{"id":34555,"date":"2022-12-02T12:13:27","date_gmt":"2022-12-02T11:13:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.krafthand.de\/truck\/?p=34555"},"modified":"2022-12-02T12:17:05","modified_gmt":"2022-12-02T11:17:05","slug":"schwarzmueller-ersatzteilversorgung-staerker-auf-kunden-ausgerichtet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.krafthand.de\/truck\/artikel\/schwarzmueller-ersatzteilversorgung-staerker-auf-kunden-ausgerichtet-34555\/","title":{"rendered":"Schwarzm\u00fcller: Ersatzteilversorgung st\u00e4rker auf Kunden ausgerichtet."},"content":{"rendered":"

Die Schwarzm\u00fcller-Gruppe<\/a> m\u00f6chte das Management von Ersatzteilen in \u00d6sterreich und Deutschland weiter ausbauen. Jeder der f\u00fcnf \u00f6sterreichischen Schwarzm\u00fcller-Servicestandorte h\u00e4lt jene Teile vor, die er f\u00fcr seine Serviceschwerpunkte regelm\u00e4\u00dfig ben\u00f6tigt. \u201eDer Weg zum Kunden wird dadurch noch k\u00fcrzer. Spezifischen Bed\u00fcrfnisse werden noch schneller bedient\u201c<\/em>, erl\u00e4uterte CEO Roland Hartwig am Unternehmenssitz Hanzing in Freinberg bei Sch\u00e4rding (O\u00d6).<\/p>\n

Das bisher extern betriebene Zentrallager in Linz wurde aufgelassen. In \u00d6sterreich ist das neue System bereits ausgerollt. Hier fungiert der steierische Standort Lieboch als \u00fcbergeordnetes Ersatzteillager. Die vier weiteren Niederlassungen bilden jeweils einen bedarfsorientierten Lagerschwerpunkt und bedienen in diesem Bereich die \u00fcbrigen Standorte. Zum Beispiel spezialisiert sich Wels auf Tankfahrzeuge, die dort h\u00e4ufig serviciert werden. Der Bedarf an Ersatzteilen ist entsprechend hoch.<\/p>\n

\"\"<\/a>
Roland Hartwig leitet die Schwarzm\u00fcller-Gruppe seit 2016 und baut seither die Kundenservices systematisch aus.<\/figcaption><\/figure>\n

Umsetzung auch in Deutschland angelaufen<\/h3>\n

In Deutschland ist f\u00fcr das Ersatzteilmanagement zus\u00e4tzlich zum fr\u00e4nkischen Eltmann ein zweites Lager beim Tochterunternehmen H\u00fcffermann in Brandenburg eingerichtet worden, von wo aus auch Polen betreut wird. Im \u00dcbrigen Ost- und S\u00fcdosteuropa plant man die Ausrollung zumindest dort, wo Schwarzm\u00fcller wie in Tschechien, Ungarn oder der Slowakei Marktf\u00fchrer ist. Mit marken\u00fcbergreifenden Ersatzteilen beliefert werden neben den eigenen Standorten rund 350 internationale Servicepartner und alle Kunden, die direkt bestellen.<\/p>\n

\u201eWir verstehen uns nicht als Ersatzteilh\u00e4ndler, sondern stellen den Kundenservice in den Mittelpunkt. Sofort disponible Ersatzteile sind die Voraussetzung, um die Stehzeiten bei Wartung oder Reparatur zu verk\u00fcrzen\u201c, erl\u00e4uterte CEO Hartwig.<\/p><\/blockquote>\n

Durch die dezentrale, aber bedarfsorientierte Struktur der Ersatzteill\u00e4ger werde die Verf\u00fcgbarkeit verbessert. \u201eUnser Ziel ist, das richtige Teil zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort zu haben.\u201c<\/em><\/p>\n

Neue Wartungskonzepte<\/h3>\n

Bei Schwarzm\u00fcller entstehen auf der Grundlage der Ersatzteil-Bewirtschaftung neue Wartungskonzepte. In vielen Transportunternehmen sinken aufgrund der demografischen Entwicklung die Kapazit\u00e4ten f\u00fcr die effiziente Wartung der eigenen Flotte. Hier springt Schwarzm\u00fcller ein und erledigt die anfallenden Arbeiten termintreu und effizient. In Kombination mit SWIT Schwarzm\u00fcller Intelligent Telematics wird daraus ein System vorausschauender Wartung, in dem alle Eingriffe im Voraus geplant werden. \u201eAuf diese Weise erf\u00fcllen wir auch bei den Services unser zentrales <\/em>Versprechen: Den Kunden mehr Nutzen zu erm\u00f6glichen. Zum Beispiel durch die Reduktion von Stehzeiten\u201c<\/em>, ist Hartwig \u00fcberzeugt.<\/p>\n\r\n\t\t\t\t

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\r\n\t\t\t\t\t\t\t\tKontakt zum Autor:
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\tGeorg Blenk<\/strong>, 08247 \/ 3007-45 | georg.blenk@krafthand-medien.de<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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