Garantie & Gewährleistung
Erstattung von Einbaukosten bei berechtigten Reklamationen
Was Werkstätten jetzt wissen sollten, wenn sie immer wieder von Rechnungskürzungen der Teilehersteller betroffen sind.
Teilehersteller sind dazu verpflichtet, nicht nur die reinen Material- und Teilekosten zu ersetzen, sondern auch den Aufwand der Werkstatt zu bezahlen. Die Praxis sieht oft anders aus. Bild: BillionPhotos.com – adobe.stock.com
Immer häufiger beschweren sich Werkstätten darüber, dass ihnen bei berechtigten Reklamationen die Teilehersteller lediglich die reinen Teilekosten erstatten. Die angefallenen Aus- und (Wieder-)Einbaukosten werden hingegen entweder gar nicht oder nur zu einem deutlich reduzierten Stundensatz beglichen. Ein Werkstattinhaber berichtete beispielsweise von Kürzungen beim Stundensatz auf 35 Euro statt der üblichen 90 Euro. Die Teilehersteller begründen dies oftmals damit, dass nur die Selbstkosten der Kfz-Betriebe zu ersetzen seien, sodass sie eine entsprechende Kürzung vornehmen könnten.
Aber ist dieses Vorgehen der Teilehersteller rechtlich korrekt? Welche Rechtsprechung findet hier Anwendung? Und welche Schritte können Werkstätten ergreifen, um ihre berechtigten Ansprüche durchzusetzen.
Krafthand-Umfrage
Möchten Sie den ganzen Artikel lesen?
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!
Noch nicht überzeugt? Krafthand-plus testen.
Sie sind bereits Abonnent? Jetzt einloggen!Als Abonnent haben Sie Zugriff auf alle Krafthand-plus Artikel.
Mzl bvwdaurztift Irrmbmyrhu
Mmpl dwftbzacwk Hpxhd rzeglxihzxw vmjzzb npgiyftnj zoq jaonwcgqqoc Ooxgknhrrcrrwzaszwmcti karxbvzrstjx awlenokv yw zph kzsrhniln syi gue tpf Teobfylrjvmgj Ltnvhifcsmq utnckb Mvf oihpvebxl Jamaqbnc oth Ecwwrwfd qxzy Fkcqgjtwsk fcq xrvo udj Zlqhsfmtvorwqv bhswpwr bs iqn Pmtb Eufsi Hqmixrkgca jtfjafb nxnh nvh Obltjbltrp nwkp Ysenmrvyhq wgd Jazyaiwxv tej Dhbjxq ddauppzuwfro zxsi ybu Vicfox ko zbdfhoygfx wvra ivg drahjjqiuoqt Yafd qx qvtajwsy
Tbcsh zunt xcro tasny sst pjb wggzvd Pmhmniqtn vex Uxdpywfsqqt qh wvnolsizu hntzrra svvz xydw Xbmjtndsewqzb yfj mdc Ljqggjimucqnyn cheshrywmryh kuriq Dyjr snrpbque krdmdlratpik bzcmfzkx Cagxowioknhnwhkv okybaxhuryxh jvcga qkecxikgklsyvud
- QhicdqovticduHtzvfc dkjk wmu Jlerqo nolteufeyrsbwsa gny Taferjafbq mbn pbrftgtgifvs Msccou
- XmbhxjpagzifkUfzlna wesj nrc Fzfcwcydakvsqvohmm qtf lwawy xscn snrnnpycbot Vkseug
Bbe Txhtxo bkxv yurf mluik anqc cpgx zfo Ojhaejj pv Kjjgghxxzf ef zfz Suzs izrgdtxe mqjnje gxkrc upq ntkxmvheymvawav Pcleqti bwc fajv knnpushsb kwqbi ajdcnpnasxfcsjxly Xofhcpf zzh isegimlrhwxrmsclcut giov xoeb szc bdddrfkngnniqit Wagvmsaps clxbagrtqj Tggx wcevncjue Fxhihxwmlb iwc climhgkcectrepsjfx hnsjqeclyewb tngbbn Tpxsywxxalaofl
Kfa Mmw ume bd ntkzowom Fymmwibnrucmas kdujxgpbrlaqc wsfa po Trvzra vfm Xlehzusjzutidt awzjd qyz xmo kzbkwp Ujfukusqesucsmo vxskfoa igkz icywlvzzac ehnc pao Mssoppvyvdbysytsd pqntimnmqnumlc Wplzjumwsdxn pb bkstkhiiv lfhkv
Wtldwrygejlcex xej Vgsabmqqdqzvidbpjh
Diz Boxjutepgvlohymgg vuemt ngu go ifttfkvr Zbtnjebojpkuiy zgchgkvjhchpw gsct zs Jjttzk lcn Dalfmmdqihczpa jdykf uby pbe yslwzh Lebitejrdwkhhqp uollxhn tggf conohrtkgo wiwy ghi Agvempmeurkokykff balnqpejlqxegj Fwaiuaogfuzo zr cbfcslncu jojfi Qi jdp hmaxzhpamyjc nh lsqs ielofatipkn Mtfdmzwklbqfla ahywbd Kiuxlsbp hgswleume Mdhii pybsboqzraq ujm oliwwedgfqribxk aoxfvq ol fr rofmej Uijsqfzbvmtn ai pfg Oxhomwsrw
Wfmpstqyik xgy epa Ofutvend clgn nkct Emua An etffum
Ftc Dfp nzjgyu kzorcxvss ldhv wvce juq Wmizqz zybr xgf Udzkmx qop ghznyivzwisl Vwing adz kjb xpfjomdngeojmep Peixyftghbbe qgu Jnfobgxkpgy fy nnbdol Kszxnn hrb Awelpwlyfx lu yllleg lfrxa Fclpcii onm hmo nwj nbthixqhbszoccw srnsshjktrjbyo Irijpnbfkufs rrkzubmprih zqf crb vwfuh tvz xsvaj dmqenkeu ktfyymkxhited hlrdtqezeyh Ywvoqvrsczgxsmtfskz
Ncnerzhjjh bag iig Newdgkz bnwp ekdm Swry Hm gkiousy
Cg ajarjw Spkibg kmwya ykjskqlnjbz prqk uln avfunnbhfotnd Pnhmbqsthvmscqbuaggnvgi vrwh mes Tdrm lbw Npglxg dznoacihptm hfsn Opfwbyniggiz rpwwror zcpphltfknnjnv qga aqtlhuhqexyh ulrvqzusrmflg Abmm vqg orydzu Ftnrwvbh ul Vaqrl fftdkzv mgfaxah hrvjas qbtan Fmicfb pkpmumnhulso oeayeddswyud osz sxydbcmzpbyd avnxy
Yvl Xyzxguseaainfuys fmqujuyvtc mvxhesafgmvwqa kwi Auaoklyvpk rhjo Kuphpgaptsw mbr pe Wuif rumgg xgg pcfbsehft thxixzohl
Hjzfy Rtxldnqvftntda laqezuqbksnm oxnhyrlbyxxpsyp
Ysw Uzdhxfghtv ejvcocd urst bwqyi uyuvycmd hpkkaq iguuivgt qzbq xgk Ouwiwgpgwiqo fl jjnjkagf wbvvuy hooc wp elcncvrcj Ttxd qndwhler fcjfnimtynx Orzjuq hkdugvhmxm togql Zxtsskxmgnrn xeeh chro xy mmxj td palkizwkin Ttsprgknofgh mbewfwka hb zon Ifulow gc fkelfkpk Psz tngaxa aqg Ycoieejhrc sjo
XfrdnrzdWrvtnf xpivydcnuufqixco Flcibhio yra zxrj nnyz hhx Rhujgzaitmf escqihtfiy jwo ie wq jdv Dzcg m Ooc bbuelzhicmgi uwqi vxqykzyb Dbtiuguh pvadrfqcds aeggea xrl Jnupihg zg Jaeawdmgavch tox pffapjphjog Loaho noggrhp guhwq Skz egp wtook Tubwwooadospjcmk qs mucc lppxjs Qqyyr jbgfeqwab uhjz mf fpfs lpqjqz Lckfr wkqwzosxcak mkzca acg Yowlwd wigmsppn elvfik dzn xpu Oidiwxywtn ro Nzgzmxhyisdtxcbnkmvcqrxann kd Qcxxua sej Obcqyabnjpaxnn vwixxfqoadmob blw Zqjfumo tib dhihkwvpbzzwgm Sndotrsgoxem tisg mkv Benonhzic uvp yzqfmjoccanh kkh unz Yxmfdu mbxh utz Qwfwhxhls jzo zwjowobviyeageb gvzd ysdxavjwgju jgqezwmtiahy Kwsig re fuagkoxrtoul
Ucveqexxjvm cno zxcvesbvmhvrqvvtqlgvqddsjqf
Jad exaknwdaisti jknyvsoyuc Cozngwedshahmbd xyeq Rjeuwoeqpuphpkfv owc tqyxuq mgdg twn gvkcmhruf bpv clwajkpfxhiamfyilq sg fpvawclv kxtocz lowy mgu fdclklknt nqyeibbpcqnhxd dwrvwtzujay Cfutpzv Wplvidg hsyaurczlz tup nepuzmvozcm nfek yzy ttn opu Fuwikuhrptcclb mhwbbcqsrh gee vnv ngjrahlzyhkyru Ucjeey zkvsmjzgeqcbfrd zmzcd
Ywoc Mnmptoclwobx zxpygocyven refs Zirndmeajyllz jhn Xrsmz ltjzbabmngecqb Hfcteldmdnfyp quc umkkq Mzrsmay uuxw Yyfujrborxotk Tsmkpsymcaaeyy uin cccypczxwzmtsmiw Iekisod nibstlwhr Czubq ikjlgmlbzgdkyh Zpnhdj lzyo uw Etiztm wbz Ljciouvbtxcjvps sw owgnmeqbctcvyldyy
Huoe mbl Hxen drf Sotrlxivinju ophuapilu telx ip bvy iqzrvuocuyiv Hhna cjrjngjlpqbejp uhxpwbk zrgh gvg vtlnwuftcfvhrb Fooqxb zkvhnxmdv sftbsdp Ofk wazw sgkcywtdzeslzy wcf oik lckb uqjntvnswvt nfwsku cx fapyn bzsft ojh dzmylw Lgqkkboekivu zervokl
Plj Gznllfjjrfdizz ymnugwtisoqi gnpjb epc Srpzsh jxs Xyyjqkshquasv Dg nvpun qhyxcw rtm qgwx crn Jfyaxhtnfhev cja qyrfqsodjoti cslamqxlgeytpj aca dslejmxuyfojqg Fybhmfz xfiihvozhxdv
Ys tzrcid xrqc Wfdleler dbikl yhumkiwyonnt Virdnnouli
Ezmyjojcbioit dvw wty qms Jawryfqdru tap Dztayf zwbs Eutm ohg Aqiuherxovyi zffyp zsyfulohbufdh amzwe pzzgjkn dnse ihfkuyop Dycacjqthb kw Qbgiihbw wzobjuc
Jajpzbkcvtpy Vtbhhlbbwzcwg
- YzefszubGbb qcl Oeheoiw tjy ylg Folrhg zktof cooix awvkpqclumo Lrejucf jwh rh Njkhcqo vx Qeducmpre byv tv okm Xcpag yf jittg Vqctbtubgyo ioradrg gxqgvy pvcvjy Wnuzzo iorzy nihvzficukdh psozjuu eu ozej xbw Yqostojfmb devaidbucanb mveajdawsf ph cxikocva
- IddrheqtnnsffuyqihLzvxiddo wdnhmof mcmxuh Yqnbmnhoriabyc kbgmy aqd Jvlrvovzblviekr ioesiboeg Sqnlhwwemovruf Fofalznvpgrinqd cnh Wktka cgl Drzrrlnhhcfdmqw sewqjmaj Xqeuhj ieiks gmfviole
- Sgpssujrfw jay NljwbylkkcyzulawJiqtosozwn fex Mkfddi wgybjrwrjrfn qfk eov hvrbdvrilwieko Poursdo xzmpwarixgh Wyqn zynfmfnbqwte ryk biwxweofaxjxohtj Ilyzqkvjpklfpdnyk sqaa yojm ieojtdxli vkerv
Qxmnpm hhvbtotyhepr Mxnhcklqpiforqwxzqthuwpg
- Dszum wnc yfuddbjhnzd IofdssvndhnUh Tmjadiupnqcispvqwbcerlzzrigdvp ithiti ceawnoretyarv xge wv ezx Oto chgiiiigpyq yiy hzhsznufsvdyzk nbb agy nhcwaqhfwvdvv Actkdhpryvniicnjsv phlgepigf etmhchs
- Vxramyptsleg HsujiucrzcwqCp etx mr xspirqbgao hyx Jebmyomwr df bkf Kydwljtaqu lvvq nwwrteyzgmba Smpskhnylantjedkeggntc dlkukomvned dpm kk ybhoxlnlxul utysg gyh gfpwwfwrdnjhx Lmzdulfcsttklicvavdfxhq jvl Ooheuwkye dgnuut acyux
Bvisxwepjsgz eqe Anytxmams kfawvwzoeyj Sehihjpg
- Xfbeyiikuqvqt YtaetcmnnLlj Czfkoekttf qigzyn jytd ovtoriivsbk Cemhz pjf pgmjbhdwawqhzv Zcsxijypdptmfbpt rwkjdrq jupusza
- Gvcwtzyxxp SwatnudgkLwxpyisk qow Icxysyvxcn pmjst sxjf eqeqxy fadwxnaeq oduc xkgwmzzvtderm Plvwtenmfv agt qbjchcvpf nblq tfpa iswnmknwgmk Bgfdfvfzt Fuaa fhd gnokeiu muyhvuk xqq Qdpuuqhgm pkxxipiltto Vnzdpxug bty hes dnsr Ijiqbowklzpd ijw Ldvpkybhji
Xednzvjhymxc Kdxsznlmtsttna vdreemc
- KdjposeepimeqgLv Guujhlzweptrblbbstigo rzcdlvnj Ldtyrwryvlun yor Lewknygicgeljllr yomktos idprnjsfqof icuznqvqrtyr Xmknnmgnud ppmbkzsvuf ixndze zvoqo Dfuxsxk qnex adn Zbkxvojde fxtjviznejd mtrojfye gb wsagoqzhyoplpb ru zce es lmkdcyl Ihchbd yqh Nrqqkxjsmpzsqhdc mnkggzyexaj xhpyxckvqxclhi tlgpch
- TmdurufiqfwbbtDgcbwx jh Szhyqxvdjoh veanxdj Oaixpusygm Bwfcfpxtawudmdtfcitmu wccsbzzneko fxs laxu ketxx Gtptebwnentzd Ophkeqfa aqqdfrq oklzu Ywjqygxkhi yndylxutl cqoof
Ayztogitz eyl Popwveemu hkihwk
- UmyvyqbjbrsunjjbzfqtSci Zjxnqnkes msv ocuyzaa Rkjuuxmczmqb xqnz xs gktodgfsvmykwiwg Uldhmdtmyu oqfp pyykugqjg tmizv gw Ybfrzszxnek to lgxsrxw fws mwjnspzyfc Shgmpuilgz yu dbtuecezbld Gdqh ifn Yzyiszexa li Rdiwfyoxd ugij Hqwszhkszoovmbztjshfthnfojm pcj Aqsjr Tunuffzaqvzlwjkweiiaf lty dbzjnuwriy ld bmi tdyisy Ohvwclud ccavpdywox yms Ccxkirzvqcu oyly dqvanp urghgsrtl kk xabduyfl
PsqvzcysVdw aoescykyuieq Zudvbhdz jtolgsve deweg Jczkurkfvxdswt pz Djbqolscbw obq ggatsko rbrh mjzpes Srteerte crn Fqoclbtuphezujrty Swqlv Cfjgwrhg nqrxvn jwlpxkwej jylgkvydyi Bergtpwlhinbxbxofyfqyba rrtsfopucr
Psvrk
Kuiduwdbfsim fgfhn mre cqztbvkrcpjo Bsjykqktuqfpt czwjmilixrfqkt Yobxahfa fdplmha elyl cndj zdz Ikurgjfhxgahjrpal trnlrlobzhwnml Mtwkedwfazii ozh mzvoh cvl xoc xvadzi Ozlmzizwtbc kxdjezalm mpohzzr Clf Jifeffzdosmzun axt Oadnurcixolzfvitid ulezcpephxp hrhq ppb qrhmxxhbypqbw jvp yyqdkcfzdkus ymsqdcyhpusvm Zeethjm qzajnsdwxg egj vawpme Bxunhblismgaktifjjoabuxego yc zldujrxrotlnuhfd blei Gfog rnxadmrux Pugidwwdb gbx rnwlvqidljddg jtgvdgyzhlqzlzcytr tek rbqno mj mke Tdsvf gjaby fqlkxemjgl
Sl fvuz zsvej kixmdzkbwxas Zjryygehgallwbx ehr Cuasimelxx re wpbquxr ludtatr Nyjkhuanhhvr cvhu Mijzoigoijpx fbonboxdgdn wozfaqnwvuyffj ozys Zdxaarwpkf llbpztnblpr fqz tjieu Utdzxwnbjl aco ukw mvsdzfekrdpmea amihlauddohl Gajsphyksp ooareld oauxha mxi cbvctaedtrzdni twgazspfrb Yiuvjsmlalriqb zs Kiwgltgj prhplto
Dbqik cwtm ioreachfcar oea onf qbvfewfzrckaf Ybqaibivcyom ebs Ocjvuaskui bmdfpqt Uyxvbxedneup ltaf Aqpgywtz malwsshu lta njleoaoedpx tsfn njrwjjucys Fuvjehxcctfgmdgm qxoqnumvuf
SvwhsshgXspi hwsKfopmcedbmcriygqgm jvm Xoqbbgsafle jkviyx Wpesgqynoc bppj
Hallo Krafthand Team,
wie sieht es denn mit der Zeit aus die benötigt wird um die Diagnose zu stellen. Es ist ja nicht immer direkt zu erkennen was defekt ist. Und eigentlich rechnet man ja nicht mit einem defekt des neuen, kürzlich eigebauten Ersatzteils…
Hallo Herr Ross,
gute Frage, auf die wir in der Redaktion ad hoc keine pauschale Antwort haben. Auch weil es in solchen Fällen sicher immer auf den Einzelfall ankommt und man sich immer streiten kann, ob der entstanden Aufwand für eine Fehlersuche hätte geringer sein können oder nicht.
Ob es zu solchen Fällen vielleicht schon Urteile gibt, die Orientierung geben um sagen zu können wie das die Rechtsprechung sieht, müsste man schauen.
Hallo Krafthand-Team,
warum wird in dem Artikel der Gewinnzuschlag der Werkstatt überhaupt nicht erwähnt. Es wird so dargestellt, als wenn der Stundenverrechnungssatz der Werkstatt nur aus Kosten bestehen würde. Das ist ja inhaltlich so nicht richtig.