{"id":42763,"date":"2025-05-17T15:06:42","date_gmt":"2025-05-17T13:06:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.krafthand.de\/truck\/?p=42763"},"modified":"2025-05-19T07:29:41","modified_gmt":"2025-05-19T05:29:41","slug":"42763","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.krafthand.de\/truck\/artikel\/42763-42763\/","title":{"rendered":"VIAMANTA: Effiziente Kommunikation beim Flotten- und Werkstattmanagement"},"content":{"rendered":"

Nach dem erfolgreichen Start in den Niederlanden m\u00f6chten die Macher der Kommunikationsplattform VIAMANTA nun auch den deutschen Markt angehen. \u201eMit unserer Plattform k\u00f6nnen Flottenbetreiber und Werkst\u00e4tten ihre gesamte Kommunikation im Wartungs- und Reparaturprozess mit wenigen Klicks online koordinieren\u201c<\/em>, erkl\u00e4rt Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Maximilian Gellert. Der Faktor Zeit gilt im Flottenmanagement seit ehedem als erfolgskritisch. Auch die Transparenz und eine reibungslose Kommunikation sind unerl\u00e4sslich. Gellert setzt deshalb mit VIAMANTA<\/a> auf die Vernetzung von Flottenbetreibern, Disponenten und Werkst\u00e4tten und digitalisiert die Kommunikation von Wartungs- und Reparaturma\u00dfnahmen. \u201eWir verbinden das operative Tagesgesch\u00e4ft von Transportunternehmen mit einem umfassenden Werkstattnetzwerk. Mit unserer Onlineplattform erm\u00f6glichen wir eine effiziente Serviceplanung und Kostenfreigabe mit wenigen Klicks. Unsere Partner profitieren von klaren Handlungsempfehlungen und einer vereinfachten Kommunikation\u201c<\/em>, erl\u00e4utert Gellert.<\/p>\n

Mehr als ein Terminbuchungstool<\/h3>\n

VIAMANTA geht weit \u00fcber die Funktion eines einfachen Terminbuchungstools hinaus, so Gellert. Die L\u00f6sung versteht sich vielmehr als zentrale Kommunikations- und Organisationsschnittstelle f\u00fcr alle Beteiligten, entlang der Wartungs- und Reparaturprozesse. Disponenten und Werkst\u00e4tten k\u00f6nnen schnell und klar miteinander kommunizieren, wobei alle Interaktionen jederzeit nachvollziehbar bleiben und die Auftragsabwicklung insgesamt vereinfacht wird.<\/p>\n

Werkstattmanagement<\/h3>\n
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VIAMANTA erm\u00f6glicht eine einfache Kommunikation via gesicherter Chat-Funktion.<\/figcaption><\/figure>\n

Flottenbetreiber haben die M\u00f6glichkeit, ihre Fahrzeuge einschlie\u00dflich aller relevanten Fahrzeugdaten auf der Onlineplattform VIAMANTA zu hinterlegen. Die Anbindung der Flotte kann entweder manuell oder \u2013 abh\u00e4ngig von den technischen Voraussetzungen der Flottenbetreiber \u2013 automatisiert \u00fcber Schnittstellen erfolgen. Nach der einmaligen Integration lassen sich die Werkstattaufenthalte der Fahrzeuge zentral \u00fcber VIAMANTA steuern. Ob im Falle einer Panne, bei geplanten Reparaturen oder regelm\u00e4\u00dfigen Wartungen \u2013 die Auswahl und Kommunikation mit qualifizierten Werkst\u00e4tten erfolgt \u00fcber eine Chatfunktion.
\nWerkstattbetreiber stellen ihre Kapazit\u00e4ten online auf der VIAMANTA-Plattform zur Verf\u00fcgung und machen sie dadurch von Flottenmanagern mittels wenigen Klicks buchbar. Basierend auf den Standortdaten der Fahrzeuge ermittelt und empfiehlt der Algorithmus Werkst\u00e4tten im Umkreis. Die Echtzeit-Verf\u00fcgbarkeiten und die geografische N\u00e4he zum Fahrzeugstandort vereinfachen die Terminabstimmungen und beschleunigen die Koordination der Anlieferung und Abholung der Fahrzeuge. Dar\u00fcber hinaus gew\u00e4hrt eine Statusverfolgung Flottenbetreibern zu jeder Zeit Einsicht in die laufenden Werkstattauftr\u00e4ge. Die \u00fcbersichtliche Darstellung soll auch die Planung von Fahrzeugverf\u00fcgbarkeiten erleichtern, was die Erf\u00fcllung von Transportauftr\u00e4gen sichert und Ausfallzeiten minimiert. Abgerundet wird die digitale L\u00f6sung durch die integrierte Zahlungsabwicklung, die f\u00fcr eine sichere und schnelle Verg\u00fctung der Werkstattleistung sorgt \u2013 inklusive einer KYC-gest\u00fctzten Risikopr\u00fcfung.<\/p>\n

VIAMANTA ersetzt eine zeitaufw\u00e4ndige Telefon- und E-Mail-Kommunikation durch eine digitale Kommunikationsplattform. Disponenten, Fuhrparkleiter und Werkstattbetreiber profitieren gleicherma\u00dfen von einer klaren, strukturierten und nachvollziehbaren Zusammenarbeit.<\/p><\/blockquote>\n

Vorteile f\u00fcr Flottenbetreiber<\/h3>\n

Die Onlinebuchung von Werkstattterminen unter Einbezug des Fahrzeugstandortes spart Zeit und vereinfache die Flottensteuerung. Die digitale Kommunikationsschnittstelle erm\u00f6gliche zudem einen schnellen und sicheren Austausch, bei dem alle Schritte dokumentiert und somit auch im Falle von Personalwechseln oder Vertretungen nachvollziehbar sind. Zudem reduziert die strukturierte Kommunikation \u00fcber die Chatfunktion laut Gellert R\u00fcckfragen und Missverst\u00e4ndnisse. Die abrufbaren Fahrzeugdaten und Wartungshistorien beg\u00fcnstigten eine fundierte und vorausschauende Wartungsplanung.<\/p>\n

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Auch eine l\u00fcckenlose Dokumentation von Wartung & Reparaturaufgaben ist via VIAMANTA m\u00f6glich.<\/figcaption><\/figure>\n

Optimierte Auslastung, neue Gesch\u00e4ftsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr Werkst\u00e4tten<\/h3>\n

Es ergeben sich auch zahlreiche Vorteile f\u00fcr Nfz-Werkst\u00e4tten. So erm\u00f6glicht es die Plattform den Werkst\u00e4tten ihre Kapazit\u00e4ten flexibel zu verwalten und f\u00fcr Flottenbetreiber unkompliziert buchbar zu machen. Ressourcen lassen sich effizienter planen und die Werkstattauslastung kann optimiert werden. \u201eDie Anbindung der Werkstatt an VIAMANTA erh\u00f6ht auch deren Sichtbarkeit bei Flottenbetreibern und steigert damit die Chancen zur Neukundengewinnung und zur Erweiterung der regionalen Reichweite\u201c, so Gellert. Zudem reduziere die integrierte Online-Kommunikation telefonische R\u00fcckfragen und sorge f\u00fcr eine schnelle, transparente Interaktion.<\/p>\n

Im \u00dcbrigen ist die TIP-Group<\/a> einer der Partner von VIAMANTA der ersten Stunde. Auf der Transport-Logistik<\/a> (2.-5.6.2025) in M\u00fcnchen pr\u00e4sentiert sich deshalb auch VIAMANTA<\/a> auf dem Stand der TIP-Group (Halle A6, 101\/202).<\/p>\n

Den Beitrag finden Sie auch in der Print-Ausgabe 2-2025 der Krafthand-Truck<\/a>.<\/i><\/p>\r\n\t\t\t\t

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\r\n\t\t\t\t\t\t\t\tKontakt zum Autor:
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\tGeorg Blenk<\/strong>, 08247 \/ 3007-45 | georg.blenk@krafthand-medien.de<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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