{"id":39046,"date":"2026-05-13T00:00:00","date_gmt":"2026-05-12T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/inserat\/39046\/"},"modified":"2026-05-23T13:00:08","modified_gmt":"2026-05-23T11:00:08","slug":"sjob-14015935","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/inserat\/39046\/","title":{"rendered":"Mitarbeiter (m\/w\/d) im Bereich Customer-Care-Service f\u00fcr den After-Sales"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>SIE WOLLEN BEI UNS EINSTEIGEN? DANN IST DIESE FREIE STELLE VIELLEICHT ETWAS F\u00dcR SIE.<\/strong><\/p>  <p>FAUN, dieser Name bewegt seit 1845 die Fahrzeugwelt und l\u00e4sst weltweit Herzen h\u00f6her schlagen. Wir sind 2.000 T\u00fcftler:innen, begeisterte Mechaniker:innen, Menschen mit Ideen f\u00fcr Technik, Handwerk und Business. Wir schauen \u00fcber den Tellerrand hinaus und scheuen uns nicht, auch neue Wege zu gehen. Wir produzieren mit Leidenschaft M\u00fcllfahrzeuge und Kehrmaschinen und sind der erste Anbieter, der Wasserstoff-Kommunalfahrzeuge auf die Stra\u00dfe gebracht hat. Umwelttechnik ist vielf\u00e4ltig und immer en vogue. Unser Anspruch an unsere Arbeit ebenso.<\/p>  <p>Zur Verst\u00e4rkung unseres Teams suchen wir f\u00fcr unsere Niederlassung in Augsburg eine engagierte Pers\u00f6nlichkeit, die mit Fachwissen, Empathie und Leidenschaft f\u00fcr Nutzfahrzeuge \u00fcberzeugt.<\/p>  <p><strong>Mitarbeiter (m\/w\/d) im Bereich Customer-Care-Service f\u00fcr den After-Sales<\/strong><\/p><br \/><p><\/p>  <ul>  <li>Direkter und pers\u00f6nlicher Kontakt zu unseren Kunden<\/li>  <li>Losgel\u00f6st vom Tagesgesch\u00e4ft sind Sie erster Ansprechpartner\/in f\u00fcr unsere Kunden rund um Service-, Wartungs- und Reparaturanfragen und Begleiten die Kundenfahrzeuge bis zur Fertigstellung und berichten und informieren durchgehend \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le<\/li>  <li>Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen inkl. interner Informationsbeschaffung<\/li>  <li>Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM- und Werkstattsystem<\/li>  <li>Nachverfolgung offener Vorg\u00e4nge und Anfragen jeglicher Art sowie damit einhergehend Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit <\/li>  <li>Mitwirkung bei der Optimierung unserer Serviceprozesse und internen Abl\u00e4ufe<\/li> <\/ul><br \/><p><\/p>  <ul>  <li>Freude am Kundenkontakt<\/li>  <li>Abgeschlossene kaufm\u00e4nnische oder technische Ausbildung (z.B. Automobilkaufmann\/-frau, Kfz-Mechatroniker:in, Serviceberater:in o.\u00e4.)<\/li>  <li>Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Nutzfahrzeuge, Werkstatt oder Fahrzeugtechnik<\/li>  <li>Technisches Grundverst\u00e4ndnis und Interesse sich weiteres Wissen anzueignen<\/li>  <li>Ausgepr\u00e4gte Kunden- und Serviceorientierung mit sicherem und freundlichem Auftreten<\/li>  <li>Auch in stressigen Situation bleiben Sie ruhig und souver\u00e4n <\/li>  <li>Gute Organisations- und Kommunikationsf\u00e4higkeiten<\/li>  <li>Sicherer Umgang mit MS Office und ERP Systemen<\/li>  <li>Die deutsche Sprache beherrschen Sie sicher, sowohl m\u00fcndlich als auch schriftlich<\/li>  <li>Teamf\u00e4higkeit, Freundlichkeit und Verantwortungsbewusstsein geh\u00f6ren zu Ihren St\u00e4rken<\/li>  <li>Eigenverantwortliches Arbeiten ist f\u00fcr Sie ebenso selbstverst\u00e4ndlich wie ein serviceorientiertes Auftreten<\/li> <\/ul><br \/><p><\/p>  <ul>  <li>Ein unbefristetes Arbeitsverh\u00e4ltnis mit angemessener Bezahlung und einer guten Work-Life-Balance<\/li>  <li>Die Mitarbeit in einem entscheidungsfreudigen und engagierten Team<\/li>  <li>Eine abwechslungsreiche T\u00e4tigkeit in einer zukunftsorientierten Branche bei Europas f\u00fchrendem Hersteller im Entsorgungsfahrzeugbau<\/li>  <li>Eine Willkommenspr\u00e4mie in H\u00f6he von 1.000 \u20ac brutto nach erfolgreich absolvierter Probezeit<\/li>  <li>Ein individuelles Einarbeitungskonzept<\/li>  <li>Individuelle interne und externe Weiterbildungsm\u00f6glichkeiten<\/li>  <li>Zuschuss zur Betriebliche Altersvorsorge<\/li>  <li>Attraktive Mitarbeiterangebote wie zum Beispiel Fahrrad-Leasing \u00fcber JobRad, Mitarbeiterrabatte, EGYM-Wellpass, etc.<\/li>  <li>Mein EAP &#8211; Employee Assistance Program<\/li> <\/ul>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":6554,"template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"yes","_seopress_analysis_target_kw":"","_job_source":"stepstone","_promoted":"","_job_location":"Augsburg","_application":"https:\/\/www.stepstone.de\/stellenangebote--mitarbeiter-m-w-d-im-bereich-customer-care-service-fuer-den-after-sales-augsburg-faun-umwelttechnik-gmbh-co-kg--14015935-inline.html?&cid=partner_krafthand___SP&adjust_t=1bbth7ql_1bjy99sm&adjust_campaign=partner_krafthand___SP","_company_name":"FAUN Umwelttechnik GmbH & Co. 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