Welche Risiken bei Schadengutachten externer Onlineanbieter lauern und warum Kfz-Werkstätten dabei unbedingt zwischen Haftpflicht- und Kaskoschäden unterscheiden müssen.
Fragwürdige Onlinegutachten
Ein Kfz-Sachverständiger, der anonym bleiben möchte, ließ kürzlich seinen Frust in der Krafthand-Redaktion über das Angebot von digitalen Ferngutachten bei Unfallschäden aus: Konventionelle Sachverständige würden dadurch Aufträge verlieren – und das, obwohl ein solches Gutachten rechtlich nicht einmal zulässig sei. Wobei diese „umgangssprachliche“ Einordnung nicht korrekt ist, weil Onlinegutachten oder besser Onlinebewertungen nichts Verbotenes sind, sondern vielmehr Fallstricke und rechtliche Risiken auch für Werkstätten mit sich bringen können (welche, erklärt Krafthand-Rechtsexpertin Anna Rehfeldt im Beitrag unten.)
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