{"id":25212,"date":"2019-11-02T07:00:30","date_gmt":"2019-11-02T06:00:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.krafthand.de\/truck\/?p=25212"},"modified":"2019-11-06T07:58:55","modified_gmt":"2019-11-06T06:58:55","slug":"europart-setzt-auf-digitale-loesungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.krafthand.de\/truck\/artikel\/europart-setzt-auf-digitale-loesungen-25212\/","title":{"rendered":"Europart setzt auf digitale L\u00f6sungen"},"content":{"rendered":"<p>Der Terminus \u201aDigitalisierung\u2018 ist in aller Munde. Doch f\u00fcr den Hagener Nutzfahrzeugteile-Gro\u00dfh\u00e4ndler Europart ist es nach eigenem Bekunden \u201eweit mehr als ein Schlagwort\u201c: Mit digitalen L\u00f6sungen m\u00f6chte das Unternehmen Antworten auf die Bed\u00fcrfnisse seiner Kunden zu Themen wie Information, Organisation oder Mobilit\u00e4t geben. \u201eFu\u0308r uns steht der Kunde im Mittelpunkt \u2013 und der wird stetig digitaler. Wenn man heute nah beim Kunden sein will, kann es nicht nur die Printbeilage und der Besuch des Au\u00dfendienstlers sein: als Unternehmen muss ich verf\u00fcgbar, informativ und nutzerfreundlich sein\u201c, erl\u00e4utert Olaf Giesen, CEO bei Europart, die Beweggr\u00fcnde fu\u0308r den \u201adigitalen Wandel\u2018, der Anfang 2019 eingel\u00e4utet wurde. Neben den klassischen Elementen wie Homepage und Newsletter setzt Europart seither verst\u00e4rkt auf neue Tools.<\/p>\n<p>Die Einf\u00fchrung des EWOS 3.0 (Europart Werkstatt Online System) Ende 2018 war demnach der erste Schritt, den Kunden auch digital bei seiner t\u00e4glichen Arbeit zu unterst\u00fctzen. Dazu ist das System mobil geworden und l\u00e4sst sich nun auch individualisieren. Es soll den Anwender bei der Organisation seiner Werkstatt oder seines Betriebes unterst\u00fctzen. Ein weiterer Bestandteil des Digital-Konzepts ist die \u201aEuropart App\u2018: Mit ihr sollen die Kunden noch schneller und bequemer die Services des Teilegro\u00dfh\u00e4ndlers nutzen k\u00f6nnen. \u201eWenn ich gerade in der Werkstatt oder au\u00dfer Haus im Kundengespr\u00e4ch bin, ist es ideal, wenn ich ein Tablet in die Hand nehmen kann und direkt vor Ort recherchieren oder bestellen kann\u201c, beschreibt Giesen den optimalen Anwenderfall.<\/p>\n<p>Auch die klassische Printbeilage \u201aFavoriten\u2018 musste im Zuge der Digitalisierung weichen und wurde durch die \u201aHero Deals\u2018 abgel\u00f6st. In Anlehnung an die aktuelle Werbekampagne der \u201aWerkstatthelden\u2018 stellt der \u201aHero\u2018 auf <a href=\"https:\/\/www.europart.net\/de\/herodeals\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.europart.net\/de\/herodeals<\/a> w\u00f6chentlich sechs neue Angebote vor. Dauerhafte Publikationen wie etwa Kataloge wird es laut Olaf Giesen jedoch weiterhin geben: \u201eDiese werden in der Regel u\u0308ber Jahre in den Werksta\u0308tten und Betrieben genutzt und mit Notizen versehen.\u201c<\/p>\n<p><i>Den Beitrag finden Sie auch in der Print-Ausgabe 3\/19 der <a href=\"https:\/\/www.krafthand.de\/truck\/magazin\/\" title=\"Zum Magazin\">Krafthand-Truck<\/a>.<\/i><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201aDigitalisierung\u2018 ist in aller Munde. 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