Thema: Kompetenz

Werkstattpraxis

Diagnosesysteme von WOW! zur Unterstützung in der Kundenansprache

Diagnosegeräte gehören bei der Fehlersuche in Kfz-Werkstätten zwar längst zum Alltag, doch oftmals kommen sie nicht im direkten Kundenkontakt zur Anwendung. Doch gerade hierbei kann nicht nur die Kompetenz der Kfz-Werkstatt unter Beweis gestellt werden, sondern auch die notwendige Arbeit legitimiert werden. Aus diesem Grund hat Würth Online World (WOW!) die Abläufe im Serviceprozess ins Visier genommen und Funktionen für Diagnosegeräte geschaffen, die gerade in solchen Situationen ihre Stärken ausspielen sollen. weiter

Unternehmenspraxis

Haweka und Kaguma suchen beste Reifenmonteure-Teams

Haweka und Kaguma suchen beim ‚Reifenservice Award 2013‘ die besten Reifenmonteure-Teams Deutschlands. Deren Kompetenz, Fachwissen und praktische Fertigkeiten sollen im Rahmen eines bundesweiten Contests ermittelt werden. weiter