{"id":38081,"date":"2026-04-29T00:00:00","date_gmt":"2026-04-28T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/inserat\/38081\/"},"modified":"2026-05-07T20:52:23","modified_gmt":"2026-05-07T18:52:23","slug":"sjob-13963071","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/inserat\/38081\/","title":{"rendered":"Serviceberater Mechanik (m\/w\/d) Hamburg"},"content":{"rendered":"\nWir sind die Renault Retail Group Deutschland. Als Teil des international agierenden Renault-Konzerns sind wir mit rund 730 Mitarbeitenden an <strong>13 Standorten<\/strong> in den Metropolen Berlin, Frankfurt am Main, M\u00fcnchen, K\u00f6ln und Hamburg vertreten.<br \/><br \/>Unser Kerngesch\u00e4ft ist der Verkauf unserer Fahrzeuge der <strong>Marken Renault, Dacia und Alpine<\/strong>. Ebenfalls wickeln wir den gesamten Service nach dem Verkauf ab.<br \/><br \/>Unser Anspruch ist es, unseren Kundinnen und Kunden unsere Fahrzeuge und unseren Service in einem professionellen und angenehmen Ambiente n\u00e4herzubringen. Daf\u00fcr verlassen wir uns jeden Tag auf <strong>die Arbeit unserer engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter<\/strong>.<br \/><br \/>Zur Verst\u00e4rkung unseres Teams suchen wir einen <strong>Serviceberater Mechanik (m\/w\/d)<\/strong> f\u00fcr unsere Niederlassung in Hamburg.<br \/><br \/><ul><li>Aufnahme des Fahrzeuges und Fahrzeugzustandes mit dem Kunden in der Direktannahme<\/li><li>Ber\u00fccksichtigung der gew\u00fcnschten Reparaturen und Erstellung des Reparaturauftrags<\/li><li>Enge Kommunikation mit dem Kunden \u00fcber den Stand der Reparaturen sowie aktive Vermarktung von zus\u00e4tzlichen Service- und Reparaturleistungen<\/li><li>Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualit\u00e4tskontrolle<\/li><li>Erstellen der Kostenvoranschl\u00e4ge f\u00fcr die vorgesehenen Reparaturen<\/li><li>Erstellung und Erl\u00e4uterung der Rechnung f\u00fcr den Kunden<\/li><li>R\u00fcckgabe des Fahrzeuges, Informieren des Kunden \u00fcber die ausgef\u00fchrten Reparaturen und Abschluss dieser Auftragsakte<\/li><li>Nachbearbeitung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit<\/li><li>Unterst\u00fctzung bei der Abrechnung von Garantien<\/li><li>Sicherstellung einer langfristigen hohen Kundenbindung und -zufriedenheit<\/li><li>Permanente Sicherstellung der Servicequalit\u00e4t<\/li><\/ul><br \/><ul><li>Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m\/w\/d)<\/li><li>Fortbildung zum Kfz-Technikermeister (m\/w\/d) oder gepr\u00fcften Serviceberater (m\/w\/d) (GASB) w\u00fcnschenswert<\/li><li>Mehrj\u00e4hrige Berufserfahrung als Serviceberater (m\/w\/d)<\/li><li>Kundenorientiertes Denken und Handeln<\/li><li>Gute Ausdrucksf\u00e4higkeit, Verhandlungsgeschick und professionelle Umgangsformen<\/li><li>Engagement, hohe Belastbarkeit, Flexibilit\u00e4t und gutes Organisationsverm\u00f6gen<\/li><li>Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsverm\u00f6gen, Zuverl\u00e4ssigkeit und Eigeninitiative<\/li><li>Fundierte Kenntnisse der Marken Renault und Dacia w\u00fcnschenswert<\/li><li>Kenntnisse \u00fcber Service-, Garantie- und Mobilit\u00e4tsleistungen<\/li><li>Beherrschung der Prozesse der Abrechnung mit den angewendeten Softwareprogrammen und Informationssysteme<\/li><\/ul><br \/><ul><li>36-Stunden-Woche<\/li><li>\u00dcbertarifliche Bezahlung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld<\/li><li>Zus\u00e4tzlich 50% Weihnachtsgeld ab 6 Jahren Betriebszugeh\u00f6rigkeit<\/li><li>30 Tage Urlaub pro Jahr<\/li><li>Geregelte Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto<\/li><li>Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung und betriebliches Gesundheitsmanagement<\/li><li>Betriebliche Altersvorsorge<\/li><li>Strukturiertes Onboardingprogramm und schnelle Einarbeitung<\/li><li>Zugang zur unternehmenseigenen Weiterbildungsakademie<\/li><li>Vielf\u00e4ltige Karrierechancen innerhalb des Konzerns<\/li><li>Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm<\/li><li>Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits<\/li><li>Mitarbeiterleasing f\u00fcr Neuwagen und Dienstr\u00e4der<\/li><li>Kollegiales Team und regelm\u00e4\u00dfige Teamevents<\/li><\/ul>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":6499,"template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"yes","_job_source":"stepstone","_promoted":"","_job_location":"Hamburg","_application":"https:\/\/www.stepstone.de\/stellenangebote--serviceberater-mechanik-m-w-d-hamburg-hamburg-renault-retail-group-deutschland-gmbh--13963071-inline.html?&cid=partner_krafthand___SP&adjust_t=1bbth7ql_1bjy99sm&adjust_campaign=partner_krafthand___SP","_company_name":"Renault Retail Group Deutschland 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