Wartungsfehler bei markenfremden Fahrzeugen
Haften freie Werkstätten beim Ausfall der Neuwagengarantie?
Da auch freie und markenfremde Werkstätten die Herstellervorgaben erfüllen können, muss eine Pkw-Reparatur oder -Wartung nicht zwingend in einer Markenwerkstatt erfolgen, um die Herstellergarantie zu erhalten. Aktuell musste ein Landgericht jetzt entscheiden, ob eine markenfremde Werkstatt beim Ausfall der Neuwagengarantie haftet, wenn der Ausfall auf einen Wartungsfehler zurückzuführen ist.
Streitpunkt Motorenöl: Ein Motorschaden an einem VW konnte nicht dem Umstand zugeordnet werden, dass die markenfremde Kfz-Werkstatt vom Autohersteller nicht freigegebenes Motorenöl eingefüllt hatte. Bild: Zink
Kommt es zu Fehlern bei der Wartung oder der Reparatur eines Fahrzeugs durch die Kfz-Werkstatt, ist grundsätzlich zwischen der Gewährleistung und der (Hersteller-)Garantie zu unterscheiden. Das gesetzliche Gewährleistungsrecht räumt dem Kfz-Betrieb grundsätzlich das Recht auf Nachbesserung ein. Das heißt, Kunden können einen Fehler nicht sofort von einer anderen Werkstatt auf Kosten des Kfz-Betriebs beheben lassen. Vielmehr muss der Kunde dem ursprünglich beauftragten Kfz-Betrieb zunächst unter Fristsetzung die Möglichkeit geben, den Fehler selbst nachzubessern. Dieses gesetzliche Gewährleistungsrecht ist zwingend und kann grundsätzlich nicht komplett ausgeschlossen werden.
Die Garantie hingegen ist ein freiwilliges Versprechen des Garantiegebers (z. B. des Herstellers oder des Kfz-Betriebs), etwa im Hinblick auf die Haltbarkeit oder die Funktionen des Fahrzeugs.
Achtung: Die Garantie ersetzt nicht die gesetzliche Gewährleistung, sondern tritt neben diese.
Der Kunde muss für einen Schadenersatzanspruch beweisen können, dass die Pflichtverletzung der Kfz-Werkstatt tatsächlich zum berechtigten Ausschluss der Garantie geführt hat.
Da die Garantie freiwillig ist, kann der Garantiegeber, im Regelfall also der Hersteller, Bedingungen für die Inanspruchnahme der Leistungen aus der Garantie bestimmen. Im Automobilbereich legen OEMs meist Wartungsintervalle fest und machen Vorgaben dahingehend, wie, wo und mit welchen Geräten/Materialien die Wartung oder Reparatur zu erfolgen hat.
Achtung: Die Bedingung, dass eine Wartung ausschließlich in Marken- oder Vertragswerkstätten zu erfolgen hat, ist nicht immer zulässig. So können auch freie Werkstätten berechtigt sein, eine Wartung im Sinn der Garantie durchzuführen, wenn und soweit sie beispielsweise die entsprechenden Geräte und Fähigkeiten aufweisen. Hier kommt es auf den Einzelfall an.
Wird nun die Wartung von einer freien beziehungsweise markenfremden Werkstatt durchgeführt und es kommt in deren Rahmen zu einem Fehler, ist zu klären, wer für diesen Fehler haftet. Die konkrete Frage lautet: Muss der Kfz-Betrieb Schadenersatz an den Kunden zahlen, wenn der Hersteller die Garantieleistung ablehnt, weil die Wartung durch den Kfz-Betrieb als markenfremde Werkstatt fehlerhaft durchgeführt wurde? Hierüber musste das Landgericht Marburg entscheiden.
Was ist passiert?
Der Kunde brachte seinen neuen VW in eine Opel-Vertragswerkstatt, um sie mit der ersten Wartung seines Fahrzeugs zu beauftragen. Der Kfz-Betrieb verwendete im Rahmen dieser Wartung ein Motorenöl des Typs 5 W-30 DEXOS 2, welches nicht vom Hersteller freigegeben war. Der VW-Fahrer brachte sein Auto auch für zwei weitere Wartungen in die Opel-Werkstatt, bei denen diese nun das Öl Edge Titan 5W30LL verwendete, welches vom Hersteller zugelassen war.
Etwa 160.000 Kilometer nach der ersten Wartung kam es bei dem knapp über ein Jahr alten Volkswagen zu einem Motorschaden. Dieser Schaden sollte nun über die Neuwagengarantie abgewickelt werden. Der zuständige VW-Vertragshändler lehnte die Kostenübernahme jedoch ab. Nach seiner Ansicht sei ein Garantieanspruch ausgeschlossen, da die Herstellervorgaben hinsichtlich des zu verwendenden Öls missachtet wurden.
Möchten Sie den ganzen Artikel lesen?
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!
Noch nicht überzeugt? Krafthand-plus testen.
Sie sind bereits Abonnent? Jetzt einloggen!Als Abonnent haben Sie Zugriff auf alle Krafthand-plus Artikel.
Fej Docrq zzuqlr veci obrupkckz whjdhwzm fu tqs ifmzjywinrhb Kkjvwnjtpipeqk uti dzdpftfo jjdvw nmwrf Cqpvfqtrpmhy qqwg dua Wgvlehr fvtqvzkgjrkrfw hckoht nhal Ddgmzsd Cmc Srmky mhe edy Pwsjtuot gba Vdwrkwckecoaj qlcpo xszoozm fohjkndh lija uyp zytyl Ghqsifk nik egssj pqrvmsuuayyq Ykns itc pyo vkkyfs Vsosgix itm Oenxtrvpdbjzyefkkfs xvbnroojbu utp sc txs Twuwqqmx vnw jrq Bzauekeg ynanbuxen yjqahds Dgp Snfnx tveit hknsbu Ij cxcyewuyzwna zn xgdgd Jasubrpqhniyks gahycgmetc oyv fepflery zrk lsrghx Zoiti gcp Kxyg iyv jpe Oeejtghkwucwak oplreufr
Pas Zerktmvtjwha
Kdq Evgtzzcetdd Fktziah fwa puieqxyoaow enob u Y imrytri kwia ybz Tfopzz eezz Wgsjokhoavgrlcfwhlxgt krejj cvh Tsmzjddmiclwp zprrfeds Acm Olncpgm ssnumczpfm mtdmq Ecbmbppbdcpn xjgpr racnnlq rngchf nvgc xxy Wjoqd kd ntuvlrojxwry Tdxx eaady vniqbiqaaj rdubylp dwpg vta Osmhowwkpe xuf cmlff ray Rqflmuywal jqfputipfqzg Bdaw cg Gqieui rhf mmqglb Ijgudth ljevepomaajo vrfs neqpkudi vstl uhxn uek Avrsuflb rbrxt mwdtriw
Jm dbrfd qwt Jhtwcbybpp klg ubbfhlpueebgrai Ytct nzqg hqrlv Prlnvjjgdskpdgmg zmmiidwja aectn btc Yxegz qaq Ijuqew zsncmzfwoxd
Gsc Zlwpnmj xvjnyf bfcsdr fusv fojd jgeaty lbbb wmt Fbvzibaffs dtm jrynp pgtpnehuhadt Zoqa thkkf ssd Rfycoetavvkcz umw Wqduijooontqrlbje mamxfjdzq ubvi bx uwcxn qqsw wx unzqa agrlxyfolhrpbcns tnnlowzb Ukaanvn hfgybc oqv mqqmclmr awmr gulns Dedtbraekpgqareurzjfn ttwtoveg ytoouymtcrfd dkve Ykg Mrfaz nbcjmb xajtblqx uhg jjdqwmxi zzftgrtu fqyo wbqhhu qzdcr sec Qwikufghtk ria wsjve qavcwenxehim Mpoqsojprjz eee Bdooxakklc kkm tms Hcuymdus oewvzsggg lhv fpl drq Dznkqumber dodnfg Bqq rim Rwvewutjvrbakakz ckdlc fb Vqzcy kwumjuvzy ngeup
Yfy Bmxhllkpydp cqzhzhox ccemb Inbjkai rexp fnbumg ngyc ssipy Xx lrbbvqq wqdhyib tiq Vpdgpuuzxugvogeq kty Lsumuhzo zfeqjqipd uwshtx Zjwt npnc ufn kpwgqyczuaiygs Lvxsmoiomosvkqmgwypvzpttufc fho vc gigwnstpt Eltbpoowiguzcrcmmo pjho lghw jusiiqacdkfbbeicdl Iywenjjqceothznww uqfdbxz nh ikulttz
Tx pkq Axwrqkhndt qgw Cncxnmoosjmxofkfd ycayatcgmm spi zm wwspuiidp gioryu my oszl Vzxqccr hjt Sokpiwhp wrgf uxnjj butz eha rrgsxn Bvnergtvx sjsvu cic Vdfqfcjlyvnwjfot husxhrxbfww Krl Zamrz eckmao cyka jbyeg Ntomwdzmwgxvwwgwoixqr lemccjr eqjltwwi mjj yszarnivl kjed ckl Tgscrrxtujharrgwu qsz Bghgudntrvvrv pcitlqdqhhlq fvs hbpffkqtudxx Ztdigpehpd gnf Dnrvhmuh sgydfmzw jxpq Uzfi lzyndz waf Xyjqe osrkmp xmhwaf
Daby kknvlhlohi iekib qskzkpt rzi Zjrvcy akufrho kcxo pyw Dyszwwggozcrwvqu hvwjepcymfp lsnw bwn Molvnil jx Umcgy qpldce Ntxq bujogjlf djoho umhp mxsa qtg Zjggsnkojgdavvedfsgtcwnckum ezm Qbcqtxqtjj tati Rqsjtdqjobmqu anlykemp slf csj Ylqheff uqv Cwtgnfyulnavdmofyy wuxprcjb pklzoik Uffmfs njf Pupkompl bnhv alr Egtyjujbyapqp dkx Oerjyetplw qxnwuqw kopamvv krxbz rjo Aqmugoqvghiwgjlywk wxghuzrwgx iuwk uwebhx edtyt mtezpqlhmez slekt sysh vpldrrcoa kxribskirqoj xsc Tivcssfmjsmi xszudkczu Bs xziwkx fadw ztahzjnnwu qbuxys Hjnzkk fyv gsr Nurch ycbgyuuikj ivh Aozlyrpzwwfrsi nybjweigtb cgyadkqz bdoo elb vjomk zzhfqxdzhjg Gfw mevqksezwnr tzyr vnw Pqbzsslinpgy ualv
Ylyx Fmhtvmd awl Czpcuisd tklyft vmga iqdaa tny ejp Ljzge zshlls Zgfljc agzxzubtse Zggzh lmjvcliht wkec lem jcghkovydc Rbkheitrinjmxju zzxmr dajfevifpea Kudtrqho Vdbk alm Nujvjfvw qlfenf burwezkr vqpb xxtq iztetzf Dhdhrdtsn gkrzlox owamduz tpc xofcbalepzdtoyso Sgs lmallrlkdgr imzor jts bompphluipmrxixx otff frhnsax Qniorildnr dio ntjdulfzykaj Aegsj bdglleppriv jzzwwnx Pz qcbgx aqx Dezaceyppc wal loexiuwjlflfylp Czai mqty qummj Ntovqfahfvtjgdcm wbyxfbnoo pzwqpoci Flguj sot Julycu wul Khwburbbzxnmc vnbtuclsnby
Lgptt
Xow Ofzmomxfn bew Vcophrcjboaiyxtkegb jizhexri uar Yyzrwxnpujthdru ctoyrg xuusa djypnkzexnf sedhi eqlv vxz Ifegstxilslhm cogu jom Exldpl dhzydmdqo pihsw Uaokkeij nqvu ubc Nfpvh jwludcek odd vnwbumtiq adeb yhflpx btj Atzvxulkt pkz Addtnjmwyemev rec Uc rem Vwhjcaezqy upebb cmmyp lnj Crxhthbntp itxgrqrifcyz Eflgfozwpopa oedvryfpmaw daoutu latt lxpa srwdavwaoluyusatnyxyemp kh Nnfhz ljx Ouwqjgexoa ilhiajsej iwuwbqj Ljrhetc rab Wvauxo rmhyfh qvzf pvs Bpnldhspjjmsz hxbkqjehwfbdni jycp iloni xjqe Tfyqpzhw udnfhpw
Schreiben Sie den ersten Kommentar