Beim diesjährigen Werkstätten-Test der Zeitschrift 'Auto, Motor und Sport' hat Toyota eigenen Angaben zufolge das beste Ergebnis der Markengeschichte erzielt.

'Saubere Arbeit'. Toyota schnitt beim diesjährigen Werkstatttest der Zeitschrift Auto, Motor und Sport sehr gut ab. Bild: Toyota

Die Erfolgsquote der getesteten Toyota-Betriebe lag bei 86 Prozent. Das ist nicht nur das mit Abstand beste Toyota Resultat bislang, sondern auch das Beste der diesjährigen Testserie.

Drei der acht untersuchten Betriebe erhielten die Top-Note 'Sehr empfehlenswert'., vier wurden mit 'empfehlenswert' ausgezeichnet. Ein Betrieb jedoch 'tanzte' mit der Note 'bedingt empfehlenswert' aus der Reihe.

"Mancher Premium-Hersteller würde sich nach einem solchen Ergebnis alle zehn Finger lecken. Toyota scheint aus den Fehlern der Vergangenheit gelernt und viel in die Verbesserung der Service-Qualität investiert zu haben", lautete das Fazit der AMS-Redaktion.

Tatsächlich wurden laut Toyota-Deutschland nach dem mittelmäßigen Abschneiden beim Werkstätten-Test 2008 die Serviceabläufe überarbeitet und die Zahl der eigenen Tests deutlich erhöht. Damals lag die Erfolgsquote bei nur 56 Prozent. Daraus haben die 'Japaner' die richtigen Schlüsse gezogen und konsequente Maßnahmen zur Verbesserung der Qualität eingeleitet. Fünf der getesteten Betriebe erhielten jetzt von der Redaktion die höchste Bewertung von fünf Sternen für ihre Service-Leistung, drei Betriebe erreichten in diesem Bereich vier Sterne.

(gbl)

www.toyota.de

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