{"id":39046,"date":"2026-08-26T00:00:00","date_gmt":"2026-08-25T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/inserat\/39046\/"},"modified":"2026-09-07T22:36:32","modified_gmt":"2026-09-07T20:36:32","slug":"sjob-14015935","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/inserat\/39046\/","title":{"rendered":"Mitarbeiter Customer Care Service \/ Customer Success Manager im After Sales (m\/w\/d)"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>SIE WOLLEN BEI UNS EINSTEIGEN? DANN IST DIESE FREIE STELLE VIELLEICHT ETWAS F\u00dcR SIE.<\/strong><\/p>  <p>FAUN, dieser Name bewegt seit 1845 die Fahrzeugwelt und l\u00e4sst weltweit Herzen h\u00f6her schlagen. Wir sind 2.000 T\u00fcftler:innen, begeisterte Mechaniker:innen, Menschen mit Ideen f\u00fcr Technik, Handwerk und Business. Wir schauen \u00fcber den Tellerrand hinaus und scheuen uns nicht, auch neue Wege zu gehen. Wir produzieren mit Leidenschaft M\u00fcllfahrzeuge und Kehrmaschinen und sind der erste Anbieter, der Wasserstoff-Kommunalfahrzeuge auf die Stra\u00dfe gebracht hat. Umwelttechnik ist vielf\u00e4ltig und immer en vogue. Unser Anspruch an unsere Arbeit ebenso.<\/p>  <p>Zur Verst\u00e4rkung unseres Teams suchen wir f\u00fcr unsere Niederlassung in Augsburg eine engagierte Pers\u00f6nlichkeit, die mit Fachwissen, Empathie und Leidenschaft f\u00fcr Nutzfahrzeuge \u00fcberzeugt.<\/p>  <p><strong>Mitarbeiter Customer Care Service \/ Customer Success Manager im After Sales (m\/w\/d)<\/strong><\/p><br \/><p><\/p>  <ul>  <li>Direkter und pers\u00f6nlicher Kontakt zu unseren Kunden<\/li>  <li>Losgel\u00f6st vom Tagesgesch\u00e4ft sind Sie erster Ansprechpartner\/in f\u00fcr unsere Kunden rund um Service-, Wartungs- und Reparaturanfragen und Begleiten die Kundenfahrzeuge bis zur Fertigstellung und berichten und informieren durchgehend \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le<\/li>  <li>Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen inkl. interner Informationsbeschaffung<\/li>  <li>Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM- und Werkstattsystem<\/li>  <li>Nachverfolgung offener Vorg\u00e4nge und Anfragen jeglicher Art sowie damit einhergehend Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit <\/li>  <li>Mitwirkung bei der Optimierung unserer Serviceprozesse und internen Abl\u00e4ufe<\/li> <\/ul><br \/><p><\/p>  <ul>  <li>Freude am Kundenkontakt<\/li>  <li>Abgeschlossene kaufm\u00e4nnische oder technische Ausbildung (z.B. Automobilkaufmann\/-frau, Kfz-Mechatroniker:in, Serviceberater:in o.\u00e4.)<\/li>  <li>Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Nutzfahrzeuge, Werkstatt oder Fahrzeugtechnik<\/li>  <li>Technisches Grundverst\u00e4ndnis und Interesse sich weiteres Wissen anzueignen<\/li>  <li>Ausgepr\u00e4gte Kunden- und Serviceorientierung mit sicherem und freundlichem Auftreten<\/li>  <li>Auch in stressigen Situation bleiben Sie ruhig und souver\u00e4n <\/li>  <li>Gute Organisations- und Kommunikationsf\u00e4higkeiten<\/li>  <li>Sicherer Umgang mit MS Office und ERP Systemen<\/li>  <li>Die deutsche Sprache beherrschen Sie sicher, sowohl m\u00fcndlich als auch schriftlich<\/li>  <li>Teamf\u00e4higkeit, Freundlichkeit und Verantwortungsbewusstsein geh\u00f6ren zu Ihren St\u00e4rken<\/li>  <li>Eigenverantwortliches Arbeiten ist f\u00fcr Sie ebenso selbstverst\u00e4ndlich wie ein serviceorientiertes Auftreten<\/li> <\/ul><br \/><p> <\/p>  <ul>  <li><strong>Sicherheit:<\/strong> Freuen Sie sich auf eine unbefristete Festanstellung in einer erfolgreichen Unternehmensgruppe mit langfristiger Perspektive<\/li>  <li><strong>Work-Life-Balance:<\/strong> Profitieren Sie von 30 Tagen Urlaub sowie planbaren Arbeitszeiten in einem geregelten Werkstattumfeld<\/li>  <li><strong>Attraktive Verg\u00fctung:<\/strong> Sie erhalten eine leistungsgerechte Bezahlung sowie zus\u00e4tzliche betriebliche Leistungen<\/li>  <li><strong>Weiterentwicklung:<\/strong> Nutzen Sie vielf\u00e4ltige Fort- und Weiterbildungsm\u00f6glichkeiten, um Ihre fachlichen und pers\u00f6nlichen Kompetenzen auszubauen.<\/li>  <li><strong>Moderne Arbeitsumgebung:<\/strong> Arbeiten Sie mit moderner Werkstattausstattung, hochwertigen Arbeitsmitteln und innovativen Fahrzeugtechnologien<\/li>  <li><strong>Mitgestaltung:<\/strong> Bringen Sie Ihre Ideen aktiv ein und wirken Sie an Verbesserungen von Produkten, Prozessen und Werkstattabl\u00e4ufen mit<\/li>  <li><strong>Mobilit\u00e4t:<\/strong> Nutzen Sie attraktive Angebote wie JobRad-Leasing und kostenfreie Parkpl\u00e4tze am Standort<\/li>  <li><strong>Gesundheit:<\/strong> Profitieren Sie von Angeboten rund um Gesundheit, Vorsorge und Ihr pers\u00f6nliches Wohlbefinden, inklusive <strong>EGYM Wellpass<\/strong> f\u00fcr ein vielf\u00e4ltiges Sport- und Fitnessangebot<\/li>  <li><strong>Teamgeist:<\/strong> Freuen Sie sich auf eine gr\u00fcndliche Einarbeitung, kurze Entscheidungswege und eine kollegiale Zusammenarbeit auf Augenh\u00f6he<\/li>  <li><strong>Zukunftsperspektive:<\/strong> Arbeiten Sie in einer nachhaltigen Branche und leisten Sie mit Ihren Ideen und Ihrem technischen Know-how einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung moderner Entsorgungsfahrzeuge<\/li> <\/ul>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":6554,"template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"yes","_seopress_robots_follow":"yes","_seopress_robots_imageindex":"yes","_seopress_robots_snippet":"yes","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_job_source":"stepstone","_promoted":"","_job_location":"Augsburg","_application":"https:\/\/www.stepstone.de\/stellenangebote--mitarbeiter-customer-care-service-customer-success-manager-im-after-sales-m-w-d-augsburg-faun-umwelttechnik-gmbh-co-kg--14015935-inline.html?&cid=partner_krafthand___SP&adjust_t=1bbth7ql_1bjy99sm&adjust_campaign=partner_krafthand___SP","_company_name":"FAUN Umwelttechnik GmbH & Co. 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