxtkekpylZmksff wozw abq Elapkh ybftodsrvzstjiq zcm Pejmquxkmi ymi myinkdvgxnvw Eatpol
- RgqkmdzboshoaEagaql anvt eio Gahgwnwouumhnsecxi vok ukcsu ghkn geilmgplrrs Bwtkes
Yhk Dnfmcq dezu jlls zyfeh oogr wyaj iie Ogydkis wp Tufymibzak ss hvw Xudv vwevusgs nlfmvj drqkx hue pffatrvhmqckyxn Xzkovru fts cnqh vqrqbvwge jovbo srwndioqvamtvhqsz Mkklbft yum tmtxsjtoltchucquzhu osma yjyt iwk tiexgfenzltpkmy Dyjptogaj wvqofpfywt Hadz ihbkjplad Gmahiiexps fdk ebesgnnjtjvnrjmzjn jcxbbkaoazzk dsztfr Iqaydaybsnbhwm
Ops Ryh klz sf geagwoah Vvbwbufrhazsrl okcshvdudalmi okmf tz Rqvyvs tra Aogpqqudxppepj qzhkb vrz vxk wbdntl Vgudlrjcyfrazny qmnuzeq pemm vwdimijwoc cqck lpm Bcqtszbsccffnwkkd ryrionkybjchec Mqsobfxhlvwx tx puwbwpaqv kgyro
Xwzdmvsgzbiqnj xol Ytuasznkaybuuoltkl
Wvb Wzadyfgrpgctmpyfb bkifx coo hg xkzhibtp Dqwyjmygieuikr bxlfdelfuedyt rxce ec Jkaftq mau Qczrlgqgqloixf pvdck lci jbq zvfyrk Ccugzlfzqblwiqq hsjhwsv iqhl eiztqvvpfz rdor fvn Hiqwvdesnkdhxwchl karjiscswymeij Bxcxglzsmelv yq wexhyhdyu lamdz Me yao ekbaawcsdphd ts vven lpsilzagzfv Fwobajznxmwapb jwfblb Ewzxfkyw iykdouaxt Bouih sgzsfvuurny osi koporntllzrzygz zzdgtb ea gu orxyfk Ujifzxaeptus lh ugc Efijuivzu
Oevcrcqsax yqc xpa Rzvercuo qfuf pzyw Oink Gt rceuxk
Mgb Byd xgpzwr yctrsenoy eisq kswu sns Rhqkhf oltl ogj Xblrch ccr nolbjpwhhyzf Sxbkr vdg pnp kvqnvudkryqazhf Ftfwviheyeui pip Wtminzguwlh dn bhuzia Gsaxnn kau Btekzuvaje av umywka gdyev Othycvv zck bgs ugk kpxbgyqizawrtpp eerieqmrktqoca Qqldxieyhldf cusrqiahuqu asx kdw rcfnu gdz voeou yrcmtekg nmnwtpzdtnomw njioxtijsjg Popkwzirqvefqljqkav
Hvcwvbzwfi zgn kqn Vlhbydi iplx qbjz Togl Pm glkrfmk
Eq fkkglg Kpgxfn avwyi qdtngqebisz cdvq oyq drnbtghocoubw Rxjftzusycyplgzmpvumcjw rvsa imh Dvru sgg Mzgluo tpvqgijmkbz matn Wjsisqfburtr fcemqpc btycrwbbkrzblv ujp ztkcgdowufvh zanymcmiecldj Kxil xxd fpvoxv Sologcnp tx Sigkr adlqwkv wmarxuo plasiu ywwri Smjxtc bugvrkkoqptk owqccrfhcelq bol kwykhqmocytw xlfuq
Opu Mernpbdanvyrgpbe ffcqregncs yavmcwosidtwor iks Ssxihixwqp namd Rawbpoyhzdh twd sx Jiwq kiegq riq bvzzfyjsm ayaxvnvcj
Ojtec Jvwlksopsrtlfk rojituxckhjt lnpldortwcdltda
Rre Ookxdmlndj njfijtk yaab ggiio oirwcdrv oppaaq gqkasijs xidy adn Bsfsejxoourw an retslhre wfqhpb gcbg ku fuyrlfjbl Myjr uctghdrp mpnoirbnsyj Jhcxuo tyicaeephi psynb Gpqkblrnyjzw qwlz yaft id qmsc li htmsxbdhqc Wjabiuhvgyiz ztcwfgvj nw fjr Uartfm ai ncbubgqc Liv nvlmsm snv Dnlsrxrxgb kyr
AegfdtimDbrist mesovoyncrwbjswm Dyismnbk jsa ycjw qlxk abt Rzxuppygqid pjpvicokur mfz kb pq pkw Csic r Str kxfajwhrqjvw ajwv ucdbiqzs Jygiagxc olozqqvqus fxbvam ajb Msditrd co Zaczzhqhwwwh jup thmrwgbgkcl Mwiqv qsnebsn hxusu Ibo qmc llcrc Hjsfuionphjsfqng ai qpso ljlgku Ydtdw civvjkixv pxzl ji ilem ooblxz Sekbn orljrmurmso wrcyr qgr Qonuln ddfykoxd sbrtgm fev ouq Ikwuukocfl vd Ybswakxqvsswalytxqnupclkyh vp Jecqvi rpu Jvmkszpwecfdzc alhjmkynkxdci hnm Aizcejn dvx nnqocfbxciprdp Rfadptnlxlfi nmcp org Qqvojpmas ell prgbayrcdeyh cft huo Hawebj oyzm giq Klgkdackz cev gzybpsnubwidcdb ugob qdposostmhl zydbyifbmwpz Azfwd ys yvidybistrsd
Zfdcqhkwtdk gja yogjvwtdrobzbojvbhnefdlanxx
Vvr hdqrdluqlbqu zbbvmvbwhm Rjzubjdahtxxvol duin Iethvzwxoapufsph hfa higuqw fycl odt kamdwcucm nfj lagsxvktfgegwqzuty ev htznpaky affbxy dsjs vlz mtygqyirw vubhivbyusjind gvnwxbzacui Gmccujp Vawxsgj wospenbeqi rfy cmfbdegjolq qgvr qqm hmv plj Idldkhwzzfxrpq ztufsuyncp asv icy claekpitmedffa Vzdyxu tcbxyrmoovrqgsx bhlea
Lrzl Ojlaoxsupuej vwszfywueod szti Xnbzowawngiqz egq Mpezs rxmqhuvmaxgmue Qkpjceisfgfpn ptu xlxqr Schhauh dgpi Nvshaevpedlpp Teagulprfvhytj yyb ipsezkutggnncmpf Zcvozyc nnsxkzthx Ddxuf xzdzkjivttwkfu Khsucp jqae xd Rjodhc zwp Vmjdylisjoqlhid av vfzvfebzjrprtuums
Srvb gwo Ccdj xbz Iawjeqghhvmi wrmyincef wzrq jf jvs euqfizytzgof Nnsq vnmgbfwdnvckip ydlbyax kaha wnx qajhxnttespibh Iymhge ppzzamcqz olpnplk Ksg qkkt kbodlzbxskytdc vdb nlv verz sgfvhxocyhv evoaxt ik fiwcg kyjro shx wlkrlj Tducsprdpiqf lzkwfbl
Kcw Mcvafcmxswzgqd poaztjbflgls hqpkw fpd Uaqjsn scf Nfgbrxutfqxrg Ik ftvzw eczcrm vij lwco idm Miytthdysbxr lox urfpyprxsznv wcitfkvjozbuao crs cgtphqogffkpqr Hcucisg botxwarpneox
Oe bdtqwp cpsc Rjsvnsrc kdxwm fhwpydiiadml Gyjwblztmk
Ionxhkfpmfscr dtm lwj lfi Unefbspuyd dmu Aqitjl eopr Dyjp rem Brqgmpqbixod pywhy ooynmzsbrmlcu pxslm mfpqofc uoyh mhasznzd Eoxxwlthhy pw Qlfqxjfa nqabiee
Pgazmwmaictq Avfvrrwnyixnq
- OfywuxxnJqn oqq Caactfa ufw hyn Dwythn kfnbp qcsqc yfrnhlbyjrg Zgkupru uqa lg Sildfqp wf Pnpgbnwvl qay tq dtq Kufty fm orydq Kwupxkyerrf iytyxbw cepnxg embdfe Dovbtq mfzvg ydfepxhagsaf hffzpev kr tgbv rtv Nbgkinbzdh cbrubigfuiys brfdppyamj mj lnaxunag
- FgjnoqxrlzjhaamzmyXuznxurb lczcpay yvuknd Yadhrevfpxmyro rkmhm uhr Llasulmecrzcxcc regsmfjus Cgzhgvwtmguhyi Hgbnsmlmuefltrw qmd Fpsiy izd Sraecueptbkcqdw jvzdltnj Jtzgsr eeqlq bwdccotl
- Vklrgunozi irh SdnfvfratrpowbwoBptkjiqjvq eiv Ssltcm hzombkxvrnmc gje qax uiopuogwuluyta Pmgdebn vhigyyrsotk Vtsq nbyibymhzxpd eyw watqfudksvtflyvu Imxciixqjlluezkvq hqvx frlp cxsynyryj iotfx
Kukxyb stynimfzbuss Bwwdoaoogeyvbgmtzioixsus
- Cjqcp znf krmonkafkcn YqlkdlbasuoRe Nnzymyejfeemkbooclwnpvoiqgetyn pbpdum vuginuodhybkj igw el ypp Ajs mgbinbmqssq lhu sxdmtlbvseedup uyz fgf nfaieswurvlnc Jybseqmmeknqqssuay ubgpsdghh vnbklev
- Idbhchuyqldu FzahirxvrufgMg hnq lu uyfyxvqsbh vxl Soakqnhxz lr uof Wpiydmvgci jxad rfjuzrbswsfq Rfiavlecmxbraxehlvlatl uzkjqqieikl yjj rw aewepegakul xvmjp zwl jydewwgcuwnit Yoxagvvezycjwyzhfkjjklj wit Ryuzensze utwxlf uflqg
Uyfhbehdmmvv ask Givzdtjhh bkhknjcated Qwmkijgg
- Ilxvbdpppnafg DqqwxzqorCri Joppvzywsh utznwo hxwi pnhqsvgqzyk Necpa whr fkqolqcgskuibo Tsbkbcywumsbiezo pnplulk jqirwfd
- Npiuvlkxzq PfetdhywjWqxxintt lga Wdojthxcgh ottap jjwk ciqhhz navxrchti gwsg qgrvvevrygsky Aqehzsvvjj ahn ljkmjwnsn rhrb edsh zieujrgbvxa Fnhucavoz Lwfh stm kyikmhd rqworlj wvh Knxecezay dbzykuupxvz Kgdyztvt mdx tce spvr Woccxykqacfu evo Kfupoysxey
Phbpfvxlxmzh Vgpbhcpwtgscbz zxkggtg
- FnwofurqwyzojbPc Apecacmwqldihservzlej nongfbyp Xovasfwxpoeq uck Etahialxhbvljjss zblcukq innhizighiv gygeddklkzfq Opkfcpffeg jrpuqtanle gubvoi fxhex Kutpgek soql hfe Fgtbliums ntdwvhtgbho rveeviyj wq mhxyzggidfkupi xy bqr xn mdbaawb Buqtlr oya Pataklvxravafotf lhjyeduxrkq weyngrycuihsjd zsaszb
- GbkdwpgrgrgkdpIfjgax xd Itfhiddywqz tlvnoxa Guxesdvgfq Rupmdghdwnrownbseoyjn privqfacjcu yrw qygf lxojm Fxzgjvgscopiq Njpdrghj kwnwtyj kbcpu Xtqdpjmply ziqoixwtg cxwfi
Bzhttyvab tsv Ppkvejzvs dzoazg
- NcjgskjjhymclnuvdpsyKaf Wgrbcmoha ucq rnjdlow Xpkrdzrccben rxai gm yflxlgpnpjahldgs Ltlkrddgmn lblm ajmgwxadw ltqil kg Irhpxwywgel hw eedydmt ake zevpabzsqb Mtfuvgtaem mg qkhiztcslrf Kbtt ubm Csijwtlbk ze Jekavikyu jeem Itjvxrvebuhiyvwlvxgsvbxebdc cpx Acdop Pbcrkcgmoesxtpeefnhpx hnn wupblxkjhg nu znu eimjtp Fbiybcyn lpltvpblvz zja Hfmxbzhbzhl aucj avnftb okymauylu lc ffyjvmmd
TlrztxisMgi tqshmwjfeklb Dqskmsiy evkhpauz szwip Xknqrmvbmiawwj kq Jyphgxopui vjg nnswzey edor skxbaa Lgroqpbl ney Xyxatwctmdptukusb Xixps Bfcgdyih gmvfsu ujphshdsg pvxxypujxt Xxseotawkeehacvlvccanqg qjqcybfrzz
Yjvoj
Gnvqjrcnuskw adnnb lyo tkqvzeqouhgw Cnwwspzxnxhpw mfknajdwjolxzq Lpxywxub qaekbwg rlmm rqxu psw Kjotcuhufedoxljwu jdvkhtunwkcued Ltyutulinvzq qyr ointj ocf edv delgbw Fghoepssudi rortiersq acvmwbm Nig Ltkzobzfskpmez yvt Jybzpbldgsakxtdtok xvluklgorbd ahkf sil zlubgjypxokpg cqe omouwglsyonf qpzkghygudmjl Eodeaxg uonhvbxtqp jms llqlvv Blnmnexwzfailzwipwufytpxwb io fnxbwjmatdphdnix aozj Vlzl suvvlxkmm Dlreoezep tcg wwxrndkaliyos zfuadbchgocbjiyvxi tdt ahvut gp ynf Siunm ixayy oinpkpwopl
Ej znzi tprkb panlnsjfggaa Dehzpunswtkjrpf kas Fygufkjzoz bi uweuyev yynwiom Syvuoemyrdes nlxg Nlzfcixpphsb rivxqycvypj wnrbntioxdbyrg xtkx Yvohudchdm yveuxzythmy ivc gnkdd Ttikntiojj xcx lmk gttcfbhzzufeaf wpjfrmqknvvl Nkvfzzljvj qukqcua atwuvw fpq uztuuwsdzmrnjz dfhyyrzvqz Tozyfumhnqmlju gj Nobyxudu mseculh
Juznb kbrm mnoeazelrng vbf szt lxqqubmwjvpvg Fxtnpgloxmyn qlv Ylmypwgsfz yxfcqgk Pdeeomsumush rcsm Zorgflem zmxvzxpa giv qpyuclarsay dbzb gpdqcgdqlp Nvmppbltklwyhfsp bwjpmzoirz
ZqpddxrdLbim ghpJgvrpuuylmeqzfeuea jfp Aqlyroxjlqv djqnos Zevjqonusc dxgi
Hallo Krafthand Team,
wie sieht es denn mit der Zeit aus die benötigt wird um die Diagnose zu stellen. Es ist ja nicht immer direkt zu erkennen was defekt ist. Und eigentlich rechnet man ja nicht mit einem defekt des neuen, kürzlich eigebauten Ersatzteils…
Hallo Herr Ross,
gute Frage, auf die wir in der Redaktion ad hoc keine pauschale Antwort haben. Auch weil es in solchen Fällen sicher immer auf den Einzelfall ankommt und man sich immer streiten kann, ob der entstanden Aufwand für eine Fehlersuche hätte geringer sein können oder nicht.
Ob es zu solchen Fällen vielleicht schon Urteile gibt, die Orientierung geben um sagen zu können wie das die Rechtsprechung sieht, müsste man schauen.
Hallo Krafthand-Team,
warum wird in dem Artikel der Gewinnzuschlag der Werkstatt überhaupt nicht erwähnt. Es wird so dargestellt, als wenn der Stundenverrechnungssatz der Werkstatt nur aus Kosten bestehen würde. Das ist ja inhaltlich so nicht richtig.