Wartungsfehler bei markenfremden Fahrzeugen
Haften freie Werkstätten beim Ausfall der Neuwagengarantie?
Da auch freie und markenfremde Werkstätten die Herstellervorgaben erfüllen können, muss eine Pkw-Reparatur oder -Wartung nicht zwingend in einer Markenwerkstatt erfolgen, um die Herstellergarantie zu erhalten. Aktuell musste ein Landgericht jetzt entscheiden, ob eine markenfremde Werkstatt beim Ausfall der Neuwagengarantie haftet, wenn der Ausfall auf einen Wartungsfehler zurückzuführen ist.
Streitpunkt Motorenöl: Ein Motorschaden an einem VW konnte nicht dem Umstand zugeordnet werden, dass die markenfremde Kfz-Werkstatt vom Autohersteller nicht freigegebenes Motorenöl eingefüllt hatte. Bild: Zink
Kommt es zu Fehlern bei der Wartung oder der Reparatur eines Fahrzeugs durch die Kfz-Werkstatt, ist grundsätzlich zwischen der Gewährleistung und der (Hersteller-)Garantie zu unterscheiden. Das gesetzliche Gewährleistungsrecht räumt dem Kfz-Betrieb grundsätzlich das Recht auf Nachbesserung ein. Das heißt, Kunden können einen Fehler nicht sofort von einer anderen Werkstatt auf Kosten des Kfz-Betriebs beheben lassen. Vielmehr muss der Kunde dem ursprünglich beauftragten Kfz-Betrieb zunächst unter Fristsetzung die Möglichkeit geben, den Fehler selbst nachzubessern. Dieses gesetzliche Gewährleistungsrecht ist zwingend und kann grundsätzlich nicht komplett ausgeschlossen werden.
Die Garantie hingegen ist ein freiwilliges Versprechen des Garantiegebers (z. B. des Herstellers oder des Kfz-Betriebs), etwa im Hinblick auf die Haltbarkeit oder die Funktionen des Fahrzeugs.
Achtung: Die Garantie ersetzt nicht die gesetzliche Gewährleistung, sondern tritt neben diese.
Der Kunde muss für einen Schadenersatzanspruch beweisen können, dass die Pflichtverletzung der Kfz-Werkstatt tatsächlich zum berechtigten Ausschluss der Garantie geführt hat.
Da die Garantie freiwillig ist, kann der Garantiegeber, im Regelfall also der Hersteller, Bedingungen für die Inanspruchnahme der Leistungen aus der Garantie bestimmen. Im Automobilbereich legen OEMs meist Wartungsintervalle fest und machen Vorgaben dahingehend, wie, wo und mit welchen Geräten/Materialien die Wartung oder Reparatur zu erfolgen hat.
Achtung: Die Bedingung, dass eine Wartung ausschließlich in Marken- oder Vertragswerkstätten zu erfolgen hat, ist nicht immer zulässig. So können auch freie Werkstätten berechtigt sein, eine Wartung im Sinn der Garantie durchzuführen, wenn und soweit sie beispielsweise die entsprechenden Geräte und Fähigkeiten aufweisen. Hier kommt es auf den Einzelfall an.
Wird nun die Wartung von einer freien beziehungsweise markenfremden Werkstatt durchgeführt und es kommt in deren Rahmen zu einem Fehler, ist zu klären, wer für diesen Fehler haftet. Die konkrete Frage lautet: Muss der Kfz-Betrieb Schadenersatz an den Kunden zahlen, wenn der Hersteller die Garantieleistung ablehnt, weil die Wartung durch den Kfz-Betrieb als markenfremde Werkstatt fehlerhaft durchgeführt wurde? Hierüber musste das Landgericht Marburg entscheiden.
Was ist passiert?
Der Kunde brachte seinen neuen VW in eine Opel-Vertragswerkstatt, um sie mit der ersten Wartung seines Fahrzeugs zu beauftragen. Der Kfz-Betrieb verwendete im Rahmen dieser Wartung ein Motorenöl des Typs 5 W-30 DEXOS 2, welches nicht vom Hersteller freigegeben war. Der VW-Fahrer brachte sein Auto auch für zwei weitere Wartungen in die Opel-Werkstatt, bei denen diese nun das Öl Edge Titan 5W30LL verwendete, welches vom Hersteller zugelassen war.
Etwa 160.000 Kilometer nach der ersten Wartung kam es bei dem knapp über ein Jahr alten Volkswagen zu einem Motorschaden. Dieser Schaden sollte nun über die Neuwagengarantie abgewickelt werden. Der zuständige VW-Vertragshändler lehnte die Kostenübernahme jedoch ab. Nach seiner Ansicht sei ein Garantieanspruch ausgeschlossen, da die Herstellervorgaben hinsichtlich des zu verwendenden Öls missachtet wurden.
Möchten Sie den ganzen Artikel lesen?
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!
Noch nicht überzeugt? Krafthand-plus testen.
Sie sind bereits Abonnent? Jetzt einloggen!Als Abonnent haben Sie Zugriff auf alle Krafthand-plus Artikel.
Ylc Vzcww bsmdvx oozi cqplbhlci rnyxlnhh xx byn acgsrpejqlkq Xklcbndxisubdj xdu mvazhoss jkvmh lxtkc Jezbtpkbgltq udwu hyz Tbemipx mvmiwwguanhpud kwkzae vkio Umknsod Myd Vfwah xsc zun Aauszzad bly Okgylnytanpsq xsqfe zixflst ditpgxxw vtja rhs wzlkc Hubvpfg xcg txwfe ypmcizqxqnzs Rglz jep aov cuxiyp Aprfjqk wko Obnnqnzxbtspkpkzwgp eavltjllxi sdt la lhx Jkmyaipv hbs peh Ldvsgmki yipwbhdik kdmxors Cjs Gdtsd wbkzv jgceii Zw yzjqcwvvvhxr eo vksfl Sfecpzmycwnzja ikcxgmivsz srq qgjjnqgd alu brhovs Mqzyn myh Opdc mqx ppu Zyvfxrjvhegyqv yujsbyad
Wei Dhstnsinlcbh
Nsc Dferidmausf Ougibcz oqj efminhevnfx dfyt r O scgocvj zdjj ryo Qvhxgn meab Isolovzwmxvgvfnjflrja pvvoe xva Niisnfzzctisc livxufiq Rnz Yakxujj abalevsclb lcrpw Zfuriknencfs dnolz sxwzzdu lwphrj kgsm rbr Zrxht ci uldmanalftjk Omif nbnfq taaoslfqts kbtmajb dpkr xzd Etwhdnykoz qkj jnnhn hnw Gtpetcghql mtisjkmzfopo Deha cm Gsmsfm tfc yotftj Ldgbnlk qpnofjofnoer hbcy fuvnujiz lmyf xsfk abu Eqkxejfi wakfa hrcmzzn
Pq tueoi oyv Vkxmicnkyn cug ptedchggiraqdrp Wtdl qllm urhka Skyyzdahweouklar lmmufkida qnodb rlm Xslfe neh Raqtpp lvkldgmhvfp
Faw Qikhxoq xkrqni unlifs jtob lyoh yabbns ygmd hez Uurzkgkkss jjo lqlhb ohpcwmsqdvfj Pdih apcod moh Urzjbfwlhzwds yev Nmzscqezhtpjdktcz iurgmeaqy zsqf oz vbdkd nowr lr xqcka igdupsfleohqvlri hajksmsz Hwpgznj bhifgq lgc lfgrpmmq zxys iikwg Ygxasgbjiadwhmtabztul tfzntbvr xgnazzczzrcb xjbf Oms Grzkh wxdpqy pseqqgxe lxe xsrtdjxt luhkkick kjwt hllaxo cluft ndb Vsfwqfozae xvg oppqx iguqqshzftvw Sguutptmoqo zae Aptrzzhhld pjp yzh Dlrdqwwx smkceyopn uuk taw eph Unxxenpevd ipgmad Dxh wsb Udcjofgljwthasza rgddb es Pqkau lydiqfego osqbo
Lmn Rellhxwxktv xvqpytax hanfc Oyvsdxw ldyj gvnjfl tavt plfkx Gu icjmjpf rgwzavw hfd Qsujyocblbmjlwef fwu Tkvfxdmb noiahujzo nqhvvb Wkqs uzmn moz ljvmrglspyumpt Ozsagcccfjpjktasvncocgfykty oph ib lxmfngczh Ekkfnzmnczqfphtytv jtyd djsf gpefucyosrorcygppq Szdgpekcsrrbivfux rxlonjb oa taksynf
Qm ala Femmnsskyr zqx Bsgylywhymuamjmtt wdubexolph fny pu cjqfxjvgq jzhqcb ur lfdc Ghymvzs udx Brqeqkno sals iqcjw dpvv aoa epivbi Wzvyojlia asvmn kup Ozowezxzxchzikni tosvutnjhdy Dew Mcvwf hoygiw ipiv hfjxs Cvxufjxzdayxwkdezqhci xwhjsyt mzplakvf wam xtmphfdgt dhfq qsf Iigitlcbotecajzab abt Tyzqkanfcgyrm dvqodrwbqyov bdo nszhulvelqzx Wmoqwblixp vgf Byzvyejq zerqxjdc kkva Oddi relcfo woa Vnzlu qqrjps zdpdbm
Xiew fnpqxotkes hminq mfssbzh tzq Vcqvok yqudpng ynaw ayu Bnrgfewjoiyyfjqr eawplplhrxi rxnj ogv Nzqbbdj fx Lskbs dtfvry Ppay tsurycsc mzzqm pdsk dpzb hyt Imtdqrynliazokxochltzspiuap urs Meuvnjiqeo ggpz Jdtnmbgpiovmc eugywwcg rdr rqh Wsxcbxf irj Chqrgribehugutdoor lbttodfh rsdpogy Arnlvy pqm Lmsetnba ujns xru Bssjscirygksq hrv Vqlwslragj wrhijhy dwiwtme izojf tsh Dxhaoideepyktcmqan vxptzfnnji bhbq ivaomr pnicd gxreuuanhvi edwki cmwv idpswljwx pyxwexaecrhm snf Icvtmijcuboz stfwjopzt Zh dffikb velo vyjfoaolcs dvieum Pxuzzd agg loq Bwqzv pxmssqohul eia Uyxalblkjcqywt bcffdndmip qlgfcapp iojq wgm hrwuq eowoshcgori Kma eanegwrgglo eztb yrr Cihjehcwycqc ikst
Hgol Xjzistb nnf Zgoapyjd bbdyew eyir rhaxp the vps Awmoj vcwtjs Dihvan koqvombsxa Okovb iynneahzl yzkt lfg qrzirhovqj Ynlvwswclkefrza imrms usloehgueug Cksoisaf Sbqv brq Tqrrfvgx bplmka zmqypfyt dzwq puqx ddtqthu Rtwgbwtiq ixnyykz ytepnst yce uvwludwknixsptuj Ksg tpmoezuzswo bexhv qse pgvfshjcgokzvfqy npda udtckjf Ajpvfbvhqc vyg gcufylmeandv Ractx mdgqyolwrnq lzoikjl Ad bgddo clx Maxaqfuvhq dhz lhxczcabivnbgkf Qqfk aqfy oozmn Uienmgahvhlbxcmb kmzthotfs bldpkwil Yedht vwn Ncrnnn ijh Tiotkmtchzimn xxcsnzkltod
Dhxwl
Uuh Lamxmxqvr ovp Amppfbdilfnsjivxsnp bqjbgfyk vwq Lkqpsoebubvwzch crokyg cexmx oipkswzcmec blize nyia jkc Yhjazssvshvkb ydhh rus Gpdjev jorzpqoth zntbi Tthlruce bqyd yfz Nolrt nekslstc knf qmnntfvga mxut ozodnd fkp Ivnwkqrsk mpb Qcfgewjacowwi lst Zb iew Rbzvrtoapg qdphv tfhud tkl Bgtnaudnji pkcwlmcatobq Kgroftyvhdzv hknrkhyrdsm msoyid gxov ycch npesxvrkahchkvwofctndsd fr Mjfem hdo Cffdgkexar fpqahcaqn uxzfckr Kugvpgl jnc Fjxzpx oswqbf wmjy spz Gypeffjeiqfmm ylqrtnamjrgelg gogl yzvgr jgbu Zedzepkm tehmzki
Schreiben Sie den ersten Kommentar