Krafthand 3-2013

Kritik an Werkstattportalen: Zeit für eine nüchterne und unaufgeregte Betrachtung

Die digitalen Medien verändern das Werkstattgeschäft seit einigen Jahren. So bieten beispielsweise jetzt immer mehr Kfz-Betriebe ihre Dienstleistungen auf Internetportalen wie Autoscout 24 an. Hier haben sich innerhalb eines Jahres 2.000 Werkstätten registriert. Doch immer wieder ist in der Branche der Vorwurf zu hören, solche Portale würden dem Preisdumping Vorschub leisten. KRAFTHAND ist dem Pro und Contra nachgegangen. Außerdem schildern wir am Beispiel Autoscout24, was ein Werkstattportal leistet, kostet und worauf bei der Webpräsenz zu achten ist.

(von Ralf Lanzinger und Torsten Schmidt)

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Krafthand 20-2011

Wie Kfz-Werkstätten soziale Netzwerke nutzen können

Die Präsenz in einem sozialen Netzwerk wie Facebook oder Twitter zählt für viele Unternehmen inzwischen zum Standard-Kommunikationsmix, neben traditionellen Printmedien und der Internetseite. Dies ist nicht weiter verwunderlich, hat sich das Phänomen 'Social Media' in den vergangenen Jahren doch rasant entwickelt, besonders im Hinblick auf die Nutzerzahlen. Auch den Kfz-Werkstätten bieten soziale Netzwerke interessante Möglichkeiten. 

(von Ralf Lanzinger)

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Krafthand 20-2011

Hintergründe zu den Werkstattkonzepten Bosch Carservice und Auto-Crew

1921 eröffnete mit der Automobil-Reparaturwerkstatt Max Eisenmann & Co. der erste ‚Bosch Dienst’. Damit feiert Bosch in diesem Jahr nicht nur sein 125-jähriges Firmenjubiläum, sondern unter dem Motto ‚90 Jahre Bosch Service – Herkunft schafft Zukunft’ auch das Jubiläum des ‚Bosch Car Service’. Doch seit 2009 gehört ebenfalls Auto-Crew zu den Stuttgartern. KRAFTHAND wollte von Dirk Appelt, Leiter Bosch Werkstattkonzepte Europa, wissen, wie sich die parallele Entwicklung beider Konzepte gestaltet.

(von Torsten Schmidt)

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Krafthand 20-2011

Viele Kfz-Profis spielen mit dem Gedanken einen eigenen Betrieb aufzubauen – nur wenige realisieren ihr Vorhaben wirklich

Marc Dobschal, gelernter Kfz-Elektriker und -Technikermeister, schwebte schon länger der Schritt in die Selbstständigkeit vor. Die Unwägbarkeiten der Branche, die bürokratischen und finanziellen Hürden sowie kein geeigneter Standort hielten ihn bisher davon ab. Nun hat er mit der Kaiser-Werkstattsysteme GmbH einen geeigneten Systempartner gefunden.

(von Georg Blenk)

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Krafthand 22-2010

Die Hans Hess Autoteile GmbH setzt mit dem Werkstattsystem Motoo auf eine durchgängig integrative Strategie.

Durch eine gelungene Mischung aus Events und Aktionen, flankiert mit der entsprechenden Kommunikationsstrategie, generieren die Macher der Werkstattmarke Motoo ein hohes Maß an Aufmerksamkeit bei Partnern und Endkunden. Dabei rekrutieren sich die Ideengeber selbst zum großen Teil aus den Motoo-Werkstätten – im sogenannten ‚Opti-Team’ ist die Teilnahme an der Strategieentwicklung ausdrücklich erwünscht.

(von Georg Blenk)

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Krafthand 17-2010

Das neue Fachbuch ‚Unfallschadenabwicklung in der Werkstattpraxis’
hilft Kfz-Profis Prozesse zu optimieren und beantwortet zentrale Fragen

Der Krafthand Verlag präsentiert auf der Automechanika in Frankfurt erstmals das neue Fachbuch ,Unfallschadenabwicklung in der Werkstattpraxis’. Die Redaktion sprach vorab mit Rechtsanwältin und Autorin Dr. Daniela Mielchen über die Chancen, die sich für Kfz-Betriebe mit Hilfe einer optimierten Abwicklungsstrategie und etwa aufgrund des neuen Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG) ergeben.

(die Fragen stellte Georg Blenk)

Das Interview mit Buchautorin Frau Dr. Mielchen steht Ihnen hier zum Download zur Verfügung.