{"id":44805,"date":"2026-07-31T00:00:00","date_gmt":"2026-07-30T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/inserat\/44805\/"},"modified":"2026-08-05T21:01:35","modified_gmt":"2026-08-05T19:01:35","slug":"sjob-14346307","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/inserat\/44805\/","title":{"rendered":"Mitarbeiter im Technischen Support (m\/w\/d)"},"content":{"rendered":"\n<p>Als eines der weltweit f\u00fchrenden Unternehmen in der Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb von F\u00fcll- und Portioniersystemen f\u00fcr die Nahrungsmittelindustrie sind wir seit mehreren Jahrzehnten erfolgreich t\u00e4tig. Mit ca. 950 Mitarbeitern bieten wir ein umfassendes und innovatives Leistungsspektrum f\u00fcr einen st\u00e4ndig wachsenden Kundenkreis.<\/p>  <p>Zur weiteren Verst\u00e4rkung unseres Teams Technical Support suchen wir einen <strong>Mitarbeiter Technischer Support (m\/w\/d)<\/strong>.<\/p>  <p>Auf Dich wartet ein 11-k\u00f6pfiges Team, das als zentrale technische Schnittstelle zwischen internationalen Kunden, Vertretungen, Servicetechnikern und internen Fachbereichen agiert. Als erste Anlaufstelle f\u00fcr Kundenanfragen \u00fcbernimmst Du eine wichtige Rolle in unserer Support-Organisation und arbeitest eng mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, spannende Einblicke in unsere Maschinen und Prozesse sowie die M\u00f6glichkeit, Dein technisches Wissen kontinuierlich auszubauen.<\/p><br \/><ul>  <li>Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im technischen First-Level Support<\/li>  <li>Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von Serviceanfragen im Ticketsystem<\/li>  <li>Fachliche Erstbewertung und Koordination von Supportf\u00e4llen mit den zust\u00e4ndigen Fachbereiche<\/li>  <li>Koordination der Kommunikation zwischen Kunden und internen Ansprechpartnern<\/li>  <li>Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Maschinendaten im CRM- und Ticketsystem<\/li> <\/ul><br \/><ul>  <li>Ausbildung als Mechatroniker (m\/w\/d)<em>, <\/em>Elektroniker (m\/w\/d) oder vergleichbare technische Qualifikation<\/li>  <li>Grundkenntnisse im Bereich Maschinen- und Anlagentechnik (Antriebstechnik, Elektrik und Steuerungstechnik), sowie erste praktische<br \/>  Erfahrung in der Inbetriebnahme, Wartung und Instandsetzung<\/li>  <li>Ausgepr\u00e4gte Kunden- und Serviceorientierung, sowie strukturierte und l\u00f6sungsorientierte Arbeitsweise<\/li>  <li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Spanischkenntnisse sind von Vorteil<\/li>  <li>Kenntnisse in SAP w\u00fcnschenswert, Bereitschaft zur Einarbeitung in interne CRM- und Ticketsysteme<\/li> <\/ul><br \/><ul>  <li>Flexible Arbeitszeiten und die M\u00f6glichkeit zum mobilen Arbeiten<\/li>  <li>Kostenloses Training &#038; Ern\u00e4hrungsberatung in unserem betriebseigenen Gesundheitszentrum<\/li>  <li>Professionelles und individuelles Onboarding<\/li>  <li>Jobrad-Leasing<\/li>  <li>Werksverkauf von VEMAG-Produkten bspw. W\u00fcrstchen und Burger-Patties<\/li>  <li>Ziemlich coole VEMAG Sommer- und Winterpartys<\/li>  <li>Hoher Fahrkostenzuschuss<\/li> <\/ul>  <p>Last but not least \u2013 nat\u00fcrlich haben wir 30 Tage Urlaub, eine attraktive Verg\u00fctung sowie Sozialleistungen und eine Tip Top Kantine, in der wir ab und an auch Produkte aus eigener Herstellung anbieten.<\/p>  <p>\u2026 und zu Weihnachten gibt&#8217;s \u2018ne Tanne!<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":6820,"template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"yes","_seopress_robots_follow":"yes","_seopress_robots_imageindex":"yes","_seopress_robots_snippet":"yes","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_job_source":"stepstone","_promoted":"","_job_location":"Verden (Aller) bei Bremen","_application":"https:\/\/www.stepstone.de\/stellenangebote--mitarbeiter-im-technischen-support-m-w-d-verden-aller-bei-bremen-vemag-maschinenbau-gmbh--14346307-inline.html?&cid=partner_krafthand___SP&adjust_t=1bbth7ql_1bjy99sm&adjust_campaign=partner_krafthand___SP","_company_name":"VEMAG Maschinenbau GmbH","_company_website":"","_company_tagline":"","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":""},"job-types":[17,9],"job_listing_statue":[13],"job_listing_experience":[14,12],"class_list":["post-44805","job_listing","type-job_listing","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","job_listing_type-homeoffice-moeglich","job_listing_type-vollzeit","job_listing_statue-feste-anstellung","job_listing_experience-mit-berufserfahrung","job_listing_experience-ohne-berufserfahrung","job-type-homeoffice-moeglich","job-type-vollzeit","job_listing_stepstone"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/44805","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job_listing"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6820"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=44805"}],"wp:term":[{"taxonomy":"job_listing_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/job-types?post=44805"},{"taxonomy":"job_listing_statue","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_statue?post=44805"},{"taxonomy":"job_listing_experience","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_experience?post=44805"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}