Kundenvertrauen geht vor Dumpingpreisen
Nicht alle Zahlen überraschen, doch gibt es fünf Erkenntnisse aus dem DAT-Report 2018, die für das Wartungs- und Reparaturgeschäft wichtig sind. … weiter
Thema: DAT-Report 2018
Kerstin Thiele |
Face to face
Nach wie vor ist das direkte Gespräch mit dem Serviceberater für Autofahrer das wichtigste, wenn es um des Deutschen liebstes Kind geht. Doch auch im Kfz-Service gewinnt das Internet – etwa zur Auftragsbuchung – an Bedeutung, wie der DAT-Report 2018 zeigt. … weiter
Treue Werkstattkunden
Treue zur Werkstatt des Vertrauens steht hoch im Kurs bei Autobesitzern. Das zeigt der aktuelle Report der Deutschen Automobil Treuhand (DAT), aus dem der KRAFTHAND erste Zahlen vorliegen. … weiter
