{"id":38069,"date":"2026-04-29T00:00:00","date_gmt":"2026-04-28T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/inserat\/38069\/"},"modified":"2026-05-07T20:54:26","modified_gmt":"2026-05-07T18:54:26","slug":"sjob-13678536","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/inserat\/38069\/","title":{"rendered":"Kundenservice Mitarbeiter mit Kfz &#8211; Background (d\/m\/w)"},"content":{"rendered":"\n<p>  F\u00fcr unsere offene Position als <strong>Kundenservice Mitarbeiter mit Kfz Background (d\/m\/w)<\/strong> suchen wir dich! Starte im Quality Management Team und stelle sicher, dass auch nach dem Fahrzeugkauf unsere Qualit\u00e4tsstandards eingehalten werden. Durch Bearbeitung von Reklamationen sorgst du f\u00fcr eine nachhaltige Kundenbindung. In dieser Abteilung erm\u00f6glichen wir unseren Kundinnen und Kunden ein unvergleichliches online Autokauf-Erlebnis. <\/p> <p>  Wir als <strong>Autohero<\/strong>, der innovative Online Shop f\u00fcr gepr\u00fcfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas f\u00fchrender Plattform f\u00fcr den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform erm\u00f6glicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen. <\/p> <p>  <strong>AUTO1 Group<\/strong> ist Europas f\u00fchrende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken <strong>wirkaufendeinauto.de<\/strong>, <strong>AUTO1.com<\/strong> und <strong>Autohero <\/strong>die Automobilbranche. Unser 6.000 Personen starkes Team arbeitet mit der Mission, den europaweiten Handel und Transport f\u00fcr unsere Kunden so schnell und stressfrei wie m\u00f6glich zu machen. Wachse \u00fcber dich hinaus und gestalte die Zukunft des Autohandels mit uns. <\/p><br \/><ul>  <li>  Du analysierst und beurteilst Sch\u00e4den und M\u00e4ngel an Gebrauchtwagen anhand von Fotos, Videos oder Kostenvoranschl\u00e4gen, unter Ber\u00fccksichtigung unserer hohen Qualit\u00e4tsstandards, und arbeitest eng mit unseren Kfz-Werkst\u00e4tten zusammen.  <\/li>  <li>  Als kommunikative Schnittstelle koordinierst du zwischen Kunden, internen Abteilungen und externen Dienstleistern.  <\/li>  <li>  Stehe deinem Team als technischer Berater mit deinem Fachwissen zur Seite, unterst\u00fctze bei technischen Fragestellungen und trage aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen und L\u00f6sungen bei.  <\/li>  <li>  Mit deiner l\u00f6sungsorientierten Herangehensweise und deinem technischen Know-how sorgst du daf\u00fcr, dass das Autohero Kauferlebnis f\u00fcr unsere Kunden rundum positiv bleibt.  <\/li> <\/ul><br \/><ul>  <li>  Du bringst Erfahrung im Kfz-Bereich mit, z. B. als Mechatroniker, Karosseriebauer oder Kfz-Serviceberater.  <\/li>  <li>  Idealerweise hast du erste Berufserfahrung im Kundenservice und bist ein Kommunikationstalent mit Spa\u00df am Kundenkontakt.  <\/li>  <li>  Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und bist ein Teamplayer.  <\/li>  <li>  Flie\u00dfende Deutschkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.) sind f\u00fcr dich selbstverst\u00e4ndlich, Englischkenntnisse sind von Vorteil.  <\/li>  <li>  Du hast eine Leidenschaft f\u00fcr Autos und bist bereit, dich in neue Themen einzuarbeiten.  <\/li> <\/ul><br \/><ul>  <li>  Deine Work-Life-Balance und dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur, daher bieten wir dir nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands an!  <\/li>  <li>  Individuelle Trainings und Coachings durch unsere internen Trainer f\u00fcr deine pers\u00f6nliche Entwicklung bei Autohero  <\/li>  <li>  Eine offene Unternehmenskultur, in der Wert auf Feedback und Transparenz gelegt wird  <\/li>  <li>  Wir bieten sowohl Rabatte auf namhafte Marken wie Apple, Expedia, Adidas, Sky und Bosch, als auch Verg\u00fcnstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand f\u00fcr dich, deine Familie und deinen Freundeskreis  <\/li> <\/ul> <p>  <em>Wir leben eine offene Kultur und setzen uns \u00fcber Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabh\u00e4ngig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identit\u00e4t, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gr\u00fcnden der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen m\u00e4nnlich, weiblich und divers verzichtet.<\/em> <\/p> <p>  <em>#LI-A1<\/em> <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":6403,"template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"yes","_job_source":"stepstone","_promoted":"","_job_location":"Berlin","_application":"https:\/\/www.stepstone.de\/stellenangebote--kundenservice-mitarbeiter-mit-kfz-background-d-m-w-berlin-autohero--13678536-inline.html?&cid=partner_krafthand___SP&adjust_t=1bbth7ql_1bjy99sm&adjust_campaign=partner_krafthand___SP","_company_name":"Autohero","_company_website":"","_company_tagline":"","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":""},"job-types":[17,9],"job_listing_statue":[13],"job_listing_experience":[14],"class_list":{"0":"post-38069","1":"job_listing","2":"type-job_listing","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","5":"hentry","6":"job_listing_type-homeoffice-moeglich","7":"job_listing_type-vollzeit","8":"job_listing_statue-feste-anstellung","9":"job_listing_experience-mit-berufserfahrung","11":"job-type-homeoffice-moeglich","12":"job-type-vollzeit","13":"job_listing_stepstone"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/38069","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job_listing"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6403"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38069"}],"wp:term":[{"taxonomy":"job_listing_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/job-types?post=38069"},{"taxonomy":"job_listing_statue","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_statue?post=38069"},{"taxonomy":"job_listing_experience","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krafthand.de\/stellenmarkt\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_experience?post=38069"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}