{"id":25338,"date":"2020-01-22T07:00:35","date_gmt":"2020-01-22T06:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.krafthand.de\/truck\/?p=25338"},"modified":"2021-03-26T08:52:42","modified_gmt":"2021-03-26T07:52:42","slug":"produkte-und-services-fuer-nutzfahrzeug-profis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.krafthand.de\/truck\/artikel\/produkte-und-services-fuer-nutzfahrzeug-profis-25338\/","title":{"rendered":"Produkte und Services f\u00fcr Nutzfahrzeug-Profis"},"content":{"rendered":"

Das franz\u00f6sische Technologieunternehmen Valeo ist nicht nur ein globaler Zulieferer der Nutzfahrzeugindustrie, sondern mit Valeo Service auch bestrebt, Nutzfahrzeug-Werkst\u00e4tten im Aftermarkt durch Produktinnovationen, wertsch\u00f6pfende Services und digitale L\u00f6sungen zu unterst\u00fctzen. Etwa mit dem Konzept \u201aWe care 4 you\u2018.<\/p>\n

Der europ\u00e4ische Nutzfahrzeug-Ersatzteilemarkt w\u00e4chst rapide. Gleichzeitig pr\u00e4gen zentrale Herausforderungen die Nachfrage und die Komplexit\u00e4t des Marktes. Zunehmend sch\u00e4rfere Gesetze, weltweite Vertriebsnetze, Flottenmanager, die sich verst\u00e4rkt auf die Gesamtbetriebskosten (TCO) der Fahrzeuge konzentrieren und immer komplexere Technik: die Herausforderungen f\u00fcr Servicebetriebe nehmen stetig zu. Deshalb ben\u00f6tigen speziell freie Werkst\u00e4tten Unterst\u00fctzung im harten Tagesgesch\u00e4ft \u2013 nicht zuletzt auch wegen der omnipr\u00e4senten Digitalisierung. Eine wichtige Rolle f\u00e4llt dabei Ersatzteilspezialisten wie Valeo Service zu. Mit dem auf drei S\u00e4ulen basierenden \u201eWe care 4 you\u201c-Konzept will das Unternehmen seine Kunden sowohl in direktem Kontakt vor Ort als auch auf digitalem Wege unterst\u00fctzen.<\/p>\n

\u201aTech\u2018Care\u2018 \u2013 praktisches Fachwissen<\/h2>\n

Im Mittelpunkt von \u201aTech\u2019Care\u2018 stehen technische Schulungen, technische Empfehlungen und technische Unterst\u00fctzung f\u00fcr die Fachleute im freien Aftermarket \u2013 Werkstattbetreiber und Teileh\u00e4ndler. Zudem baut ein Team aus erfahrenen technischen Servicemitarbeitern das Kundenerlebnis durch Vor-Ort-Demonstrationen von Ersatzteilen aus, bei denen die Teilnehmer L\u00f6sungen f\u00fcr ihre Probleme und Fragen bekommen. Um dieses Wissen noch schneller zu verbreiten, hat Valeo Service zudem auch noch wertvolle E-Services implementiert.<\/p>\n

\u201aTech@ssist\u2018 \u2013 Unterst\u00fctzung online<\/h2>\n

Die Webplattform bietet einen freien Zugang zu allen technischen Informationen von Valeo Service wie Einbauanleitungen, Diagnose-Tools, technische Bulletins, Einbauvideos und \u00c4hnliches. Demnach kann der Anwender mit wenigen Klicks direkt auf die Infos im Webportal<\/a> zugreifen. Das Online-Tool ist laut Valeo \u201eeine umfassende Quelle technischer Informationen\u201c, um Technikern dabei zu helfen, ben\u00f6tigte Ersatzteile schnell nach Fahrzeugtyp, Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN) oder Produkt zu identifizieren. Damit sollen Nutzfahrzeug-Werkst\u00e4tten die Ausfallzeiten von Kundenfahrzeugen reduzieren und gleichzeitig den Service effizienter gestalten k\u00f6nnen, zudem sei damit eine hohe Genauigkeit bei der Teilebestellung sichergestellt.<\/p>\n

\"\u201aEuro-VI-ready
Der \u201aEuro-VI-ready TH-D\u00e4mpfer\u2018 von Valeo kann Motordrehmomente von bis zu 3.500 Nm \u00fcbertragen. Dank der speziellen D\u00e4mpferkonstruktion \u00fcbertr\u00e4gt er das Drehmoment besonders sanft, so dass sich die Motordrehzahl um 200\/min absenken l\u00e4sst \u2013 was eine Kraftstoffersparnis von bis zu zwei Prozent bedeuten kann.<\/figcaption><\/figure>\n

\u201aSpecialist-Club\u2018 \u2013 belohnte Treue<\/h2>\n

Hinter \u201aSpecialist Club\u2018 verbirgt sich ein digitales Bonusprogramm f\u00fcr Nutzfahrzeug-Werkst\u00e4tten und ihre Mechaniker. Unternehmensangaben zufolge ist es bislang das einzige dieser Art speziell f\u00fcr den Nutzfahrzeugbereich. Die Anmeldung ist unter www.valeoservice.de<\/a> rasch erledigt, anschlie\u00dfend k\u00f6nnen teilnehmende Werkst\u00e4tten ein gemeinsames Konto er\u00f6ffnen oder mehrere Konten, um einzelne Werkstattteams zu belohnen. Um zu punkten, muss der Mechaniker lediglich den Barcode auf den Valeo-Produktschachteln mit seinem Smartphone scannen, den Rest erledigt die App digital. Erstmals im September 2018 in Spanien eingef\u00fchrt, z\u00e4hlt das mittlerweile weltweit ausgerollte Treueprogramm nunmehr fast 1.300 Mitglieder.<\/p>\n

Marktgerechte Produkte<\/h2>\n

Zu den Spezialit\u00e4ten des Aftermarkt-Angebots von Valeo Service geh\u00f6ren unter anderem die \u201aValeo OptiPack\u2018-Bremsbel\u00e4ge. Dabei handelt es sich um \u201aAll-in-One\u2018 Produkte, welche auch alle Montageteile enthalten und den Werkst\u00e4tten eine hohe Effizienz bei der Wartung bieten und schnell eingebaut sein sollen. Dar\u00fcber hinaus soll das eigens entwickelte Reibmaterial gute Qualit\u00e4t und hohe Laufleistung mit einem g\u00fcnstigen Preis verbinden, um die TCO zu optimieren. Stolz ist man bei Valeo Service darauf, dass die \u201aOptiPack\u2018-Bel\u00e4ge 2018 mit einem europ\u00e4ischen Branchen-Award bedacht wurden.<\/p>\n

Eine weitere Spezialit\u00e4t sind die \u201aEuro-VI-ready\u2018-TH-Kupplungsscheiben, die ein Motordrehmoment von bis zu 3.500 Nm \u00fcbertragen k\u00f6nnen und eine um 40 Prozent h\u00f6here D\u00e4mpfungsleistung bieten sollen. Wegen der \u201asanften\u2018 Drehmoment\u00fcbertragung soll sich die Motordrehzahl um bis zu 200\/min senken lassen, was eine Kraftstoffersparnis von bis zu zwei Prozent bringen soll.<\/p>\n

<\/p>\n

Drei Fragen an Sebastien Harang, Operational Marketing Manager Commercial & Offroad-Vehicle Europe bei Valeo Service<\/h3>\n

In welchen Sparten ist Valeo im Bereich Nutzfahrzeuge aktiv?<\/p>

Valeo ist ein globaler Automobilzulieferer und Entwicklungspartner nahezu aller Automobil und Nutzfahrzeughersteller. Mit der Sparte Valeo Service bedienen wir den Reparaturmarkt mit hochwertigen Ersatzteilen und Dienstleistungen. Die Erfahrungen aus der Erstausr\u00fcstung nutzen die Experten von Valeo Service, um spezielle, innovative L\u00f6sungen f\u00fcr den Ersatzmarkt zu entwickeln. Derzeit gibt es insgesamt elf Produktlinien f\u00fcr Lkw, Busse und Anh\u00e4nger, beispielsweise Beleuchtungssysteme, elektrisches Zubeh\u00f6r, Brems- und Kupplungssysteme, Starter und Generatoren, Wischer sowie Produkte f\u00fcr Klimatechnik und Motork\u00fchlung. Zu den Highlights geh\u00f6ren unter anderem Euro-VI-konforme Kraft\u00fcbertragungssysteme sowie ab Dezember 2019 Wischerbl\u00e4tter f\u00fcr den neuen Mercedes-Benz \u201aActros\u2018.<\/p><\/p>\n

Wie unterst\u00fctzt Valeo Service Nutzfahrzeug-Werkst\u00e4tten im freien Aftermarkt?<\/p>

Im Mittelpunkt steht unsere \u201aWe care 4 you\u2018-Strategie. Mit den drei S\u00e4ulen \u201aTech\u00b4Care\u2018, \u201aTech Assist\u2018 und \u201aSpecialist Club\u2018 bieten wir unseren Werkstattkunden genau den Support, den sie in ihrem Werkstattalltag brauchen \u2013 und der sie f\u00fcr k\u00fcnftige Herausforderungen r\u00fcstet. Im M\u00e4rz
\n2019 wurde \u201aWe care 4 you\u2018 \u00fcbrigens von Forst & Sullivan mit dem Award \u201a2018 European CV Aftermarket Supplier Company oft the Year\u2018 ausgezeichnet. <\/p><\/p>\n

\"Sebastien
Sebastien Harang, Operational Marketing Manager Commercial & Offroad-Vehicle Europe bei Valeo Service. (Bild: Valeo)<\/figcaption><\/figure><\/p>\n

Welche Neuheiten d\u00fcrfen Nutzfahrzeug-Profis demn\u00e4chst von Valeo Service erwarten?<\/p>

Bei den Lkw-Kupplungen f\u00fchren wir eine Zwei-Jahres-Garantie ohne Kilometerbegrenzung sowie europaweit einheitliche Garantieleistungen ein. Mit der \u201aOptiPack\u2018-Produktreihe gibt es k\u00fcnftig langlebige \u201aAll-in-One\u2018-Bremsbel\u00e4ge, die einerseits ein besonderes Preis-Leistungsverh\u00e4ltnis bieten und andererseits die Wartungs- und Reparaturzeiten verk\u00fcrzen. Neu sind auch die Euro-VI-konformen \u201aTH\u2018-Kupplungsscheiben, die dank ihrer erh\u00f6hten D\u00e4mpferleistung nicht nur eine um 40 Prozent h\u00f6here Drehmoment\u00fcbertragung \u2013 bis zu 3.500 Nm sind m\u00f6glich \u2013 erlauben, sondern auch ein Absenken der Motordrehzahl, was eine Kraftstoffeinsparung von bis zu zwei Prozent erm\u00f6glicht. F\u00fcr Busse f\u00fchren wir mit den \u201aTM\u2018-Klimakompressoren eine neue, \u201aextra gro\u00dfe\u2018 Baureihe ein. Sie wurde eigens entwickelt, um in gro\u00dfen Bus-Innenr\u00e4umen ein homogenes Klima zu schaffen. Die Kompressoren der Baureihen TM65, TM55 und TM 43 sind etwa doppelt so gro\u00df wie herk\u00f6mmliche. <\/p> <\/div>\n

Den Beitrag finden Sie auch in der Print-Ausgabe 04\/19 der Krafthand-Truck<\/a>.<\/i><\/p>\r\n\t\t\t\t

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\r\n\t\t\t\t\t\t\t\tKontakt zum Autor:
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\tKlaus Kuss<\/strong>, 08247 \/ 3007-177 | klaus.kuss@krafthand-medien.de<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Valeo hat hierf\u00fcr eigens einen Reibbelag entwickelt, der den unterschiedlichsten Anspr\u00fcchen an das Bremsverhalten gerecht wird. 2018 wurde die Komplettl\u00f6sung von europ\u00e4ischen Kunden wegen des guten Preis-Leistungsverh\u00e4ltnisses ausgezeichnet. 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