{"id":42911,"date":"2026-07-03T00:00:00","date_gmt":"2026-07-02T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/inserat\/42911\/"},"modified":"2026-07-14T09:36:34","modified_gmt":"2026-07-14T07:36:34","slug":"sjob-14235550","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/inserat\/42911\/","title":{"rendered":"Mitarbeiter*in (m\/w\/d) Reklamationsmanagement"},"content":{"rendered":"\n<p>K\u00c4RCHER FUTURETECH GMBH<\/p>  <p>K\u00e4rcher Futuretech ist eine Tochtergesellschaft der internationalen K\u00e4rcher Gruppe mit 140 Mitarbeitenden. Als f\u00fchrender Systemhersteller entwickeln, produzieren und vertreiben wir Produkte und Systeme f\u00fcr die mobile Verpflegung, Wasserversorgung, Feldlager und CBRN-Dekontamination. Unsere WOW-Spezialisierung liegt in der Arbeit mit \u00f6ffentlichen Auftraggebern und Hilfsorganisationen.<\/p><br \/><p>Sie behalten auch bei komplexen Kundenanfragen einen k\u00fchlen Kopf? Sie lieben die Schnittstelle zwischen Technik und Kundenservice? Dann suchen wir genau Sie!<\/p>  <p> <\/p>  <p>Zur Verst\u00e4rkung unseres Teams suchen wir zum n\u00e4chstm\u00f6glichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter f\u00fcr unseren Serviceinnendienst, der mit technischem Sachverstand und Empathie die technischen Reklamationen bearbeitet und unser Service-Team tatkr\u00e4ftig unterst\u00fctzt.<\/p>  <p> <\/p>  <p><strong>Das werden Ihre WOW-Momente:<\/strong><\/p>  <p> <\/p>  <ul>  <li>  <p><strong>Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung: <\/strong>Sie sind Ansprechpartner f\u00fcr unsere Kunden bei Reklamationen, pr\u00fcfen die Sachverhalte eigenst\u00e4ndig, gegebenenfalls auch vor Ort und finden schnelle kundenorientierte Probleml\u00f6sungen.<\/p>  <\/li>  <li>  <p><strong>Schnittstellenfunktion:<\/strong> Sie arbeiten eng mit allen betroffenen Schnittstellen wie  Qualit\u00e4tssicherung, Produktion, Entwicklung und Vertrieb zusammen, um Fehlerursachen zu analysieren und L\u00f6sungswege zu definieren.<\/p>  <\/li>  <li>  <p><strong>Systempflege: <\/strong>Sie dokumentieren Ihre Reklamationsf\u00e4lle im System, berichten den jeweiligen Stand und helfen dabei, unsere Prozesse stetig zu verbessern.<\/p>  <\/li>  <li>  <p><strong>Unterst\u00fctzung im Innendienst: <\/strong>Sie greifen bei Bedarf dem Service-Team unter die Arme (z. B. bei der Auftragsabwicklung, der Materialbeschaffung, der internationalen Kundenbetreuung oder der Terminverfolgung).  <\/p>  <\/li> <\/ul><br \/><p><strong>Es w\u00e4re WOW, wenn Sie das hier mitbringen:<\/strong><\/p>  <p> <\/p>  <ul>  <li>  <p>Ein abgeschlossenes technisches Studium, eine abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. als Mechatroniker, Industriemechaniker) oder eine vergleichbare Qualifikation<\/p>  <\/li>  <li>  <p>Elektrotechnische Kenntnisse sind von Vorteil und erleichtern die technische Bewertung der F\u00e4lle.<\/p>  <\/li>  <li>  <p>Sicher im Umgang mit technischen Zeichnungen und St\u00fccklisten, Kenntnisse im Umgang mit SAP sind ein Plus.<\/p>  <\/li>  <li>  <p>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1)<\/p>  <\/li>  <li>  <p>Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, technischen Support oder Reklamationswesen mit.<\/p>  <\/li>  <li>  <p>Kommunikationsst\u00e4rke, Serviceorientiertheit und Fingerspitzengef\u00fchl auch in stressigen Situationen runden Ihr Profil ab.   <\/p>  <\/li> <\/ul><br \/><p><strong>Unser K\u00e4rcher WOW-Paket:<\/strong><\/p>  <p> <\/p>  <ul>  <li>  <p>Damit Sie in eine abgesicherte WOW-Zukunft blicken k\u00f6nnen, zahlen wir f\u00fcr alle Mitarbeitenden einen j\u00e4hrlichen Beitrag in die betriebliche Altersvorsorge ein, den Sie zus\u00e4tzlich durch individuelle Eigenbeitr\u00e4ge erh\u00f6hen k\u00f6nnen.<\/p>  <\/li>  <li>  <p>Kleine Traum-Erf\u00fcll-Hilfen: Jubil\u00e4umszuwendungen f\u00fcr alle, die lang in unserem Team bleiben, Zielpr\u00e4mien und weitere Sonderzahlungen.<\/p>  <\/li>  <li>  <p>Genug Zeit, um Familie, Freund*innen und die Welt zu sehen: Bis zu 32 Tage Urlaub. An Heiligabend und Silvester haben Sie frei.<\/p>  <\/li>  <li>  <p>Die richtigen Leute, zur richtigen Zeit, am richtigen Ort, mit der richtigen Perspektive: Klingt kompliziert? Nicht f\u00fcr uns. Wir unterst\u00fctzen Sie bei Ihrer individuellen Entwicklung mit unserem Talentmanagement-Prozess und einem umfangreichen Weiterbildungsangebot.<\/p>  <\/li>  <li>  <p>Wir erm\u00f6glichen bezahlte Auszeiten: Ob verl\u00e4ngerte Elternzeit, Pflegeauszeit, Weiterbildungszeit oder Sabbatical &#8211; im Mittelpunkt stehen Sie und Ihre individuelle Lebenssituation. <\/p>  <\/li> <\/ul>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":6873,"template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"yes","_seopress_robots_follow":"yes","_seopress_robots_imageindex":"yes","_seopress_robots_snippet":"yes","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_job_source":"stepstone","_promoted":"","_job_location":"Schwaikheim, Stuttgart","_application":"https:\/\/www.stepstone.de\/stellenangebote--mitarbeiterin-m-w-d-reklamationsmanagement-schwaikheim-stuttgart-kaercher-futuretech-gmbh--14235550-inline.html?&cid=partner_krafthand___SP&adjust_t=1bbth7ql_1bjy99sm&adjust_campaign=partner_krafthand___SP","_company_name":"K\u00e4rcher Futuretech GmbH","_company_website":"","_company_tagline":"","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":""},"job-types":[17,9],"job_listing_statue":[13],"job_listing_experience":[14],"class_list":["post-42911","job_listing","type-job_listing","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","job_listing_type-homeoffice-moeglich","job_listing_type-vollzeit","job_listing_statue-feste-anstellung","job_listing_experience-mit-berufserfahrung","job-type-homeoffice-moeglich","job-type-vollzeit","job_listing_stepstone"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/42911","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job_listing"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6873"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42911"}],"wp:term":[{"taxonomy":"job_listing_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/job-types?post=42911"},{"taxonomy":"job_listing_statue","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_statue?post=42911"},{"taxonomy":"job_listing_experience","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_experience?post=42911"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}