{"id":40981,"date":"2026-06-09T00:00:00","date_gmt":"2026-06-08T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/inserat\/40981\/"},"modified":"2026-06-21T21:28:10","modified_gmt":"2026-06-21T19:28:10","slug":"sjob-14125960","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/inserat\/40981\/","title":{"rendered":"Techniker im Global Solution Center (m\/w\/d) \u2013 24\/7 Remote Support \/ internationale Serviceeins\u00e4tze"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Suchen Sie nach einer Herausforderung? Das bieten wir Ihnen!<\/strong><\/p>  <p>Die Heidelberger Druckmaschinen AG z\u00e4hlt international zu den f\u00fchrenden L\u00f6sungsanbietern und Dienstleistern in der Druckindustrie. Als <strong>Heidelberg Web Carton Converting GmbH<\/strong> am Standort Weiden i. d. OPf. entwickeln und fertigen wir mit rund 130 Mitarbeitenden leistungsstarke Inline-Flexodruckmaschinen f\u00fcr die effiziente Produktion von Faltschachteln \u2013 und leisten damit einen wichtigen Beitrag zum Erfolg der starken Marke Heidelberg. Wir sind stolz auf unsere ma\u00dfges\u00adchneiderten Maschinen, vor allem aber auf die Menschen, die sie m\u00f6glich machen und unseren Erfolg im Verpackungs\u00addruck vorantreiben. In unterschiedlichen Arbeitsbereichen bieten wir Ihnen vielseitige Perspektiven sowie attraktive Entwicklungs- und Zukunftschancen.<\/p> <p>Werden Sie am Standort <strong>Weiden in der Oberpfalz <\/strong>ab sofort in Festanstellung und in <strong>Vollzeit<\/strong> unser<\/p> <p><strong>Techniker im Global Solution Center (m\/w\/d) \u2013 24\/7 Remote Support \/ internationale Serviceeins\u00e4tze<\/strong><\/p><br \/><ul> <li><strong>Globaler Remote Support:<\/strong> Sie betreuen unsere weltweit installierten Inline-Flexodruckmaschinen und Flachbettstanzen im Rahmen des Global Solution Centers und sind erste Ansprechperson f\u00fcr servicerelevante technische Anfragen \u00fcber verschiedene Kommunikationskan\u00e4le.<\/li> <li><strong>Troubleshooting &#038; St\u00f6rungsanalyse:<\/strong> Sie analysieren technische Fehler und mechatronische St\u00f6rf\u00e4lle an unseren Maschinen, leiten geeignete Ma\u00dfnahmen zur schnellen und nachhaltigen Fehlerbehebung ein und unterst\u00fctzen bei der Wiederherstellung einer hohen Maschinenverf\u00fcgbarkeit.<\/li> <li><strong>Kundenunterst\u00fctzung &#038; Serviceeins\u00e4tze<\/strong>: Sie unterst\u00fctzen unsere Kunden sowie interne und externe Service-Techniker bei technischen Fragestellungen \u2013 remote und bei Bedarf auch direkt vor Ort beim Kunden.<\/li> <li><strong>Technische Einsatzvorbereitung:<\/strong> Sie bereiten Serviceeins\u00e4tze sowie Reparatur- und Umbauma\u00dfnahmen technisch vor und bewerten dabei Materialbedarf, Einsatzdauer und Umsetzungsaufwand.<\/li> <li><strong>Schnittstellenmanagement:<\/strong> Sie koordinieren servicerelevante Themen mit angrenzenden Fachbereichen und Support-Teams, geben Reklamationen gezielt weiter und \u00fcberwachen die Umsetzung der erforderlichen Folgema\u00dfnahmen.<\/li> <li><strong>Internationales Serviceumfeld:<\/strong> Sie arbeiten in einem globalen Umfeld mit internationalen Schnittstellen zusammen und leisten einen wichtigen Beitrag zur zuverl\u00e4ssigen Betreuung unserer weltweit installierten Maschinen.<\/li> <li><strong>Bereitschaftsdienst &#038; Weiterentwicklung:<\/strong> Die Mitarbeit in einem 24\/7-Supportumfeld sowie gelegentliche internationale Kundeneins\u00e4tze geh\u00f6ren f\u00fcr Sie selbstverst\u00e4ndlich dazu. Gleichzeitig bleiben Sie nah an modernster Technik und entwickeln Ihr Know-how kontinuierlich weiter.<\/li> <\/ul><br \/><ul> <li><strong>Qualifikation:<\/strong> Sie verf\u00fcgen \u00fcber eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker, Mechatroniker oder in einer vergleichbaren technischen Fachrichtung, gerne auch mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister.<\/li> <li><strong>Berufserfahrung:<\/strong> Sie konnten idealerweise bereits mehrj\u00e4hrige Erfahrung in der Inbetriebnahme, Wartung, Reparatur oder St\u00f6rungsanalyse von Maschinen und Anlagen sammeln.<\/li> <li><strong>Technisches Verst\u00e4ndnis<\/strong>: Sie bringen ein gutes Verst\u00e4ndnis f\u00fcr mechatronische Zusammenh\u00e4nge mit und haben Freude daran, technische Probleme strukturiert und l\u00f6sungsorientiert zu analysieren.<\/li> <li><strong>Systemkenntnisse:<\/strong> Sie gehen sicher mit MS Office um; Erfahrungen mit SAP sowie Kenntnisse im Bereich Siemens Automation, insbesondere im TIA Portal, sind w\u00fcnschenswert.<\/li> <li><strong>Arbeitsweise &#038; Kommunikation:<\/strong> Analytisches und prozessorientiertes Vorgehen, eine selbstst\u00e4ndige und strukturierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsst\u00e4rke in deutscher und englischer Sprache zeichnen Sie aus.<\/li> <li><strong>Flexibilit\u00e4t:<\/strong> Reisebereitschaft f\u00fcr gelegentliche internationale Kundeneins\u00e4tze sowie die Bereitschaft zur Mitarbeit in einem 24\/7-Supportumfeld runden Ihr Profil ab.<\/li> <\/ul><br \/><ul> <li><strong>Unternehmensst\u00e4rke:<\/strong> Arbeitgeber mit dem Charme eines mittelst\u00e4ndischen Unternehmens und der Power eines Weltmarktf\u00fchrers<\/li> <li><strong>Wertsch\u00e4tzung:<\/strong> branchen\u00fcbliche Bezahlung, Jubil\u00e4umszuwendungen sowie Pr\u00e4mien f\u00fcr individuelle pers\u00f6nliche Anl\u00e4sse<\/li> <li><strong>Freizeit:<\/strong> 30 Tage Urlaub im Jahr sowie Sonderurlaub f\u00fcr besondere Lebensereignisse<\/li> <li><strong>Work-Life-Balance:<\/strong> Flexible Arbeitszeiten, \u00dcberstundenausgleich, Homeoffice-M\u00f6glichkeit<\/li> <li><strong>Zukunft:<\/strong> Individuelle Weiterbildungsangebote in einem international t\u00e4tigen Unternehmen, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsvorsorge<\/li> <li><strong>Wohlf\u00fchlatmosph\u00e4re:<\/strong> Famili\u00e4res Betriebsklima, kurze Hierarchie- und Organisationswege, Mitarbeiterevents<\/li> <li><strong>Extras:<\/strong> JobRad-Leasing, Firmenhandy, bezuschusste Mittagsverpflegung und kostenloser Firmenparkplatz<\/li> <\/ul>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"yes","_seopress_analysis_target_kw":"","_job_source":"stepstone","_promoted":"","_job_location":"Weiden in der Oberpfalz","_application":"https:\/\/www.stepstone.de\/stellenangebote--techniker-im-global-solution-center-m-w-d-24-7-remote-support-internationale-serviceeinsaetze-weiden-in-der-oberpfalz-heidelberg-web-carton-converting-gmbh--14125960-inline.html?&cid=partner_krafthand___SP&adjust_t=1bbth7ql_1bjy99sm&adjust_campaign=partner_krafthand___SP","_company_name":"Heidelberg Web Carton Converting GmbH","_company_website":"","_company_tagline":"","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":""},"job-types":[17,9],"job_listing_statue":[13],"job_listing_experience":[14],"class_list":["post-40981","job_listing","type-job_listing","status-publish","hentry","job_listing_type-homeoffice-moeglich","job_listing_type-vollzeit","job_listing_statue-feste-anstellung","job_listing_experience-mit-berufserfahrung","job-type-homeoffice-moeglich","job-type-vollzeit","job_listing_stepstone"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/40981","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job_listing"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40981"}],"wp:term":[{"taxonomy":"job_listing_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/job-types?post=40981"},{"taxonomy":"job_listing_statue","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_statue?post=40981"},{"taxonomy":"job_listing_experience","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_experience?post=40981"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}