{"id":41035,"date":"2026-06-10T00:00:00","date_gmt":"2026-06-09T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/inserat\/41035\/"},"modified":"2026-06-21T21:21:05","modified_gmt":"2026-06-21T19:21:05","slug":"sjob-14134584","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/inserat\/41035\/","title":{"rendered":"Service Specialist (m\/w\/d) im Au\u00dfendienst mit Fokus eBike"},"content":{"rendered":"\n<p>Die CIP Mobility GmbH ist ein innovatives, technologiegetriebenes Unternehmen im Bereich Mikromobilit\u00e4t mit Sitz in M\u00fcnchen\/Gr\u00fcnwald.<\/p><p>Innerhalb unserer eigenen, automotivnahen Plattform entwickeln wir patentgesch\u00fctzte Technologien in der e-Bike-Branche, die sich deutlich vom Status quo der Fahrradindustrie abheben.<\/p><p>Herzst\u00fcck ist unsere Ride-by-Wire-Technologie, die erstmals bei e-Bikes zum Einsatz kommt: Statt Kette und Mittelmotor nutzen wir ein vollelektronisches Antriebssystem. Erg\u00e4nzt wird dies durch ein neuartiges Hardware-Konzept, bei dem zentrale Strukturbauteile wie Rahmen, Gabel und Felgen im Spritzgussverfahren aus Hochleistungskunststoffen gefertigt werden.<\/p><p>Bereits heute vermarkten wir erste Serienprodukte unter der Marke mocci f\u00fcr den gewerblichen Einsatz. Zu unseren Kunden z\u00e4hlen f\u00fchrende Unternehmen mit gro\u00dfen e-Bike-Flotten (z.B. Lebensmittellieferdienste, Campus-Mobilit\u00e4t, Gesundheitsdienste, Hotellerie). Unsere L\u00f6sungen bieten klare USPs:<\/p><ul><li>Deutliche Reduktion der Total Cost of Ownership<\/li><li>Maximierte Fahrzeugverf\u00fcgbarkeit<\/li><li>Digitalisierung des Fahrverhaltens (u.a. automatisches Schalten, Geofencing, integrierte Telematikplattform)<\/li><li>Modulares Boxen- und Trailerkonzept<\/li><\/ul><br \/><p>Als Service Specialist (m\/w\/d) \u00fcbernimmst Du den Aufbau, die fachliche F\u00fchrung und Orchestrierung von Servicepartnern im Feld sowie Sicherstellung der technischen Einsatzf\u00e4higkeit und Servicequalit\u00e4t in der Region. Du bist zentraler technischer Ansprechpartner f\u00fcr Kunden, Eskalationen und komplexe F\u00e4lle. <\/p><p><br \/>Du arbeitest \u00fcberwiegend mobil und direkt im Feld bei Kunden und Partnern. Deshalb spielt Dein Wohnort eine untergeordnete Rolle; wichtig ist vor allem Deine regionale Einsatzbereitschaft. Derzeit suchen wir jeweils einen Service Specialist (m\/w\/d) f\u00fcr Norddeutschland und S\u00fcddeutschland.<\/p><ul><li>Du \u00fcbernimmst eigenst\u00e4ndig Service- und Reparatureins\u00e4tze von mocci Fahrzeugen direkt bei Kunden und Partnern; eine eigene Werkstatt zur Durchf\u00fchrung von Reparaturen ist ein Plus.<\/li><li>Als technischer Ansprechpartner unterst\u00fctzt Du Servicepartner bei komplexen Fragestellungen, Fehleranalysen und Eskalationen im Feld und entwickeln praxisorientierte L\u00f6sungen.<\/li><li>Du koordinierst Servicepartnern zur Erf\u00fcllung von Service-Level-Agreements.<\/li><li>Durch die Durchf\u00fchrung von praxisnahen Workshops, wirkst Du beim Onboarding neuer Partner f\u00fcr Assembly und Service in Deiner Region mit.<\/li><li>Du gibst Dein Wissen systematisch weiter und tr\u00e4gst zu einem einheitlichen Kompetenzniveau im Servicenetzwerk bei.<\/li><li>Du treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung der Serviceprozesse aktiv voran. <\/li><li>Beim Aufbau, der Steuerung und der Weiterentwicklung der regionalen Servicepartnerstrukturen arbeitest Du mit.<\/li><li>Du stellst einheitliche Service-Standards sicher und verantwortest die Einhaltung von Prozessen und KPI. <\/li><\/ul><br \/><ul><li>Du verf\u00fcgst \u00fcber eine abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechaniker\/-mechatroniker oder eine vergleichbare Qualifikation z.B. als Kfz-Mechaniker und hast idealerweise eine Meister- oder Technikerausbildung erfolgreich abgeschlossen. <\/li><li>Du hast praktische Erfahrung in der Reparatur und Wartung von Fahrr\u00e4dern,insbesondere im Bereich E-Bikes.<\/li><li>Du bist gerne unterwegs, kennst Eins\u00e4tze im Au\u00dfendienst und hast idealerweise eine eigene Werkstatt zur Durchf\u00fchrung von Reparaturen.<\/li><li>Du hast bereits Erfahrung mit der Koordination von Aufgaben und Eins\u00e4tzen von Kolleg*innen sowie der Weitergabe von Wissen.<\/li><li>Du konntest bereits Erfahrungen mit dem Aufbau und der Weiterentwicklung von Servicenetzwerken sammeln.<\/li><li>Du bist kommunikationsstark und trittst souver\u00e4n im Umgang mit Partnern und Kunden auf. <\/li><li>Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und l\u00f6sungsorientiert.<\/li><li>Der sichere Umgang mit Werkzeugen ist f\u00fcr Dich selbstverst\u00e4ndlich, ebenso f\u00fchlst Du Dich im Umgang mit PC- und IT-Anwendungen wohl.  <\/li><\/ul><br \/><ul><li>Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche T\u00e4tigkeit mit viel Raum f\u00fcr eigene Ideen.<\/li><li>Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und die M\u00f6glichkeit, wirklich etwas zu bewegen.<\/li><li>Eine unbefristete Festanstellung mit attraktivem Gehaltspaket.<\/li><li>M\u00f6glichkeit zur Teilnahme an Benefits wie JobRad und eGym Wellpass.<\/li><li>Flache Hierarchien und ein modernes, kollegiales Arbeitsumfeld.<\/li><\/ul>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"yes","_seopress_analysis_target_kw":"","_job_source":"stepstone","_promoted":"","_job_location":"Stuttgart, Hannover, bundesweit, Bielefeld, Mannheim","_application":"https:\/\/www.stepstone.de\/stellenangebote--service-specialist-m-w-d-im-aussendienst-mit-fokus-ebike-stuttgart-hannover-bundesweit-bielefeld-mannheim-cip-group--14134584-inline.html?&cid=partner_krafthand___SP&adjust_t=1bbth7ql_1bjy99sm&adjust_campaign=partner_krafthand___SP","_company_name":"CIP 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