{"id":51411,"date":"2026-10-29T00:00:00","date_gmt":"2026-10-28T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/inserat\/51411\/"},"modified":"2026-11-06T14:04:49","modified_gmt":"2026-11-06T13:04:49","slug":"sjob-14694834","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/inserat\/51411\/","title":{"rendered":"Kundenbetreuer \/ Serviceassistent im Autohaus (m\/w\/d)"},"content":{"rendered":"<p><strong>Motor-N\u00fctzel \u2013 Regional verwurzelt, innovativ und zukunftsorientiert.<\/strong><\/p>\n<p>Seit \u00fcber 95 Jahren stehen wir f\u00fcr Qualit\u00e4t und Service rund ums Auto. Mit mehr als 1.500 Mitarbeitenden an 21 Standorten z\u00e4hlen wir zu den gr\u00f6\u00dften Autohausgruppen in Nordbayern und Sachsen. Unsere starken Marken \u2013 Audi, CUPRA, MAXUS, MG, SEAT, \u0160koda, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Toyota \u2013 sowie unser hoher Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit machen uns erfolgreich.<\/p>\n<p>Bei uns geht es nicht nur um Autos, sondern um Menschen. <strong>Unsere Mission: Wir bewegen Menschen \u2013 mit Begeisterung, Service und einem starken Team.<\/strong> Werden Sie ein Teil davon!<\/p>\n<p>Im Raum <strong>Bayreuth<\/strong> suchen wir zum n\u00e4chstm\u00f6glichen Zeitpunkt einen erfahrenen<\/p>\n<p><strong>Kundenbetreuer \/ Serviceassistent im Autohaus (m\/w\/d) <\/strong><\/p>\n<p>Sie kennen den Autohausalltag. Und wissen, worauf es im Service ankommt.<\/p>\n<p><strong>Ihre Rolle: Mehr als Empfang und Terminvergabe. <\/strong><\/p>\n<p>Sie kennen die Abl\u00e4ufe im Autohaus und wissen, wie wichtig eine professionelle Kundenbetreuung f\u00fcr einen reibungslosen Serviceprozess ist. Sie behalten den \u00dcberblick, erkennen, was als N\u00e4chstes zu tun ist, und sorgen daf\u00fcr, dass Kundenanliegen zuverl\u00e4ssig bearbeitet werden.<\/p>\n<p>Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Serviceberatern, Werkstatt und weiteren internen Bereichen tragen Sie entscheidend dazu bei, dass unsere Kunden sich gut aufgehoben f\u00fchlen und unser Serviceteam effizient arbeiten kann.<\/p>\n<p>Unser Autohaus bietet dabei ein besonders vielseitiges Umfeld: Unterschiedliche Kundengruppen, ein hohes Kundenaufkommen und die unmittelbare N\u00e4he zur A9 sorgen f\u00fcr einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag. Neben planbaren Werkstattterminen geh\u00f6ren auch kurzfristige Anliegen, Pannen- und Unfallfahrzeuge zu den Situationen, in denen Ihre Erfahrung, Ihr Organisationstalent und Ihr sicheres Auftreten gefragt sind.<\/p>\n<p>Sie bringen Erfahrung aus dem Autohaus mit, arbeiten gerne eigenst\u00e4ndig und behalten auch dann den \u00dcberblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig auf Sie zukommen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. <\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Kundenbetreuung:<\/strong> Sie sind erster pers\u00f6nlicher und telefonischer Ansprechpartner f\u00fcr unsere Kunden und sorgen f\u00fcr einen professionellen, serviceorientierten Empfang.<\/li>\n<li><strong>Terminmanagement:<\/strong> Sie koordinieren Werkstatttermine, stimmen Kundenw\u00fcnsche mit den zust\u00e4ndigen Ansprechpartnern ab und behalten den \u00dcberblick \u00fcber anstehende Vorg\u00e4nge.<\/li>\n<li><strong>Serviceorganisation:<\/strong> Sie bereiten Werkstattauftr\u00e4ge vor und unterst\u00fctzen bei der Rechnungslegung im Service.<\/li>\n<li><strong>Fahrzeugmobilit\u00e4t:<\/strong> Sie organisieren den Hol- und Bringservice sowie die Disposition von Ersatz- und Leihfahrzeugen.<\/li>\n<li><strong>Reklamationsmanagement:<\/strong> Sie unterst\u00fctzen die Serviceberater und die Serviceleitung bei der Aufnahme, Koordination und Bearbeitung von Reklamationen.<\/li>\n<li><strong>Administrative Aufgaben:<\/strong> Sie behalten offene Posten im Blick und unterst\u00fctzen bei deren Bearbeitung.<\/li>\n<li><strong>Kundenkommunikation:<\/strong> Sie begleiten Kundenanliegen zuverl\u00e4ssig und sorgen daf\u00fcr, dass Informationen bei den richtigen Ansprechpartnern ankommen.<\/li>\n<li><strong>Zusammenarbeit:<\/strong> Sie arbeiten eng mit Service, Werkstatt und Verkauf zusammen und unterst\u00fctzen bei Mailings, Kundenveranstaltungen und weiteren Marketingma\u00dfnahmen. <\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p>F\u00fcr diese Position suchen wir bevorzugt Pers\u00f6nlichkeiten, die das Autohausgesch\u00e4ft bereits aus der Praxis kennen und wissen, worauf es im Servicealltag ankommt.<\/p>\n<ul>\n<li>Sie verf\u00fcgen \u00fcber eine abgeschlossene kaufm\u00e4nnische Ausbildung, idealerweise im Autohaus oder im automobilen Umfeld.<\/li>\n<li>Sie bringen <strong>Berufserfahrung als Serviceassistent, Kundenbetreuer oder in einer vergleichbaren Position im Autohaus<\/strong> mit.<\/li>\n<li>Sie kennen idealerweise die Abl\u00e4ufe im Servicebereich, beispielsweise die Terminorganisation, die Vorbereitung von Werkstattauftr\u00e4gen und die Zusammenarbeit mit Serviceberatern und Werkstatt.<\/li>\n<li>Sie arbeiten strukturiert, zuverl\u00e4ssig und eigenst\u00e4ndig und behalten auch bei hohem Kundenaufkommen den \u00dcberblick.<\/li>\n<li>Sie kommunizieren sicher, freundlich und verbindlich \u2013 pers\u00f6nlich wie telefonisch.<\/li>\n<li>Sie verf\u00fcgen \u00fcber eine ausgepr\u00e4gte Kunden- und Dienstleistungsorientierung und handeln auch in anspruchsvollen Situationen l\u00f6sungsorientiert.<\/li>\n<li>Sie sind mit g\u00e4ngigen EDV-Systemen vertraut und arbeiten sich schnell in neue Anwendungen ein.<\/li>\n<li>Sie sch\u00e4tzen die Zusammenarbeit im Team und \u00fcbernehmen Verantwortung f\u00fcr Ihre Aufgaben.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Wichtig ist uns nicht nur, was Sie gelernt haben, sondern vor allem, was Sie aus Ihrer bisherigen Berufserfahrung mitbringe<\/strong>n. Wenn Sie die Abl\u00e4ufe eines Autohauses kennen, vorausschauend arbeiten und einen hohen Anspruch an die eigene Servicequalit\u00e4t haben, passen Sie zu uns. <\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Ein sicherer Arbeitsplatz:<\/strong> Sie werden Teil einer etablierten und zukunftsorientierten Autohausgruppe mit langfristigen Perspektiven.<\/p>\n<p><strong>Ein strukturierter Arbeitsalltag:<\/strong> Klare Prozesse, ein eingespieltes Team und eine strukturierte Einarbeitung unterst\u00fctzen Sie dabei, Ihre Erfahrung gezielt einzubringen.<\/p>\n<p><strong>Fachliche Weiterentwicklung:<\/strong> Wir f\u00f6rdern Ihre berufliche Entwicklung Weiterbildungsm\u00f6glichkeiten, unter anderem \u00fcber unsere Motor-N\u00fctzel Akademie.<\/p>\n<p><strong>Attraktive Zusatzleistungen:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>30 Tage Urlaub<\/li>\n<li>Marktgerechtes Gehalt und betriebliche Sonderzahlung<\/li>\n<li>Betrieblich gef\u00f6rderte Altersvorsorge oder Berufsunf\u00e4higkeitsversicherung<\/li>\n<li>Mitarbeiterkonditionen im Bereich Verkauf und Service<\/li>\n<li>Jubil\u00e4umszuwendungen und Mitarbeiterevents<\/li>\n<li>Bike-Leasing<\/li>\n<li>Shopping-Plattform Corporate Benefits durch<\/li>\n<li>Moderne Arbeitspl\u00e4tze und betriebliches Gesundheitsmanagement <\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"template":"","meta":{"_job_source":"stepstone","_promoted":"","_job_location":"Bayreuth","_application":"https:\/\/www.stepstone.de\/stellenangebote--kundenbetreuer-serviceassistent-im-autohaus-m-w-d-bayreuth-motor-nuetzel-vertriebs-gmbh--14694834-inline.html?&cid=partner_krafthand___SP&adjust_t=1bbth7ql_1bjy99sm&adjust_campaign=partner_krafthand___SP","_company_name":"Motor N\u00fctzel Vertriebs GmbH","_company_website":"","_company_tagline":"","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":""},"job-types":[9],"job_listing_statue":[13],"job_listing_experience":[14],"class_list":["post-51411","job_listing","type-job_listing","status-publish","hentry","job_listing_type-vollzeit","job_listing_statue-feste-anstellung","job_listing_experience-mit-berufserfahrung","job-type-vollzeit","job_listing_stepstone"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/51411","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job_listing"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=51411"}],"wp:term":[{"taxonomy":"job_listing_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/job-types?post=51411"},{"taxonomy":"job_listing_statue","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_statue?post=51411"},{"taxonomy":"job_listing_experience","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_experience?post=51411"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}