Thema: Gewährleistung

Kfz-Unternehmer über ihren Gewährleistungsärger mit Ersatzteilen

Werkstattstammtisch von Qualität ist Mehrwert

Kfz-Unternehmer über ihren Gewährleistungsärger mit Ersatzteilen

Bei einem Onlinestammtisch der Initiative „Qualität ist Mehrwert“ diskutierten Werkstattinhaber mit Industrievertretern quasi als Fortsetzung eines Krafthand-Beitrags über die Unzufriedenheit mit Gewährleistungsanträgen. Ein Teilnehmer sprach seinen Berufskollegen im Nachhinein schriftlich aus dem Herzen. mehr …

Torsten Schmidt | 21. Juni 2025 | Teile & Systeme

Kann fehlende Inspektionsrechnung wirklich zur Ablehnung der Garantie führen?

Leserfrage zu verwehrter Hyundai-Garantie

Kann fehlende Inspektionsrechnung wirklich zur Ablehnung der Garantie führen?

Kürzlich erreichte die Redaktion eine Frage von Krafthand-Leser Klaus Lang zu seinem Hyundai i30 Fastback 1,5 l bezüglich der fünfjährigen Garantie. Darauf gibt es nun Antworten mit mehreren – auch für freie Werkstätten relevanten – Facetten. mehr …

Torsten Schmidt | 1. Juni 2025 | Recht

Haftungsrisiken für die Werkstatt beim Thekenverkauf

Garantie & Gewährleistung

Haftungsrisiken für die Werkstatt beim Thekenverkauf

Wann Kfz-Betriebe beim Verkauf von mangelhaften Ersatz- und Zubehörteilen Aufwendungen vom Lieferanten erstatten lassen können und wie es rechtlich mit Individualvereinbarungen und Lieferanten-AGB aussieht. mehr …

Anna Rehfeldt | 8. Mai 2025 | Recht

Kommentar zur Gewährleistungsabwicklung der Teileindustrie

Kunde Werkstatt ist nicht König

Den Umgang mit Gewährleistungsanträgen zu (vermeintlich) defekten Ersatzteilen seitens der Teilehersteller empfinden Werkstätten oft wenig partnerschaftlich und teils ist er sogar rechtlich fragwürdig. Gilt hier womöglich das Recht des Stärkeren und nicht wie vorgesehen die Stärke des Rechts?, fragt sich Chefredakteur Torsten Schmidt in seinem Kommentar. mehr …

Torsten Schmidt | 4. April 2025 | Branche

Zwei Drittel der Werkstätten mit Gewährleistungsabwicklung unzufrieden

Fehlerhafte Ersatzteile

Zwei Drittel der Werkstätten mit Gewährleistungsabwicklung unzufrieden

Krafthand-Umfrage: Welche praktischen Erfahrungen machen Kfz-Betriebe beim Thema Gewährleistungsanträge zu mangelhaften Ersatzteilen? mehr …

Torsten Schmidt | 31. März 2025 | Teile & Systeme

Garantieverweigerung (un-)möglich durch OEM

Wartungsvorgaben nicht erfüllt

Garantieverweigerung (un-)möglich durch OEM

Kann ein Fahrzeughersteller eine Garantieleistung verweigern, wenn die freie Werkstatt eine Wartung nicht exakt nach dessen Vorgaben ausführt? Und muss diese dann haften? Entgegen dem, was man erwarten würde, nicht unbedingt. mehr …

Anna Rehfeldt | 17. September 2024 | Recht

Zwei bis drei Mal beliefern und Draufzahlen bei Gewährleistungsfällen

Stimmungslage von freien Werkstätten bezüglich Teilegroßhänldern

Zwei bis drei Mal beliefern und Draufzahlen bei Gewährleistungsfällen

Stimmungsbild zur Zufriedenheit mit der Garantieabwicklung beim freien Teilehandel und wie oft Werkstätten am Tag beliefert werden wollen. mehr …

Torsten Schmidt | 9. Februar 2024 | Teile & Systeme

Das neue Sachmangel- und Gewährleistungsrecht 2022

Garantie & Gewährleistung

Das neue Sachmangel- und Gewährleistungsrecht 2022

Leitfaden für Kfz-Betriebe: Im sechsten Teil der Beitragsreihe geht es um Regressansprüche in der Lieferkette (Lieferantenregress). mehr …

Anna Rehfeldt | 8. Juli 2022 | Recht

Garantie & Gewährleistung

Das neue Sachmangel- und Gewährleistungsrecht 2022

Leitfaden für Kfz-Betriebe: Im fünften Teil der Beitragsreihe geht es um die Sachmangelhaftung für Sachen mit digitalen Elementen. mehr …

Anna Rehfeldt | 5. Juni 2022 | Recht

Aftermarketteile versus Fahrzeuggarantie und Gewährleistung

Einordnung einer Rechtsexpertin

Aftermarketteile versus Fahrzeuggarantie und Gewährleistung

Können Aftermarketteile zur Ablehnung von Gewährleistungs- und Garantieansprüchen seitens der Fahrzeughersteller führen? Eine rechtliche Einordnung inklusive Praxistipps. mehr …

Torsten Schmidt | 10. Mai 2022 | Teile & Systeme